出自:物业管理师

论证是用论据证明论点的方法和过程,是应用文书中普遍运用的()。
A:方法
B:特点
C:手段
D:形式
商品住宅房屋所有权转让时,( )应当向受让人说明住房专项维修资金交存和结余的情况,该房屋分户账中结余的住房专项维修资金随房屋所有权同时过户。
A:物业管理企业
B:业主
C:代收代缴单位
D:售房单位
义务消防队伍建立后应定期对义务消防人员进行消防实操训练及消防常识的培训,每年还应进行()次的消防实战演习。
A:1~2
B:2~3
C:3~4
D:4~5
目前我国建筑内部给水系统中广泛采用的是流速式水表,按其适用的水温范围可分为冷水表和热水表,热水表一般要求不超过()。
A:60℃
B:70℃
C:80℃
D:90℃
物业管理招投标的特点有
A:综合性的特点
B:差异性的特点
C:行业特殊性的特点
D:复杂性的特点
二级服务标准对房屋单元门、楼梯通道及其他共用部位的门窗、玻璃等的要求是()。
A:每3日巡查1次
B:配有安全监控设施,实施24h监控
C:每1h至少巡查1次
D:只需做维修养护工作
在办理物业承接验收手续时,物业服务企业应接收查验的资料包括()。
A:竣工总平面图
B:单体建筑、结构、设备竣工图
C:入住通知书
D:物业质量保修文件和物业使用说明文件
E:设施设备的安装、使用和维护保养等技术文件
业主在首次业主大会会议上的投票权,根据业主拥有物业的( )等因素确定。具体办法由省、自治区、直辖市制定。
A:先后顺序
B:建筑面积
C:住宅套数
D:产权期限
建筑区划内,规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足()的需要。
A:业主
B:开发商
C:使用人
D:政府
简述物业管理市场的特点?
物业管理企业的财务费用包括()。
A:利息净支出
B:汇兑净损失
C:金融机构手续费
D:公司筹资发生的其他财务费用
E:税金
针对物业服务企业的管理服务特性,有必要对物业服务企业建立()。
A:市场完善和优化制度
B:市场管理和准入制度
C:市场监督和管理制度
D:市场准入和清出制度
《物权法》规定下列()事项应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意。
A:筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金
B:制定和修改建筑物及其附属设施的管理规约
C:选举业主委员会和更换业主委员会成员
D:制定和修改业主大会议事规则
( )是指厂商在生产规模扩大时由于自身原因所引起的产量增加和成本降低。
A:内在经济
B:内在不经济
C:外在经济
D:外在不经济
下列对写字楼物业经营管理绩效评价的说法正确的有()。
A:进行写字楼物业经营管理绩效评价的目的在于决定保留还是辞退当前的物业管理企业
B:进行服务满意度和物业品牌化的评价都是靠不住的,也没有什么意义
C:写字楼物业经营管理绩效评价的经济指标可以分为租赁经营方面的指标和物业管理服务方面的指标
D:写字楼物业管理服务方面的指标包括租金拖欠和坏账情况以及租约续签、扩签、新签、退签等指标
E:品牌是写字楼良好形象的缩影,是写字楼项目的无开资产
简述物业的概念与房地产的概念的区别?
根据社会组织对其成员控制方式的不同,将其分为强制性组织、功利组织和()。
A:规范组织
B:生产组织
C:政治组织
D:整合组织
在群体决策中,力图取得多数人的一致意见,其他人给予支持的决策方法是()。
A:无反应决策法
B:多数人决策法
C:共同意见决策法
D:一致意见决策法
以下应对当事人予以辞退的情况有()。
A:在试用期间被证明不符合录用条件的
B:严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的
C:严重失职,营私舞弊,对用人单位利益造成重大损害的
D:被依法追究刑事责任的
E:企业为了发展需要做出重大调整
物业管理企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的,由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正,处委托合同价款( )的罚款;
A:10~20%
B:20~30%
C:30~50%
D:40~60%
对安全防范服务中安防人员的要求,以下叙述不正确的是()。
A:服从领导、听从指挥
B:办事高效,坚持原则,礼貌待人
C:执勤时整洁着装、佩戴工牌号
D:执勤中认真履行职责,不脱岗、不做与工作无关的事情
城市规划力求体现()。
A:适用性
B:超前性
C:动态性
D:科学性
E:规模性
某物业服务企业在企业内部以文件的形式下达对年度优秀员工的奖励,应使用的物业管理行政公文文种是( )。
A:决定 
B:通知 
C:批复 
D:意见
物业管理企业用于房屋修缮的资金来源于()。
A:维修资金
B:物业管理企业自有资金
C:物业服务费
D:开展多种经营收入的部分盈余
下列不属于员工考核内容的是()。
A:个人生活习惯
B:业务能力
C:学习能力
D:沟通能力
已售公有住房的业主应当将首期住宅专项维修资金交由()存入公有住房住宅专项维修资金专户。
A:售房单位
B:政府管理部门
C:业主委员
D:物业服务企业
物业管理投标是指物业服务企业通过投标方式竞聘()。
A:物业管理人才
B:物业服务企业
C:物业服务志愿者
D:物业管理项目的活动
清洁卫生费是指保持物业管理区域内环境卫生所需的()。
A:购置工具费
B:消杀防疫费
C:化粪池清理费
D:管道疏通费
E:保洁人员服装费
在我国短暂的物业管理发展史中,政府之所以起到不可或缺的作用,主要原因是()。
A:我国仍处于计划经济向市场经济的转型期,由福利制的房屋管理模式转变为市场的物业管理模式,需要政府发挥应有的作用
B:物业管理是我国城市管理的重要组成部分,物业管理的水平直接关系到城市管理水平,而城市管理是政府的主要职能。从城市管理职能角度考虑,政府必须对物业管理进行适度干预
C:普通商品房、经济适用房和廉租房的物业管理是广大百姓的民生问题,直接关系到民众的基本生活保障和社会的和谐稳定,需要政府从全局的高度进行必要的监管
D:改革开放后我国房地产产业发展和提升速度迅猛
E:物业管理作为房地产消费阶段的管理环节,对房地产保值和增值有着重大影响
住宅小区房屋按产权划分有()。
A:遗产毗连房屋
B:私人房屋
C:集体房屋
D:国有共有房屋