出自:列车长值班员

列车安全设施必须做到（），（），作用良好。
铁路职工乘坐实名制列车、办理签证时，以下证件视为有效身份证件：铁路全年定期乘车证和铁路通勤乘车证。
严禁车动抢装、卸，抓车、跳车或随车奔跑。
某次普通旅客上，四名旅客在车厢内抽烟、饮用玻璃瓶装啤酒，并大开车窗乘凉，列车员发现，应（）
A:宣传、劝阻其在车内抽烟
B:告知旅客不要向车外抛物
C:调整车窗高度不超过15厘米
D:登记玻璃瓶装啤酒数量，并及时回收
客货运输票据及报表的“三检”符合制度是指：自检、互捡和（）
A:抽检
B:总检
C:联检
D:复检
《铁路旅客运输办理细则》中规定，旅客因误售、误购、误乘或坐过站需送回时应怎么办？
铁路车票的有效期是铁路运输合同的附生效条件。（）
车辆按用途分为客车、货车及（）。
A:特种用途车
B:轿车
C:汽车
安全正点是运输质量的质量保证。
《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）旅客站台无列车通过或列车通过速度不大于80km/h时，站台边缘距线路中心线的距离为（）mm。
A:1700
B:1750
C:1800
D:1850
《动车组列车上水作业指导书》非图定上水站车厢缺水、单编组列车达到相邻3辆车厢无水、全列4辆以上车厢无水时，列车长需提前1.5小时向图定上水站所属局客调报告，说明（）。
A:日期
B:车次
C:缺水车厢号
D:缺水程度
换取纸质车票时，购票后、换票前，有效身份证件丢失的，乘车人本人或代办人持本人有效身份证件原件到乘车站铁路公安制证口，办理载明原购票时使用的乘车人有效身份证件信息的临时身份证明，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。。
在旅客面前不得吸烟、（）、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
《铁路旅客运输规程》旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车，办理提前或推迟乘车签证手续时，在车站售票预售期内且有运输能力的前提下，车站应予办理，收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明（）字样。
A:改签
B:中途改签
C:始发改签
D:始发登记
丢失空白的代用票5组及客运运价杂费收据10组属于运输收入（）。
A:损失事件
B:一般事故
C:大事故
D:重大事故
列车向车站移交受伤旅客时，应编制（），连同车票、旅客随身携带品清单、证据材料一起移交。
A:客运记录一式二份
B:旅客伤亡事故记录一式二份
C:客运记录一式四份
旅客列车安全应坚持“安全第一，防消结合”的原则
《铁路旅客运输服务质量规范》立岗姿势规范，精神饱满。
作业指导书应急处置流程中发生紧急制动造成旅客伤害时，列车长向段生产指挥中心、车队汇报，拍发（）。
A:客运记录
B:电报
C:旅客伤亡事故记录
D:备品损坏记录
除雪或清理线路垃圾作业时没按规定设置防护，给予责任人（）考核。
A:A类
B:严重A
C:B类
D:离岗一个月
合同当事人的法律地位平等，一方不得将自己的（）强加给另一方。
A:规定
B:条款
C:条件
D:意志
《铁路旅客车票实名制管理办法》（）及以上等级旅客列车和相关车站实行车票实名制管理，儿童票除外。其他旅客列车和车站需实行车票实名制管理的范围由铁路运输企业根据运输安全需要确定并公告。
A:普速
B:快速
C:特快
D:直达
凡在公共场所直接为旅客、顾客服务的人员，从业前必须经过健康检查，并取得卫生防疫站核发的（）。
A:卫生合格证
B:卫生许可证
C:健康合格证
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）在双线区间，仅限于整理列车运行时，方可使列车反方向运行，但旅客列车仅在正方向区间的线路封锁施工、发生自然灾害或因事故中断行车等特殊情况下，经铁路局调度所值班主任准许，方可反方向运行。
列车发生火灾、爆炸时，须立即停车，停车地点应尽量避开特大桥梁、（）等，选择便于旅客疏散的地点。
A:城市
B:山区
C:村落
D:长大隧道
站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息，并按如下程序办理：（）
A:局管内的由发站客运值班站长通知旅客到站客运值班站长
B:跨局的由发站客运值班站长报告局客调，局客调通知旅客到达局客调，到达局客调通知旅客到站客运值班站长
C:车上发现的特殊重点旅客，列车长应通知旅客到站所属铁路局客调，客调通知旅客到站客运值班站长
D:通知内容包括发站、车次、到站、到达日期、车厢号和服务需求[轮椅、担架、救护车、人工服务等]。到站根据通知要求做好提前接站准备及服务工作
不属于客运服务礼仪的原则的是（）。
A:“旅客至上”原则
B:用心服务原则
C:持之以恒的原则
D:人民铁路为人民
发生责任站车火险，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
旅客在到站开车后要求继续旅行时，应按越站办理。（部竞赛题）
乘务员未履行工作职责，旅客提出后仍未整改的，积分分值为（）分。
A:1
B:2
C:3
D:6
首页 <上一页 130 131 132 133 134 下一页> 尾页