出自:开店考试

农药行业卖家须遵守《淘宝规则》、《淘宝禁售商品管理规范》、《淘宝网商品材质标准》中关于商品及信息发布的哪些相关规定？
阿里巴巴国际网站的三个主要工具是什么？（）
A:Gold Supplier，Trade Alert，My Alibaba
B:Trade Leads，Trade Alert，My Alibaba
C:Trade Maganer，Trade Alert，My Alibaba
D:Trade Maganer，TrustPass，My Seller
淘宝网设置信用评价的目的是（）。
A:让消费者能够监督卖家
B:更准确地对店铺作出评价
C:规范淘宝网各行业商品材质的市场管理
D:提高会员对商品质量的购物体验
淘宝网票务市场的卖家都须遵守（）中关于商品发布的相关规定。
A:《淘宝禁售商品管理规范》
B:《淘宝网营销活动规则》
C:《淘宝规则》
D:《淘宝平台服务协议》
以下哪些是阿里巴巴集团的价值观（）
A:客户第一
B:团队合作
C:拥抱变化
D:诚信
根据《淘宝网商品品质抽检规则》规定，为了保障消费者权益，若根据抽检结果和复检结果确定商品涉及严重违规，卖家将自被处罚之日起进入（）天重点监督期。
A:90
B:120
C:180
D:365
天猫的订单，在什么情况下会出现投诉商家按钮？（）
A:卖家发货后，就有了投诉商家按钮了
B:交易成功后，就有了投诉商家按钮了
C:交易关闭后，才有投诉商家按钮
D:天猫的订单，没有投诉商家按钮，只能通过退货/退款来对商家进行投诉
新签商家在申请入驻审核通过的（）天内，根据合同有效期限一次性预缴合同实际剩余月数年费。
A:15
B:30
C:60
D:45
根据《淘宝禁售商品管理规范》规定，对于系统排查到的涉嫌发布禁售商品且情节严重或情节特别严重的，淘宝将在（）个工作日内进行人工排查，人工排查期间给予店铺监管。
A:两
B:三
C:五
D:七
若需要帮助会员转接到其他技能组或者专家组，以下错误的是（）
A: 转接的时候需要填写备注，要备注清楚包括会员名，订单编号，会员要求等信息，目的是可以让后面的小二第一时间能了解会员的问题，不需要会员重复描述
B: 转接之前，是必须要征得会员的同意，若会员不同意的情况下，是不允许转接的
C: 如果会员的问题已经告知答案了，但是会员还是表示需要转接的话，是不允许转接的，要委婉的拒绝会员 
D: 服务过程中如果浏览器报错关闭了，也会产生转接的，并这个绩效是无法进行更改的
什么是“卖家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？举例说明。
以下商品发布正确的是（）
A:【淘宝最低价】衣橱
B:标题为：“书架/餐桌/笔记本电脑桌/书柜”
C:西门子/TCL/梅兰日兰专用插座
D:DISNEY迪士尼维尼熊靠垫
卖家未按约定履行服务订单的，卖家的延迟履行行为致使买家合同目的无法实现的，交易将视服务内容进行（）处理。
A:重新下单
B:退货退款
C:延长收货
D:直接退款
下列商品中哪种是不可以在淘宝上发布的（）
A:炮弹壳
B:介绍中国古代四大发明的书籍
C:爆炸头式假发
D:印有炸弹图案的衣服
全店商品单一维度搜索默认不展示是指（）。
A:调整商品在搜索结果中的排序
B:调整会员店铺内所有商品在搜索结果中的排序
C:商品信息在按价格、信用、销量等单一维度的搜索结果中默认不展现，但可经消费者主动选择后展现
D:会员店铺内所有商品在按价格、信用、销量等单一维度的搜索结果中默认不展现，但可经消费者主动选择后展现
下列选项中属于淘宝通讯市场下设类目的是（）。
A:合约机
B:动/联通/电信充值中心
C:手机号码/套餐/增值业务
D:手机类目下的合约机商品
卖家可以删除交易成功或者交易关闭的订单。
当买家没有及时确认收货的时候，选择快递方式系统最长会在多长时间自动确认？（）
A:12天
B:10天
C:15天
D:30天
我可以通过旺旺传送大图片。（）
小锤锤买了一双鞋，付了款之后卖家一直没有发货，旺旺也联系不上卖家，此时小锤锤来电求助小二，小二以下哪种做法是错误的？（）
A:安抚买家情绪，告知帮助联系卖家协商；
B:直接告知无法强制卖家发货，建议申请退款；
C:若小二帮助联系上卖家，建议卖家配合发货，并且约定明确的发货时间；
D:若电话联系不上卖家，邮件通知卖家，告知买家因未联系上卖家，若通知后卖家还未发货，建议申请退款。
为什么收到了冻结30天的成交不卖处罚，却在系统中查询不到对应订单号？
违规行为的认定与处理，应基于（）认定的事实并严格依规执行。
A:淘宝
B:卖家
C:用户
D:店铺
关于满立减活动哪些描述是正确的？（）
A:设置可以跨月
B:活动开始时间为美国时间
C:满立减和店铺优惠劵可以叠加使用
D:活动在创建后48小时开始
简述淘宝网生活服务市场管理规范的定义。
小王在淘宝购物，卖家表示送了小王一张电子优惠劵，他可以在支付宝的页面寻找到。
如何避免必填属性缺失？（）
A:在搜索诊断工具中查看自己店铺中是否有商品缺失必填属性，并马上予以回填
B:要对自己的商品充分的了解，熟知哪些属性是重要的属性
C:若没有对应的类目属性，请反馈至平台
D:如果产品不具备该属性，请检查类目是否准确
违背发货承诺的几种处罚方式（）
A:终止合作
B:一周之内违背发货承诺超过3次扣除保证金100元
C:下架全部商品
D:扣除订单金额的10%（1-30元整数）以代金券形式补偿用户
卖家出售假冒、盗版商品，具备特殊情形的（）。
A:只删除，不扣分
B:扣24分
C:扣36分
D:扣48分
诚信通会员可以（）
A:不经审批发布供求信息
B:发布任何类型供求信息
C:发布诚信通店铺转让信息
D:拥有诚信通商铺
卖家出售的二手商品存在描述不当情形的，或卖家未依照《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》要求对二手商品进行充分、如实描述的，交易支持由（）承担运费退货退款。
A:买家
B:卖家
C:厂家
D:供应商
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