出自:物业管理师

自动喷水灭火系统中，（）灭火效果好，用水量少，水渍损失小，适用于存放或使用易燃液体和电气设备的场所。
A:预工作式喷水灭火系统
B:水喷雾灭火系统
C:雨淋自动喷水灭火系统
D:湿式喷水灭火系统
列对于写字楼租赁合约中的条款规定的说法正确的有（）。
A:由于写字楼物业的租约一般都要持续几年的时间，所以在租约中一般都要包含规定租金定期增加方式的租金调整条款
B:为了使租赁双方共同承担通货膨胀带来的风险，有时租约规定租金可以按消费者价格指数调整，但同时又规定一个上调比例的最高限
C:由于经济发展情况不同，某一地区的消费者价格指数有时变化幅度非常大，因此，租户和物业管理企业更愿意在租约中商定一个固定的年租金增长率或增长量
D:在"毛租"的情况下，业主要支付物业经营过程中全部的费用，因此这一租金方式往往会受到租户的欢迎
E:如果物业管理企业是按照租金的一定比例收取物业管理费，租约中约定的代收代缴费用越多，物业管理企业所收取的物业管理费就越多
保险工作人员在展业过程中的具体工作内容包括（）。
A:及时获取有关信息
B:熟悉保险的基本概况
C:提供周到、优质的服务
D:明确保险提供的服务内容和范围
E:为投保人设计合适的投保方案
已知某商业店铺的购买价格为100万元，其中60万元由金融机构提供抵押贷款，余款40万元由投资者用现金支付，如果该项投资年税后净现金流量为4.8万元，则该项投资的税后现金回报率为（）。
A:12%
B:13%
C:10%
D:11%
零售商业物业运作的相关理论主要集中在（）领域。
A:中心地理论
B:异类零售分散理论
C:同类零售聚集理论
D:需求的内部效应理论
E:需求的外部效应理论
物业经营管理工作总结就是管理企业向（）提交的、反映本企业过去一定日期内进行或开展物业经营管理工作情况的回顾性总结。
A:业主
B:租户
C:上级行政主管部门
D:高层管理者
E:企业投资人或董事会
物业装饰装修管理的工作包括（1）办理开工手续；（2）登记；（3）备齐资料；（4）签订管理服务协议；（5）填写申报登记表；（6）施工；（7）验收。其中正确流程为（）。
A:（3）（5）（2）（4）（1）（6）（7）
B:（5）（2）（4）（3）（1）（6）（7）
C:（5）（2）（4）（1）（3）（6）（7）
D:（4）（1）（5）（2）（3）（6）（7）
资格预审合格的投标人过多时，可以从中选择不少于（　）家资格预审合格的投标申请人。
A:10
B:6
C:5
D:3
对物业管理区域内出入及停放的车辆，宜采用（）管理服务。
A:出入登记
B:出入限制
C:出入卡证
D:出入收费
下列各种灯具中，属于气体放电光源的有（）。
A:白炽灯
B:卤钨灯
C:荧光灯
D:荧光高压水银灯
E:高压钠灯
出租单元的面积规划，实际上就是通过综合考虑（）。
A:租户的规模
B:租户的素质
C:租户的组织构架
D:租户的偏好与品位
E:需要安装的设备和财务支付能力
关于房屋权属登记中的变更登记叙述正确的有（）。
A:变更登记是针对房屋权利人改换姓名、名称或房屋状况发生变化所进行的登记
B:房屋状况发生变化包括房屋坐落地点、名称和门牌号码的变更
C:房屋因添建、改建、部分拆除所发生的物资状况变更
D:权利人申请变更登记，应当自变更事实发生之日起60日提出申请
E:权利人申请变更登记应当交房屋权属证书以及相关的证明文件
简述房屋（本体）维修基金的收取标准？
住宅专项维修资金代收代管单位未按规定定期向业主公布住宅专项维修资金的交存、使用和增值收益等情况的，由（）责令改正，给予警告，并处以3万元以下的罚款。
A:房地产中介服务机构
B:物业服务企业
C:建设主管部门
D:房地产主管部门
E:财政部门
