出自:烟草营销师

绩效管理对员工的作用包括（）。
A:清楚企业的愿景和目标
B:激发员工工作热情
C:使员工清楚自己在企业中的责任
D:客观、全面地评价员工
AIDA模式也称爱达公式。（）
工业品类构建是有目的地创造开发出新的产品类别，并在开辟的市场中独占独享，从而实现（），这是品牌差异化营销的基本模式。
A:品类创新
B:品牌创新
C:品类独占
D:品牌独占
如何对中小型客户进行现场指导？
客户经理如何帮助客户处理滞销品牌卷烟？
销售活动分析报告的标题不可省略分析单位和分析时限。
评估品牌能够被消费则所感知的功能价值和情感价值的一个指标是（）。
A:使用价值
B:品牌知名度
C:品牌形象
D:品牌价值
如何提炼卷烟新品的卖点？
以下不是营业推广方式的是（）。
A:免费样品
B:事件促销
C:活动促销
D:终端销售
联合品牌结构是指（）企业经合作、联营、合资等，对联合生产的产品使用两个企业品牌并列的品牌命名方式。
A:两个以上
B:两个
C:多个
D:两个或两个以上
某品牌在全部同类商品销量或销售额中所占的比重是指（）。
A:市场覆盖率
B:市场占有率
C:市场渗透率
D:市场收益率
根据预测结果的不同，卷烟需求预测通常分为总量预测、品类预测和月度预测。
服务目标的追踪分过程控制和过程检查两种方式。（）
以下关于服务流程优化思路的说法正确的是（）。
A:总结企业服务的功能体系
B:对每个功能进行描述，即形成服务流程现状图
C:指出各服务流程现状中出现的问题
D:常用的服务流程优化方法有两种：工作分析法和头脑风暴法
品牌形象比较容易变化，因此可通过维护或树立品牌在零售终端的新鲜形象，达到让消费者常风常新的保鲜目的。
对执行率波动较大的客户可建议保持均衡订货。
根据国家局零售客户分类标识，乡村中型规模超市的标识为（）
A:XN2
B:CS1
C:XS2
D:CS2
以下关于无证运输的叙述不正确的是（）。
A:重复使用烟草专卖品准运证的视为无证运输
B:未运至准运证规定的到贷地点进行销售的视为无证运输
C:使用复印的烟草专卖品准运证的不能视为无证运输
D:超出烟草专卖淮运证规定数量的部分视为无证运输
在工商协同开展品牌评价的评价指标中，品牌的市场表现主要从（）维度进行评价。
A:工业企业
B:商业企业
C:零售客户
D:消费者
营业推广又称销售促进，是指企业运用各种短期诱因，鼓励购买或者销售企业产品或服务的（）。
A:促销方式
B:销售手段
C:销售方法
D:营销方案
（）不是回归分析预测法的步骤。
A:进行相关分析
B:回归预测模型的检验
C:确定预测值
D:进行实际预测
卷烟货源投放必须遵循公平、科学、透明的基本原则。公平需要规则公平、结果公平，但不代表平均。
在“四维立体式”品牌评价法中，发展潜力、社会库存、销量、市场占有率属于市场表现维度。
供应商的毛利率为该供应商供应的卷烟销量除以当地卷烟全年销量。
经营指导的主要内容包括（）。
A:选址和门店形象
B:陈列及布局
C:品类管理
D:以上都是
为保证绩效沟通的有效性，双方应双向沟通、及时反馈相关绩效计划完成和落实情况。
促销者应当将促销活动的内容、目的、时间、地点、规模、范围等促销活动方案报告当地地市级以上烟草专卖局，并经省局批准，不用接受当地烟草专卖局的监督管理。（）
企业可以向公益事业和慈善机构捐钱或捐物，提高品牌在公众心目中的（）。
A:公信度
B:诚信度
C:美誉度
D:知名度
一般说来，烟草专卖生产企业许可证，由省级烟草专卖行政主管部门发放。（）
服务监督的直接对象是企业服务的（）。
A:管理者
B:执行者
C:监督者
D:评估者
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