出自:PMP项目管理师

项目经理的大多数时间都用在与团队成员和其他干系人的沟通上。为了实现有效沟通，项目经理应该做好以下工作，除了（）
A:准确计算潜在沟通道的数量并定期更新，以便在各种干系人之间搭建桥梁，并在他们之间建立对项目的共识，无论他们的文化和组织背景如何
B:了解项目其他参与方的沟通风格
C:了解项目干系人的文化背景、相互关系和性格
D:了解自己需要提供哪些信息、需要接收哪些信息以及需要使用哪些人际关系技能来与诸多项目干系人进行有效沟通
帕雷托图帮助项目经理去（）
A:聚焦最关键的细节问题，改进质量
B:聚焦在激励性的思考上
C:探索所需求的未来结果
D:确定是否过程失去控制
以下哪一个不是知识领域？（）
A:范围
B:整合
C:采购
D:启动
双方协议中任一方的目标达到以前就结束合成或违约被称为合同（）。
A:部分完成
B:收尾
C:停止
D:终止
你的项目一个虚拟团队。半数团队成员都在另一个领导职位，不过其他团队成员告诉你女性不能担任要职。你向他们的经理提出这个问题时，被告知这家分包商有一条不能提拔女性员工的政策，而且在他们国家的文化中，让男人听从女人号令被认为很受冒犯。要应对这种情况，最好的做法是什么？（）
A:通知这家分包商，他们必须采用一种无歧视的政策，否则你会要求终止合同，再找一家不对女性有歧视的分包商
B:什么也不做，因为对女性的歧视在这个分包商所在国家的文化中是很正常的
C:请求这个团队参加敏感性培训
D:提拔另一个团队成员，不过另想办法来奖励这位女员工的卓越工作
合同收尾和管理收尾在以下哪一点上是相似的：（）
A:项目经理以外的人管理该阶段的活动
B:实在工作执行的过程中没有发生错误
C:准备工作分解结构
D:证实工作令人满意的结束
以下哪个工具用于行政收尾？（）
A:项目档案
B:项目产品文档
C:绩效报告方法
D:采购审计
你是一个软件项目的项目经理。你的团队为网页购买了一个组件，不过使用时发现了缺陷。这些缺陷使你的进度大幅减慢。修正组件中的bug会让你的开发进度加倍，而构建你自己的组件需要的时间更长。你与团队合作来估算所有选择的成本和影响，并建议从构建这个组件的公司聘请开发人员来帮助你解决其中存在的问题。这样。这样成本会更高，但是可以让延迟时间减少一个月。下一步你会做什么（）
A:修正组件
B:写出变更需求，并交给变更控制委员会
C:开始计划采购，从而可以为开发商准备好合同
D:改变范围基线来包括这个建议
项目风险是一个不确定的事件，如果它发生了，可能（）
A:对项目目标造成负面的影响
B:对项目目标造成正面的影响
C:如果管理的好，没有影响
D:A和B
假设时范围启动过程的有效输出，执行项目前，每个假设必须被确定为：（）。
A:约束条件
B:风险
C:可交付结果
D:问题
项目的成本管理必须考虑项目决策对项目交付的产品所产生的影响，目标是要降低成本、缩短时间、改善质量和绩效并优化决策，你可以利用的最佳工具是：（）
A:价值工程
B:全生命期成本法
C:回收期
D:价值工程和全生命期成本法
以下哪项可以最好的描述质量提高了的结果？（）
A:生产率提高了、成本效率提高了、成本风险降低了
B:生产率提高了、成本效率下降了、成本风险增加了
C:生产率下降了、成本效率和成本风险没变化
D:生产率下降了、产品或服务整体成本提高了
需要在制定项目资源计划之前完成的工作是（）
A:工作分解结构
B:费用估算
C:费用预算
D:范围确认
项目团队成员A和B发生了冲突，项目经理将两人叫在一起，商量解决问题的方案，他采用了哪种解决冲突的方法？（）
A:妥协
B:避免
C:面对
D:包容
风险应对制定的一个输出是：（）
A:风险管理计划
B:已识别的风险
