出自:烟草营销师

采用问卷调查，调查者可以根据（）精心设计各种问题并在问卷中列出来。
A:调查目的
B:调查实施者喜好
C:被调查者目的
D:调查结果
如果品牌质量发生问题，其相应维护思路是（）。
A:与工业企业协商采取营销措施强化品牌定位或调整品牌定位
B:增加或限制品牌投放量
C:及时与相关工业企业联系，调整供货计划
D:及时向工业企业反馈，提高产品质量
品牌成熟期的主要传播目标是建立品牌的（）。
A:知名度
B:美誉度
C:忠诚度
D:口碑
上下联动的服务管理体系要求细分企业（）上下级的职能相互关联，进一步激励做好零售终端工作的积极性。
A:各部门零售终端岗位职责
B:办事流程
C:服务质量和考核内容
D:服务实施过程
整合营销传播从广告心理学入手，强调与顾客进行多方面的接触，并通过（）向消费者传播一致的清晰的企业形象。
A:媒介
B:接触点
C:渠道
D:广告
问卷调查数据的列表分析的第一步是列表，即将数据按某种规则和形式列成表格。
什么是客户价值管理？
以下哪些分析方法不属于绝对分析法？（）
A:相关比率分析
B:与计划资料对比
C:构成比率分析
D:与先进资料对比
客户培训的时序一般有（）。
A:最初训练
B:指导训练
C:复习训练
D:集中训练
下列关于生产经营类许可证，说法正确的有（）
A:生产经营类许可证包含特种烟草专卖经营企业许可证
B:申办生产经营类许可证，应当向所在地的烟草专卖局提出申请，由其受理和审查，上一级烟草专卖局审批并作出最终的行政许可决定
C:生产经营类许可证行政许可文书中的申请类文书包含《听证申请书》
D:生产经营类许可证的行政许可卷宗保管期限为卷宗建立之日
怎样把握客户服务技巧？
目前大多数卷烟商业企业都以（）为第一维度划分卷烟品类。
A:产地
B:价格
C:香型
D:焦油含量
下列关于批发企业许可证，说法正确的有（）
A:烟草专卖批发企业许可证分为烟草专卖批发企业许可证和烟草专卖批发企业许可证（经营）两个样式
B:批发企业许可证由省级烟草专卖局审批发放
C:取得批发企业许可证的一定是烟草公司
D:烟草专卖批发企业许可证是生产经营类许可证的一种
从某种角度上看，分类品牌架构更适用于企业多元化经营。
区域市场品类规划的基本导向包括（）。
A:市场导向
B:政策导向
C:品牌导向
D:管理导向
卷烟商品市场预测的中心目标是（）。
A:产品发展情况预测
B:卷烟商品市场需求的预测
C:烟叶生产状况的预测
D:新产品生命周期的变化
下列描述中不属于开放式问题的好处是（）。
A:回答比较方便
B:问题数量较少
C:可以引导客户谈话
D:获得更多信息
如果一个组合中每个品牌都履行一个（），就能产生决定性的竞争合力。
A:明确的职能
B:有效的职能
C:明确的智能
D:明确的方向
调查营销工作的进展情况、目前存在的问题以及客户和消费者对营销措施的看法和建议，是（）的内容。
A:品牌营销效果调查分析
B:经营环境调查分析
C:新品牌引入可行性调查分析
D:品牌替代性调查分析
礼节是服务人员与卷烟零售客户接触时的礼貌，尊重别人及对卷烟零售客户表示的友善态度。包括（）。
A:考虑到保护卷烟零售客户的财产
B:与卷烟零售客户交往接触的服务人员的仪表应整洁
C:拜访卷烟零售客户时要考虑客户是否方便
D:与卷烟零售客户见面时必要的问候
对在内部专卖管理监督检查中查出的问题，需要移送的情况有（）。
A:辖区内一般违规行为
B:超出了属地管辖范围
C:超出了管理职能权限
D:辖区内轻微违规行为
卷烟营销的市场信息采集中，商业企业发挥的作用包括（）。
A:配合工业企业了解辖区消费总量、消费者构成和分布
B:了解辖区消费者的家庭构成情况
C:配合工业企业开展零售客户建档活动
D:进行卷烟商业库存的实时监测
某品牌卷烟很容易引起消费者的注意说明这品牌（）高。
A:识知度
B:美誉度
C:偏好度
D:知名度
（）是企业以由外而内的战略观点为基础所展开的传播战略。
A:渠道规划
B:终端促销
C:营销推广
D:整合营销传播
在只需了解方向、态度、可能性、可行性时采用（）方法，主要是为了帮助调查者判断性的发现问题。
A:定量分析
B:定性分析
C:定性兼定量调查
D:分阶段调查
如何提高网上订货率？
单规格卷烟销量占同品类卷烟销售总量的比重=该规格卷烟在任一周期销售量/该品类各规格卷烟在此周期销售总量×100%。
开放式问题的种类主要有（）。
A:自由回答法、语句完成法
B:文字联想法
C:故事完成法
D:主题幻觉测试法
什么是目标客户？
在选择案例时，一般通过（）等方式确定要分析的案例。
A:随机抽查
B:非概率抽样
C:找典型投诉
D:样本抽样
首页 <上一页 136 137 138 139 140 下一页> 尾页