出自:电信业务技能

拜访计划表的基本信息包括哪些内容？
追查恶意呼叫有何特点？
对于电信新业务来说，最重要的促销方式是（）
A:销售促进
B:广告
C:人员推销
D:公关宣传
品牌价值的实质是（），也可称之为品牌权利。品牌权利的大小决定了品牌价值的（），品牌权利的变化引起品牌价值的（）。
移动电话复机最长时限为（）小时。
A:2
B:24
C:48
D:72
WLAN在热点地区覆盖范围是110，上网速度是10M。（）
自动式电话机根据拨号方式不同，分为拨号盘式和（）式自动话机两种。
A:共电
B:按键
C:磁卡
D:录音
阴影衰落又称为慢衰落，慢衰落速率主要决定于传播环境，也与频率有关。
下面关于EVDO的说法正确的是（）。
A:EV-DORev.0，空口标准协议第一版本的发布时间为2000年10月
B:单载频使用的带宽1.25M
C:EVDORevA能够在1.25MHz的单载频上提供3.1Mbps的峰值数据速率
D:EVDORevA去掉了话音业务的Qos限制，针对数据业务提供了多级Qos
室分无源器件驻波比要求（）
A:<1.3
B:<1.4
C:<1.5
D:<2
模拟信号是指某一电参量包括幅度、频率、相位在一定的取值范围内连续变化的信号。
简述形象代言的内在涵义。
客户与企业历史和当前关系是最基本的外部竞争基础。按照关系紧密程度，可以将客户关系分成（）。
A:夹子型（也叫松散型）
B:拉链型（也叫熟悉型）
C:尼龙搭钩型（也叫紧密型）
D:衣架型（也叫样板型）
Raid1+0比Raid0+1的读写数度？（）
A:快
B:慢
蓝图技巧的步骤中，第一步是将服务所包含的各项内容以流程图的方式画出来，使服务过程能够清楚、客观地展现出来。
七号信令的用户部分包含了NO.7信令系统的第4、5、6、7功能级。目前应用的有（）、信令链接控制部分、（）和事务处理能力部分。
整合营销主张把（），都要进行（）整合重组，使企业在各个环节上达到高度协调一致，紧密配合，共同进行组合化营销。
每一个查询引擎代表一个数据库，里面含有Web页的（）地址以及其他网络资源。
A:HTTP
B:INTERNET
C:URL
D:IP
营业厅信息安全的要求包括哪些？
IS-95CDMA是属于第1代移动通信系统
电容器的特点是隔绝直流点，可以通过交流电，但有容抗，交流点频率越高容抗（）。
A:越大
B:不变
C:越小
D:抖动
无线链路建立消息主要包括以下哪几类参数？（）
A:物理信道的参数
B:传输信道参数
C:无线链路参数
D:对接参数
下面哪项不是LTE下行物理信道模式：（）
A:物理下行共享信道PDSCH
B:物理随机接入信道PRACH
C:物理下行控制信道PDCCH
D:物理广播信道PBCH
电信企业所进行的售前、售后、售中服务以及延伸服务、通信保证等都属于电信业务的（）。
A:核心产品
B:附加产品
C:形式产品
D:有形产品
电话营销结束通话时需要营销人员先挂断电话。
简述分销渠道的定义。
在SPM模型中，反应了一个地区损耗随距离变化的快慢的参数是（）
A:K1
B:K2
C:K3
D:K4
定义LinearLayout水平方向布局时至少设置的三个属性：（），（）和（）
在电话营销的“促成交易”环节，要求话务员（）
A:面对拒绝要有正确的心态
B:要鉴别客户是否具有使用需求和购买能力
C:要有提出成交的勇气，运用有效的技巧
D:要让客户了解产品
拜访前的相关知识准备主要包括哪些内容？（）
A:产品知识储备
B:谈判技巧知识储备
C:产品相关知识储备
D:项目实施知识储备
E:竞争对手知识储备
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