出自:地铁值班员

列车在辅助线范围内运行时，由（）负责指挥。
A:场调
B:行调
C:行值
D:司机
以下哪些房间有烟烙尽灭火系统保护？（）
A:变电所；
B:环控电控室；
C:信号设备室；
D:通讯设备室；
E:车控室室；
F:点钞室。
请简答有责乘客投诉的定义。
乘客事务处理时，值班员（客运）、值班站长在（）分钟内须到现场。
A:1
B:2
C:3
D:5
按照造成的人员伤亡和破坏程度，特种设备事故分为（）。
A:特别重大事故
B:重大事故
C:较大事故
D:一般事故
车站出现遗失赠票（含赠票“正券”及“副券”联不完整的情况）、错误发放赠票等情况导致赠票帐实不符，原则上按线网最高单程票价补款。
开启卷帘门前应仔细检查卷帘门轨道、门扇有无变形、卡阻现象，控制盒安装是否稳固，有无电线外漏，如发现异常应及时排除故障后方可使用。
下列哪些属于二类票务事故：（）。
A:伪造账目、报表或用其他虚假行为填平账目；
B:打开自动售票机维修门超过10秒不登录就关门，且事后当事人没有及时在当日报表反映（由于超时被设备自动注销的情况除外）；
C:非票亭营业时间，违规进入票亭并违规使用票务设备；
D:因违规操作或设备技术状态不良造成票务收益流失或损失，合计价值1000元以上10000元以下（含10000元）。
兑零硬币原则上应在当天内由客运值班员与站务员双人在监控仪下共同清点。
安全奖惩本着（）的原则。
A:实事求是
B:严而有度
C:切实可行
D:公平、公正、公开
委外人员工作期间使用礼貌文明用语，班前（）小时及班中禁止饮酒。
A:6
B:8
C:12
D:24
区段行车法规定划分两个联锁区监控范围的信号机称为（）信号机
A:区段防护
B:道岔防护
C:联锁区分界点
D:联锁区防护点
按下PPT，发起私密呼叫的工作模式（）
A:全双工
B:半双工
C:单工
D:半单工
下列（）是微型消防站的训练制度。
A:每周开展一次消防设施、器材使用训练
B:每月开展一次灭火或疏散逃生训练
C:每季度开展一次灭火疏散预案实战演练
D:每年开展一次消防工作会议
手动关闭热风幕时，要先关闭加热器后，直接关闭风机。
员工发现任何票务事故嫌疑事件，均有义务和权利向票务服务部举报，举报可采取以下方式进行：电话举报、书面举报、当面举报。
道床伤亡事故，按人员伤亡情况，分为三级。
二号线BAS工作站变频启动SVF风机，在弹出的监控对话框（）区域内点击“正转启动”或“反转启动”按钮。
A:485
B:硬线方式
C:通讯方式
D:火警
普通消费卡发售不成功、充值失败或少充值等乘客要求退款情况，车站可提交（），待收益部审批同意后为乘客办理退款。
A:《乘客事务处理单》
B:《特殊情况票款交接记录表》
C:《乘客票务事务审批表》
D:《车站特殊票务事件退款申请表》
发生地外伤亡事故时，若动用应急基金超过（）元须经总部总经理审批。
A:5000
B:6000
C:7000
D:8000
（）以下关于施工防护叙述不正确的是。
A:站内线路施工时，由车站在车站两端头轨道上设置红闪灯防护。
B:在站间线路施工时，除施工部门设置红闪灯防护外，车站还负责该施工地段两端车站的端墙门平行位置的轨道中央设置红闪灯防护。
C:施工前，由请点车站设置红闪灯，并通知作业区另一端车站值班员放置红闪灯防护。施工结束后，车站撤除红闪灯，并通知作业区另一端车站值班员撤除红闪灯。如遇到跨越站内站间时，车站的防护信号放在车站内另一端墙门平行位置轨道中央。
D:在折返线、存车线、联络线上施工时，由作业人员在作业区域可能来车方向处放置红闪灯防护。
请简述安全门玻璃破裂但未脱落时值班员的应急处置程序。
发票需保存在票务室专用票柜内，票柜需上锁，钥匙由（）保管。
A:值班员（客运岗）或以上级别人员
B:值班站长或以上级别人员
C:值班员（行车）
D:站务员（票务）
发生地外伤亡事故，由以下人员负责立即按程序报告？
（）在下列3组钥匙中，同一员工在掌握其中一条钥匙的同时，又违章掌握或违章使用另一条钥匙的，属于一类票务事故。
A:TVM维修门钥匙和TVM副找零器上盖钥匙
B:点钞室门（点钞室防盗门）钥匙和钱箱钥匙
C:TVM维修门钥匙和纸币模块钥匙
D:TVM维修门钥匙和钱箱钥匙
下列哪些情况，可以对录像进行回放（）。
A:车务中心票务管理人员或总部稽查人员检查工作。
B:车务中心属地使用当班负责人检查本班或本组的票务工作。
C:合作银行查看车站清点银行兑零硬币。
D:设备维护与检修。
手机地铁票分为和（）。
A:异型卡
B:A型卡
C:C型卡
D:B型卡
手提式（贮压式）干粉灭火器的首次维修期限是（）。
A:出厂期满1年
B:出厂期满2年
C:出厂期满3年
D:出厂期满5年
距离接触网小于（）米的施工作业须申请接触网停电。
A:0.5
B:0.6
C:0.7
D:0.8
正线设置有联锁计算机等设备的车站为（）。
A:控制中心
B:综合控制室
C:中心站
D:设备集中站
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