出自:电信业务技能

在多局制的本地电话网中，每个用户号码的编号应包括（）部分。
A:2
B:3
C:4
D:5
114查号台用户数据更新包括新增用户信息、变动用户信息和数据信息的整理。
根据测得的数据可以对网络提出规划建议，包括：（）。
A:建议站型
B:建议天线参数
C:简易天线挂高
D:建议隔离方式和隔离距离
鉴权是指验证接入客户的身份是否合法，防止无权客户接入网络。（）
倾听是有效沟通的重要基础。有效倾听是要倾听客户的（），而不仅是他们的语言。
LTE系统下行功率对系统上行接收产生干扰，此干扰的一个明显特征是基站扇区主集上行RSSI功率值高于分集上行RSSI功率值，关闭功放后，主分集上行RSSI恢复正常；对于用户表现为有信号不能正常接入。
以下哪些是中国移动通信使用的接入网号？（）
A:139、138、130、135、133
B:131、132、135、136、137
C:132、135、137、133、138
D:135、139、136、138、137
用电脑导电话本需满足以下基本条件，有（）和（）
电信业务营销员怎样才能做到礼貌待人、尊重客户、热情服务、耐心周到？
语音信箱业务接入号码为13800XYZ166拨打语音按（）收取。 目前每个语音信箱客户的信箱内可存储8条留言，每条留言最长为（）秒。 新留言在被主人提取之前可保留（）天语音信箱的密码为（）位数字，初始值为0000，客户可拨打13800XYZ166修改个人密码。
进行电话拜访时遇到滔滔不绝讲个不停的受访者时，不要与对方闲扯，尽快切入主题。（）
市场定位的方法归纳起来有（）。
A:根据产品的特色定位
B:根据满足客户某方面的需求定位
C:根据产品的专门用途定位
D:按用户种类定位
E:与同类竞争产品对比定位
F:按产品的等级分类定位
话务员在工作岗位与人通话，主要是为了向客户提供（）。
A:产品
B:问候
C:信息
D:服务
使用快销通业务，销售网点可以通过哪三种方式进行订货？（）
A:电脑
B:电话
C:短信
D:手机客户端
仿真时，我们用的传播模型主要有两种，一种是标准宏小区模型，一种是SPM（标准传播模型），这两种传播模型的区别主要有（）
A:没有区别
B:公式中距离的单位不同，标准宏小区模型用的是米，SPM传播模型用的是千米
C:标准宏小区模型最后一个参数是Kdiff，而SPM模型最后一个参数是Clutter_loss
D:以上全对
对于漫入用户，AAA是以（）为依据进行判断的。
A:MDN
B:ESN
C:IMSI
D:NAI
手机只有在通话时才与网络有联系。（）
截至2007年3月，开发商从BREW生态系统中获得的收益超过（）
A:1亿美元
B:5亿美元
C:10亿美元
D:20亿美元
DDN透明传输数据的（），DDN技术的端到端的通信方式从物理上保证了用户线路的专线专用
A:时延小
B:效率高
C:速度快
D:用户端设备维护简单
3G－IMT2000的目标有（）。
A:全球统一频段
B:全球统一标准
C:全球无缝覆盖
D:易于从第二代系统过渡和演进
在电话营销中，面对客户存在的异议时，话务员应当适当运用一定的处理技巧，来化解异议，以下（）是较为适用的处理技巧。
A:善用客户的观点
B:引用法
C:以退为进法
D:以上均正确
简述品牌所表达的6层意思。
情况通报类的工作通报，由“××××工作通报”组成，用红色（）号小标宋体字，居中排布。
A:34
B:35
C:36
D:37
简述形象代言在塑造个性品牌中的作用。
简述条码上网业务。
我们通常所说的2.5G是指（）
A:WCDMA
B:GSM
C:GSM+GPRS
D:CDMA
每个职业岗位上的服务者，在别的岗位面前都是被服务者，这种职业分工原则上是不平等的，有高低贵贱之分。
关于LTE网络整体结构，哪些说法是正确的？（）
A:E-UTRAN用E-NodeB替代原有的RN
B:各网络节点之间的接口使用IP传输
C:S1接口与X2接口均要经过PTN网络
D:E-NodeB间的接口为X2接口
1个CELL最多可以存在于多少个LAC中？（）
A:1个
B:2个
C:255个
D:任意个
下列关于网络操作系统基本任务的描述不正确的是（）。
A:屏蔽本地资源与网络资源差异性
B:为用户提供各种基本*网络服务功能
C:完成网络共享系统资源的管理
D:提供网络通信的可靠性服务
首页 <上一页 138 139 140 141 142 下一页> 尾页