出自:CMQ国家注册质量经理

.描述学员经过培训将会做什么，在什么条件下，达到什么标准属于培训的（）。
A:课程目标
B:行为目标
C:终极目标
D:从属目标
目前公认的质量成本分类为（）
A:纠正成本
B:预防成本
C:故障成本
D:鉴定成本
《卓越绩效评价准则》标准中“组织的治理”条款，包括以下内容（）
A:管理责任
B:规章制度
C:员工满意度
D:相关方利益
在企业中对生产过程强调用SPC进行分析、控制，这体现管理的（）
A:点
B:线
C:面
D:体
可靠性特征量主要是关于寿命的一些描述量，包括（）
A:失效率
B:风险率
C:可靠度
D:置信度
管理者需要具备一些基本的技能或素质，其中对于各个层次的管理者都应具备且比重相同的是（）
A:概念技能
B:人际技能
C:技术技能
D:协调技能
首先研究并推行亲和图的学者是（）
A:石川馨
B:狩野纪昭
C:大前研一
D:川喜田二郎
产量损失属于（）
A:预防成本
B:鉴定成本
C:内部故障成本
D:外部故障成本
质量部的几个工程师在讨论质量改进的特点，你认为正确的有（）。
A:质量改进就是指提高产品和服务质量水平
B:质量改进可以在公司各部门开展
C:质量改进无止境
D:质量改进主要以项目的方式实施
卓越绩效模式有以下特征（）
A:强调人的素质
B:注重经营结果
C:非规定性和灵活适用性
D:系统的视野
企业在追求经济利益的同时能够依法纳税，表明该企业（）。
A:支持公益活动
B:履行社会责任
C:满足顾客要求
D:遵守社会公德
“全员参与”的主张，最早的提出者是（）
A:费根堡姆
B:休哈特
C:朱兰
D:石川馨
ISO19011属于9000族标准的（）
A:技术规范
B:技术报告
C:核心标准
D:其他标准
实施ISO14001标准的意义包括（）。
A:提高组织的环境意识、管理水平和绩效，改善公众形象，增强竞争力
B:确保符合法律法规要求，降低环境事故风险，避免环境责任
C:满足顾客要求，提高市场份额
D:节能降耗，降低成本
在项目风险影响评级中，成本增加15%，就目标而言这属于（）
A:低
B:中
C:高
D:很高
计划职能的两大任务是（）。
A:确定目标
B:规定途径
C:配备人员
D:监控措施
确定网络图关键路径的条件是（）
A:所经过的结点无时差
B:对结果的影响最重要
C:由时间长的作业组成
D:周期时间最长
要求领导具有远见卓识，监测和改进绩效的核心价值观是（）
A:关注未来
B:远见卓识的领导
C:促进创新的管理
D:系统的视野
以下对精益生产的理解，正确的是（）
A:就目标而言，争取最低限度的库存
B:就产品开发来说，是并行开发
C:生产管理，是小批量、“拉式”管理
D:在质量方面，以自检为主
如今我国一些企业的组织结构采用“事业部制”，其特征包括（）。
A:各事业部独立经营、单独核算
B:企业高层保持人事决策监督权
C:利用利润等指标进行财务控制
D:在中小型企业中广泛应用
管理评审的目的是确定质量管理体系持续的（）。 a.适宜性 b.有效性 c.充分性 d.符合性
A:a+b+c
B:a+b+d
C:a+c+d
D:b+c+d
明茨伯格认为，可通过考察管理者在工作中所扮演的角色来恰当地描述管理者，其人际角色包括：（）
A:领导者
B:谈判者
C:发言人
D:联络者
组织结构“职能表”的缺点是（）。
A:不利于发挥规模经济效益
B:纵向协调性差
C:不利于专门知识的积累
D:隧道效应
任何使用资源将输入转化为输出的活动或一组活动可视为一个（）
A:环节
B:流程
C:结点
D:过程
一种旨在解决问题而不是系统分析的培训需求分析方法是（）
A:绩效差距分析法
B:全面性分析法
C:工作样本法
D:测验法
顾客满意度是指（）。
A:顾客满意程度的量化表示
B:顾客对其要求已被满足的程度的感受
C:重复购买的顾客占顾客总量的比率
D:顾客在单词购买和使用产品中期望被满足的程度
什么是六西格玛方法？六西格玛过程改进的步骤有哪些？
某产品的质量特征值符合正态分布，为验证改进前后均值的变化，决定作t检验，其依据包括（）。
A:属于均值假设检验
B:总体的σ未知
C:t检验比Z检验简单
D:样本量n=20
《质量管理体系要求》标准中，允许删减的内容是（）中不适宜的要求。
A:管理职责
B:资源管理
C:产品实现
D:测量、分析和改进
对产品质量的产生实现过程进行的抽象描述和理论概括是（）
A:质量环
B:质量职能
C:产品实现
D:质量职责
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