出自:管理学

格雷芬和劳恩斯坦认为，企业忠诚的客户应具有的特征是（）
A:经常向其他人推荐
B:愿意购买供应商的多种产品和服务
C:无规律的购买行为
D:对竞争对手的拉拢和诱惑不具有免疫力
E:能忍受供应商偶尔的失误，并不会发生流失
什么是成本考核在进行成本考核时，应遵循一些什么原则？
促进组织中劳动分工不断细化的原因是（）
A:有助于提高生产效率和工作质量
B:可以发挥不同员工的专长
C:有助于降低劳动力成本
D:可以提高员工的工作热情
不同配送中心的作业流程是什么？
工序能力是衡量产品质量的标准，是工序的实际加工能力。（）
剩余股利政策需要考虑的因素有（）。
A:目标资本结构
B:股东权益数额
C:留存收益
D:固定支付率
E:投资报酬率
全面质量管理的全面性体现在四个方面，下面不正确的表达是（）
A:管理内容的全面性
B:管理过程的全面性
C:参与管理人员的全面性
D:运用方法的全面性
陆上地震队在沙漠中用可降解的塑料袋桩号来替代传统的桩号标志在垃圾管理过程中属于那种处理方式（）
A:重复利用
B:减少
C:循环使用
D:销毁
定员管理是指什么？
中国古代儒家的孔子，孟子主张以（）治国。
控制过程表现的辩证关系？
公务员在特定制度下的行为分析理论为（）
A:投票规则理论 
B:代表和选举竞争理论 
C:官僚政治理论 
D:社会治理理论
计划学派的主要观点是什么？
公共部门人力资源福利是指什么？
信息主管的简称为（）
A:CIO
B:CEO
C:IRM
D:COK
塑造概念有三个重心，它们是（）、技能和系统。
下列关于整合营销和CIS的关系说法错误的是（）。
A:CIS是整合营销传播的重要战略
B:通过对企业营销状况进行分析，可以使CIS取得更好的效果
C:CIS与整合营销是两码事，没有关系
D:CIS的传播能增进整合营销传播的整体效果
认为管理有计划、组织、指挥、协调和控制五大基本功能的是（）
A:威尔逊
B:古立克
C:法约尔
D:泰罗
下列有关领导与管理区别与联系的描述，正确的有（）
A:领导是管理中的一项职能
B:领导强调个人影响力，管理强调职位权力
C:领导注重预见性，管理强调执行性
D:领导等同于管理
E:领导倾向于变革，管理倾向于秩序
下述费用中属预防成本的有（）。
A:质量评审费
B:产品评审费
C:工序检验费
D:工序控制费
E:质量信息费
提高行政效率的方法与途径有哪些？
论述公平理论的现实意义？
被称为“科学管理之父”，并出版了《科学管理原理》一书的人是（）。
A:泰罗
B:赫兹伯格
C:莉莲•吉尔布雷思
D:马科斯•韦伯
项目质量控制主要包括哪些内容？
政策决定指就某一特定政策问题经法定程序并公之于众的具有社会公共权威性的规定。这种规定的哪些因素会直接影响政策执行的效果（）
A:灵活性
B:系统性
C:合法性
D:合理性
E:可行性
行为安全观察时，下列不属于观察范围的是（）
A:员工的位置
B:个人防护装备
C:工具和设备
D:培训记录
在资本限额决策下，应在资本限额允许的范围内寻找“令人满意的”或“足够好”的投资组合项目，即（）。
A:IRR最大的投资组合 
B:PI最大的投资组合 
C:NPV最大的投资组合 
D:投资回收期最短的投资组合
劳动定员的方法主要有（）。
A:效率定员法
B:设备定员法
C:工作岗位定员法
D:比例定员法等
全面质量管理把以前质量管理中的“事后把关”变成实现控制、预防为主、防检结合，并将统计方法应用于质量管理，创造了质量管理的新局面。
简述行政指挥的含义与原则。
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