关于物业服务企业信用档案的投诉处理，说法不正确的是（）。
A:物业服务企业信用档案应当接受社会公众的网上投诉
B:投诉信息转给被投诉企业后，被投诉企业应在20天内将处理意见反馈给信用档案管理部门
C:反馈意见应由当地物业管理行政主管部门签章
D:无正当理由不按期反馈的，可作为不良记录计入企业或执（从）业人员的信用档案并进行公示
《物业管理条例》针对物业管理的专业特性，需要实行（）制度。
A:市场准入
B:企业资质审批
C:市场资质审批
D:市场清出
物业管理基本特征有（）。
A:社会化
B:专业化
C:市场化
D:人为化
E:自然化
物业服务企业经理岗位规范的内容包括（）。
A:培训教学费用
B:岗位必备知识
C:培训教学考核难度
D:岗位必备能力
E:培训教学计划
义务消防队一般分为指挥组、通信组、灭火组以及（）等。
A:医疗组
B:设备组
C:疏散组
D:交通指挥组
从事物业管理活动的企业应当具备什么条件？
业主大会做出选聘或解聘物业服务企业的决定，应当经专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主同意。
A:1/31/3
B:2/32/3
C:1/21/2
D:3/43/4
一般的建筑屋面防水等级为（）。
A:Ⅰ
B:Ⅱ
C:Ⅲ
D:Ⅳ
物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用约定，但不得违反哪些规定？
下列预算中，（）可以做到长计划短安排、远略近详，减少预算工作量。
A:逐月滚动预算
B:逐季滚动预算
C:逐年滚动预算
D:混合滚动预算
物业共用部位、共用设施设备专项维修资金是在物业产权多元化的情况下，为了保证房屋的维修和正常使用，依照国家规定建立的专门性资金，专项维修资金属于（）所有。
A:业主
B:物业服务企业
C:房屋规划主管部门
D:国家
实行权证登记制度时，当事人关于房地产的债权文件，必须经（）审查、核准并颁发相关证件后，才产生物权效力。
A:政府行政主管部门
B:政府民事主管部门
C:国务院计划主管部门
D:政府纪检部门
下列关于业主委员会的相关工作的叙述，说法正确的有（）。
A:业主委员会应当在任期届满1个月前召开业主大会会议，进行业主委员会的换届选举工作
B:经业主委员会或者20%以上业主提议，认为有必要变更业主委员会委员的，由业主大会会议作出变更决定，并以书面形式在物业管理区域内公告
C:业主大会和业主委员会工作经费的使用情况应当定期以书面形式在物业管理区域内公告，接受业主的质询
D:遇有特殊情况的，经1/3以上业主委员会委员提议，或者业主委员会主任认为有必要召开会议的，也应当及时召开业主委员会会议
E:业主委员会的每一次会议均应作好书面记录，由主持会议的委员签字后存档
下列有关制冷系统停止顺序的表述中，正确的是（）。
A:冷水机组→冷冻水泵→冷冻水电动阀→冷却水泵→冷却水电动阀→冷却塔风机、电动阀
B:冷水机组→冷冻水电动阀→冻冻水泵→冷却水泵→冷却水电动阀→冷却塔风机、电动阀
C:冷水机组→冷却水泵→冷却水电动阀→冷却塔风机、电动阀→冷冻水泵→冷冻水电动阀
D:冷却塔风机、电动阀→冷水机组→冷冻水泵→冷冻水电动阀→冷却水泵→冷却水电动阀
物业管理在经营、服务的过程中，必须先（）。
A:设定可能达到目标的各种方案
B:明确企业要解决的问题
C:由物业管理的决策人员进行决策
D:确定企业目标
物业管理法律责任的一般构成在一般情况下物业管理法律责任的归责条件构成要素包括（）。
A:行为违法
B:损害结果
C:因果联系
D:行为人主观过错
E:行为人过失
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