小锤锤买了一双鞋，付了款之后卖家一直没有发货，旺旺也联系不上卖家，此时小锤锤来电求助小二，小二以下哪种做法是错误的？（）<br>A:安抚买家情绪，告知帮助联系卖家协商；<br>B:直接告知无法强制卖家发货，建议申请退款；<br>C:若小二帮助联系上卖家，建议卖家配合发货，并且约定明确的发货时间；<br>D:若电话联系不上卖家，邮件通知卖家，告知买家因未联系上卖家，若通知后卖家还未发货，建议申请退款。

小锤锤买了一双鞋，付了款之后卖家一直没有发货，旺旺也联系不上卖家，此时小锤锤来电求助小二，小二以下哪种做法是错误的？（）
A:安抚买家情绪，告知帮助联系卖家协商；
B:直接告知无法强制卖家发货，建议申请退款；
C:若小二帮助联系上卖家，建议卖家配合发货，并且约定明确的发货时间；
D:若电话联系不上卖家，邮件通知卖家，告知买家因未联系上卖家，若通知后卖家还未发货，建议申请退款。

出自：开店考试

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