出自:招商银行

网点内的利率可通过（）设施运行播放
A:利率牌
B:电脑
C:查询机
D:喷绘海报
关于金普卡区域，以下描述正确的有（）：
A:公布24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识
B:设置供客户使用的投诉（含咨询）电话，电话可正常使用
C:客户等候区配备供客户使用的饮水机，且有水和纸杯
D:等候区附近需设置供客户观看的电视，并正常播放
跨境履约类保函适用于“走出去”企业，该类企业需要银行为其海外拓展提供担保服务的需求较为强烈。
营业厅内引导员取号时应使用（）
A:叫号机
B:其他设备（如PAD等）刷卡
C:手机银行
D:客用电脑
黄金专户里的余额是否有利息？
女员工夏装配肉色袜子，冬装配肉色或深色袜子
转让背书须记载下列事项（）。
A:背书人名称
B:被背书人名称
C:背书日期
D:被背书人签章
贵宾室引导员接待私钻客户需按照超级通路服务要求通知相关主管进行接待服务
95555自动语音申请一卡通和信用卡自动关联的语言流程是什么？
饮水机配备的一次性水杯应不少于5个（含）
中心在企业中的职能定位是什么？
低价值客户需满足以下条件中的（）。
A:客户2014年资本占用时点余额不足为0
B:客户2014年资本占用不为0
C:价值九宫格C类
D:成长性九宫格不为C类
以下哪些描述符合小企业E家融资鉴证业务特点？（）
A:不占资本
B:不占信贷规模
C:不占用授信额度
D:不受存贷比限制
E:不受非标投资额度限制
F:不受同业业务监管
什么是风险加权资产、资本充足率和最低资本要求？
在咨询指导耐心服务中不扣分的是（）
A:忙于接待其他客户，有礼貌致歉并给予客户操作介绍资料的
B:使用“可以”.“没问题”或“肯定”等方式作出超过招商银行服务承诺的
C:如客户咨询涉及自助服务功能开通但客户没有开通自助服务功能的，未主动转介或建议到相关岗位开通相关服务功能
D:无回复，或无转接相关岗位，或拒绝客户咨询的
对于网点外部环境表述错误的是（）
A:门前三包属于网点外部环境
B:墙皮脱落属于网点外部环境
C:门楣招牌有污渍
D:瓷砖破损
女员工如有头饰等配饰，应避免尺寸过大或设计浮夸
财政授权支付业务目标客户为（）。
A:财政部门
B:预算单位
C:人民银行
D:收款单位
女员工一只耳朵可佩戴两个耳钉
招商银行个人白金信用卡的前四位号码是什么？白金卡的服务热线是多少？
如下描述正确的有（）。
A:CRM可以查询到客户的账户交易明细
B:CRM可以查询到客户的账户开户日期
C:CRM可以查询到客户各类产品收入贡献情况
D:CRM可以批量发短信通知给行内用户
据国家外汇管理局2014年5月发布的《跨境担保外汇管理规定》，内保外贷项下资金用途应符合以下哪些规定？（）
A:用于债务人正常经营范围内的相关支出
B:不得虚构贸易背景进行套利，或进行其他形式的投机性交易
C:未经外汇局批准，债务人不得通过境内进行借贷，股权投资或证券投资等
D:担保项下资金可随意使用
商业银行使用内部模型法需要满足哪些定性要求？
巴塞尔新资本协议和1988年旧协议之间有怎样的关系？
哪些客户能使用电话支付功能？
我银行实施新资本协议的组织架构是怎样的？
在网上银行办理国际借记卡到期换卡时输入验证码多次错误，是否会被锁定？
不属于网点外部环境的是（）
A:瓷砖
B:玻璃
C:门窗
D:营业时间牌
招商银行在提供展翼并购卖方服务时，应从以下哪些行业中筛选价值企业作为并购标的企业？（）
A:新能源
B:新材料
C:生物医药
D:传统制造
E:节能环保
F:农牧业
以下不属于业务预处理要求的是（）
A:应根据客户所告知的业务种类做好预先告知
B:对于大型宠物，可提示客户寄放在网点指定区域
C:杜绝客户携带各类宠物进入营业厅
首页 <上一页 13 14 15 16 17 下一页> 尾页