出自:营销员（国家职业资格五级）

市场营销实务调查不包括（）调查。
A:产品
B:流通渠道
C:促销和服务
D:环境
销售商所销售的商品品种应能满足（）的需要。
A:生产商
B:销售商
C:客户
D:中间商
对差异不大的产品，消费者购买时又有一定的风险，这是（）购买行为。
A:多样化
B:习惯性
C:不协调
D:复杂
下述对商务风险的预测和控制的理解正确的是（）。
A:风险是无法预测与控制的
B:风险可预测，但无法控制
C:风险有预测和控制的可能
D:风险越易预见，越难控制
《中华人民共和国广告法》自（）起施行。
A:1995年2月1日
B:1995年5月1日
C:1996年2月1日
D:1996年10月1日
“神州牌快速加热热水器”中用来表示产品形式的是（）。
A:神州
B:快速加热
C:热水器
D:没有
商品分类标志的区分性原则是将（）类别的商品明显地区分开来。
A:不同
B:相同
C:相似
D:同类
下列连锁的组织形式中，属于商业连锁的是（）。
A:酒店连锁
B:银行连锁
C:餐厅连锁
D:服装店连锁
日本式报价术的各个方面（）全部满足买方的需求。
A:很难
B:较难
C:较易
D:很易
将顾客进行有效的分类可以（）效率。
A:提高
B:保持
C:降低
D:改变
看节目的座位，一般根据（）的身份事先作出安排。
A:主人
B:客人
C:官员
D:群众
走马换将策略的另一个特点是能够补救（）的失误。
A:对方
B:已方
C:双方
D:他方
人们在购买决策中可能扮演的角色中不包括（）。
A:发起者
B:影响者
C:决策者
D:销售者
在市场营销学对市场的理解中，（）是一切市场的基础，是起决定作用的市场。
A:消费者市场
B:现货市场
C:零售市场
D:一般商品市场
为提高顾客满意程度，就需要使顾客获得更大的让渡价值。为此，企业必须采取（）等有效的手段。
A:提高顾客购买的总价值
B:降低顾客购买的总成本
C:致力于建立持久的顾客关系
D:实施全面质量营销
E:加强核心业务流程管理
人口细分市场的具体变量有（）。
A:年龄
B:性别
C:个性
D:收入
E:生活方式
购买信号是指客户在销售洽谈过程中所表现出来的各种成交（）。
A:事实
B:过程
C:意向
D:成功
职业道德是增强企业凝聚力的（）。
A:目的
B:目标
C:步骤
D:手段
按国际惯例，参与洽谈的人数不能是（）。
A:12
B:13
C:14
D:15
下列对美国人的描述不确切的是（）。
A:总是十分自信
B:办事比较干净利落
C:法律意识根深蒂固
D:时间观念不强
组织市场类型不包括（）市场。
A:消费者
B:产业
C:中间商
D:政府
在西方国家，市场领导者往往遭到一些较小的企业的进攻。这些较小的企业的产品比起市场领导者的产品，它们往往通过“侵略性的削价”和市场领导者争夺市场阵地，提高市场占有率。在这种情况下，市场领导者可以（）。
A:维持价格
B:保持价格不变，改进产品、服务、沟通
C:降价
D:提价，同时推出某些新品牌
电子商务的类型中，企业对消费者的电子商务简称（）。
A:A to B
B:B to A
C:A to C
D:B to C
激发顾客购买欲望时，用（）语言来形容产品可收到独特效果。
A:夸大
B:平淡
C:广告
D:谨慎
法国商人惯用（）谈判。
A:横向式
B:纵向式
C:跳跃式
D:回转式
遵纪守法是指（）从业人员都要遵守纪律和法律。
A:个别
B:部分
C:每个
D:有些
一般而论，买方开盘价一经报出，还可以再降低或更改的。
在商务谈判中的礼仪只是可有可无的形式虚套。
根据马斯洛需求层次理论，人类的需求是按从低级到高级的层次构成的，其中（）位于最低层次。
A:生理需求
B:归属需求
C:尊重需求
D:自我实现需求
职业道德的特征之一是：内容上的（）性和连续性。
A:相对
B:绝对
C:稳定
D:不稳定
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