出自:加油站操作员

影响加油站油品销售的因素很多，总体可以概括为如下几个因素即（）。
A:总车流量
B:有效车流量率
C:入站率
D:单车加油量
安装在加油枪上的，且必须动态跟踪的卡片是（）。
A:员工卡
B:维修卡
C:验泵卡
D:PSAM卡
当伤员伤势较轻时，可（）。
A:就地处理
B:简单包扎处理
C:不用处理
D:送医院处理
便利店收货时如出现（）不符、（）问题、单据问题等异常情况，门店应按省（市）公司规定采取（）处理，并向上级主管部门填报相关单据。
在加油机离线状态下，可以在POS上录入离线交易。
小规模纳税人不得抵扣进项税额项目和一般纳税人一样。
设备应按照安装、调试、验收、投入运行4个程序进行安装。
清理烟道一般根据排烟温度，超过（）时，必须进行烟道清理。
A:25℃
B:35℃
C:45℃
D:55℃
退货商品由上级部门安排，通常在配送中心（）时一并收回。
A:盘点
B:送货
C:调拨
D:销毁
零售管理系统运行维护管理内容有（）。
A:服务器管理
B:客户机管理
C:需求管理
D:故障处理
通常易燃油品的燃点约高于闪点（）。
A:1~5℃
B:0~5℃
C:0~4℃
D:1~4℃
油品的运输损耗，不影响加油站月末油品盘点。
在市场细分的基础上，加油站选择两个或两个以上的细分市场作为目标市场，然后根据其各自的不同需求，设计不同的营销策划方案，以使消费者满意。这种差异化营销策略，适用于（）。
A:农村加油网点
B:区域市场竞争激烈、油品同质化明显的地区
C:水上加油站
D:中、小型加油站或初次进入市场的大型加油站
加油站自用油需要有下列哪种相关单据（）.
A:自用卡
B:站长欠条
C:自用加油凭证
D:库存总量没有结存时就不填
加油过程中，若加油机出现乱码，加油员应立即停止使用该加油机，向顾客表示歉意并说明原因后，立即向前庭主管（经理）汇报。
测量正确度的含义是（）。
A:指在规定条件下所得测量结果与真值的接近程度
B:指在规定条件下所得真值与测量结果的接近程度
C:指在规定条件下所得测量绝对误差与真值的接近程度
D:指在规定条件下所得真值与测量绝对误差的接近程度
加油站须根据岗位设置情况，上报（）的权限设置。
服务规范化是为了统一员工的服务行为，保证（）。
A:服务人数
B:服务质量
C:销售节奏
D:以上3项
为保证聘用人员的岗位素质，加油站一般操作岗位聘用人员一般必须具备下列那些条件（）.
A:年龄35岁以下，学历高中以上
B:边远、乡村加油站用工年龄可以在40岁以下、学历初中以上
C:年龄50岁以下、学历初中以上
D:市区加油站可以聘用年龄40岁以下、学历高中以上员工
在资金管理中（）负责组织安排货款回笼工作。
下列有关计算加油站吨油毛利的公式中，正确的是（）。
A:吨油毛利=毛利÷加油总量
B:吨油毛利=毛利×销售总量
C:吨油毛利=（销售收入-销售成本）÷加油总量
D:吨油毛利=（销售收入-销售成本）÷销售总量
有沥青防腐层的地下管线，应用蒸汽吹扫，避免堵塞。
售卡（充值）网点是主管公司的派出机构，归（）管理。
A:县区公司
B:加油站
C:零售管理部
D:财务部门
加油站油罐中含水，在商品月度盘点时如何进行损溢盘点（）.
A:测量时将油中的水扣除，按油品净油存数进行实物盘点
B:测量后按油罐的实测数量进行实物盘点
C:按损溢情况，可以在实物盘点时将水计算在内
D:以上办法均可
未设置液位仪地址则通讯状态为未连接液位仪。
国际测量标准是经国际协议承认的测量标准，在国际上作为对有关量的其他测量标准定值的依据。
V带轮与电机V带轮要共面，V带轮不允许有明显的摆动和跳动。
营业室（便利店）员工服务标准（）.
A:顾客进入便利店，员工应站立主动问候，询问需求，引导顾客消费。
B:热情、快捷为顾客办理业务，双手接送钱、票、卡等。
C:收款时做到唱收唱付。
D:业务办理完毕，礼貌送客。
罩棚檐口、主标识立牌、价格牌、出入口指示牌等灯箱应制定灯光开关时间表。
加油站员工在与顾客初次打交道时应推荐使用（）。
A:方言
B:英语
C:北京话
D:普通话
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