C:控制计划
D:已识别的影响
某施工合同规定，承包商可以免费使用A场地堆放施工材料。但是，当承包商运送施工材料进入该场地时，却遭到了业主方保安人员的阻止，未能顺利进入。作为项目经理，你应该：（）
A:告诉承包商不要使用这个场地
B:预计将收到承包商的索赔
C:签发变更令变更合同
D:用另外一个场地来代替A场地
假设你最终被任命为公司里的某个重要项目的经理。你以前作为一名团队成员为其他项目经理与职能经理工作时，曾因为整个团队在动员大会之后很少碰面而感到沮丧。这使得你觉得自己不知道项目到底进展到哪里了。有时候，你收不到给上级的进展报告的复印件。你认为，与整个团队分享信息是非常重要的。作为项目经理，你展开的第一项活动就是建立一个信息检索系统。你采用的分享信息的方法将会包括以下所有的选项，除了：（）。
A:手工归档系统
B:项目管理软件
C:项目内部网
D:电子数据库
沟通计划编制的依据包括（）。
A:沟通需求
B:沟通技术
C:绩效报告
D:沟通管理计划
E:约束条件和假设
在箭线图示法（AD.）网络中可能要求项目经理标明不消耗资源或时间的逻辑关系表示这种关系可借助于：（）
A:关键路线活动
B:非关键路线活动
C:有闲时间活动
D:虚活动
以下哪一个术语用来描述与两个以上项目相关，但不能归因于任何一个单独项目的费用？（）
A:变动的
B:直接的
C:间接的
D:半变动的
以下各因素中，哪一个对项目沟通要求影响最大？（）。
A:项目干系人职责关系
B:外部信息需求
C:技术可利用性
D:项目的组织结构
项目经理通过进度网络分析执行一个正向和反向分析，将要完成项目进度表，需要下列哪一项？（）
A:为工作包设定活动秩序类型
B:分析工作分解结构
C:识别具有最大浮动时间的路径
D:通过关键路径法估算所有的活动网络
你负责管理的一个项目，这个项目对你来说是成败在此一举。如果项目成功了，那么你的前途无量，如果项目失败了，那么你就要被炒鱿鱼。你意识到：为了使项目成功，你必须对项目资源具有最大程度的控制。那么你预备建立哪一种项目组织形式来达到你的目的？（）
A:紧密型矩阵
B:项目型
C:项目协调人
D:松散型矩阵
对于一个在A国的系统实施项目，项目经理完成了范围中定义的可交付成果，且获得客户验收。系统之前已成功在多个其它国家实施，但是A国的用户对某些功能不满意。收尾项目时，项目经理下一步应该怎么做？（）
A:查阅风险登记册，获得减轻策略。
B:与用户开会，了解他们不满意之处。
C:组织一次经验教训会议，为经验教训知识库收集反馈。
D:为客户和用户提供所有项目支持文档，确保满足项目目标并通过验收。
用以分析质量波动究竟有正常原因还是异常原因引起的质量控制工具是（）
A:流程图
B:排列图
C:因果分析图（鱼刺图）
D:管理图
平衡线形图balance.chart最常用于（）。
一家公司正在执行一个关键项目，而该项目可能极大影响到公司的收入。首席执行官非常关注项目成功，并承诺分配所有必要资源。该首席执行官的参与程度应如何分类？（）
A:管理
B:领导
C:参与
D:支持
绩效报告计划可以分绩效报告计划和（）
A:财务控制计划
B:范围控制计划
C:时间控制计划
D:进度控制计划
在项目经理和项目小组成员之间很少有或者根本没有信息沟通的管理方式被称为：（）。
A:自我中心式
B:民主式
C:参与式
D:自由主义式
如果一家公司想要达到获得MalcolmBaldrige国家质量奖，下列哪一标准将会是他们要进行评估的？（）
A:ISO9000
B:质量方针
C:战略规划
D:ANSI标准
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