出自:电信业务技能

电信企业营销观念包含哪些内容？
财信通是基于中国移动通信网络，可以通过（）多种承载方式使用的一项业务。
A:短信
B:彩信
C:WAP
D:客户端
LTE系统中每个小区的接收天线数量从2增加到4，这可以在给定的满缓冲流量条件下带来（）吞吐量改善。
A:30%
B:50%
C:100%
D:200%
C网中CE网络以城市为单位独立组网，提供C网网元的接入，以下对CE网络的描述正确的有（）。
A:CE网络域内IGP协议采用ISIS路由协议，域内所有CE路由器共同组成Level2区域
B:每个CE网络分配独立的私有AS号
C:CE网络内部所有中继链路互联端口均启用MPLSLDP标签分发协议
D:CE网络作为MPLSVPN网络，部署MP-BGP，采用MP-BGP协议分发VPNv4路由
PCI的规划原则有（）。
A:Collision-free原则：相邻小区不能分配相同的PCI
B:Confusion-free原则：一个小区的两个相邻小区不能分配相同的PCI
C:邻小区PCIMod3，Mod30错开原则
D:PCI预留原则：PCI规划是需考虑为室内覆盖、城市边界、扩容等预留
交换机可以通过（）把每一个主叫用户与被叫用户连接起来。
呼叫中心作为一个整体团队（）在不同国家中组建。
下面哪些属于TD-SCDMA的关键技术？（）
A:智能天线
B:联合检测
C:动态信道分配
D:接力切换
形象质量是指企业在社会公众心目中形成的总体印象
以下属于移动管理消息类型的消息有（）。
A:FACILITY
B:HANDOVER COMMAND
C:CM SERVICE REQUEST
D:PAGING RESPONSE
对超过收费约定期限（）日仍不交纳电信费用的电信用户，电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。
A:5日
B:10日
C:20日
D:30日
Internet的前身是美国国防部计算机互连网--ARPANET，它是由多个计算器网络组成的网络，所以，有人又把它叫做‘网上网’或‘网间网’。
产品生命周期一般经历导入期和（）四个阶段。
A:幼年期
B:成长期
C:成熟期
D:衰退期
（）为关系营销战略策略的开发和监控提供必要的信息。
尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为，营销活动一般要经历的几个周期阶段，除开场启动、调研交流阶段外，其他阶段是：（）
A:实情探询
B:需求认同
C:直接推销
D:买卖承诺
E:能力展示
电信监管领域十分广泛，但是并不包括从业人员准入等方面。
商务谈判的过程分为：（）、（）、（）、（）、（）和（）六个阶段。
铁塔需挂警示牌，防止非维护人员攀爬。
描述光纤线路传输特性的基本参数有（）
A:损耗
B:色散
C:带宽
D:截止波长
E:模场直径
UE将发起RRC建立请求，RRC可以建立在一下哪些信道上？（）
A:DCH
B:RACH
C:FACH
D:PCCPCH
电缆施放完毕后，无论电缆是接到配线架上，还是电缆与电缆接续，都必须在接续前先将电缆芯线进行（）
A:测量绝缘电阻
B:测量环路电阻
C:编号、编线
D:编号、编线和对号
查询转接业务是指（）
A:根据查询者的要求随时转接到被查询者的号码
B:根据查询者的要求向签约客户提供的号码进行转接
C:根据查询者提供的号码进行转接
D:为查询者提供转接的号码
在倾听客户咨询时应双眼注视客户，面带微笑，在倾听过程中对客户的叙述要不时（）并适当加入一些嗯、对之类的应答语，与客户保持交流状态。
A:摇头
B:点头
C:插话
D:打断
用于独立载波MBMS系统的CP长度为33.33us。
TCP/IP是一个4层的体系结构，它包含：（）
A:应用层
B:传输层
C:网络层
D:网络接口层
施工调度系统任务单监控中，通过服务类型可以查看（）类型的工单。
A:宽带装移机
B:服务开通
C:固话类
D:服务保障
作为企业集团信息化解决方案的标准基础产品，行业短信业务提供（）。
A:在线WEB方式
B:离线WEB方式
C:短信接口方式
D:终端接口方式
电话回访用户是传递信息、沟通感情的有效方式之一，在一天中，那个时间段对用年进行回访或营销的效果会比较好？（）。
A:8：00-9：00
B:10：00-11：00
C:13：00-14：00
D:18：00-19：00
天翼视讯用户通过WAP方式进行业务退订后，什么时候生效？（）
A:立即生效
B:次日生效
C:下月生效
D:三个工作日后生效
“营销近视症”指的是生产观念。
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