出自:开店考试

云朵小D在上班是遇到一个卖家，一直很凶很无理质骂小D，小D很委屈，觉得这样不好的卖家应该被教训，所以让自己的男朋友去这个卖家的店里买东西并故意给了差评，以下哪个表述是正确的（）
A:小D没有自己去给差评，不算是违反工作守则
B:小D违反了工作守则，但事出有因，会做提醒处理
C:小D的行为违反了工作守则，会被清退处理
D:因为是会员无理，所以小D的做法是没有错的
在商品类页面发布的商品与所发布的类目或属性不符且造成严重后果的，删除该商品或信息，第一次每件扣（）分。
A:一
B:二
C:三
D:零点五
同款商品不允许附带不同的附赠品以不同价格发售，诺基亚7610现价2500请你找出以下这组商品中正确的是（）
A:诺基亚7610送64MMMC卡2800元
B:诺基亚7610送128MMMC卡3000元
C:诺基亚7610送原装电池3000元
D:诺基亚7610配耳机2500元
上传产品时用的UPC码可以重复使用。
2013年集团全资设立了哪两大研发中心？
小马在服务客户时，客户说自己也是云小二并且故意数落刁难小马，小马可以礼貌的警告对方请好自为之，说话放尊重点。
制作产品手册的目的是什么（）
A:规范产品
B:整理产品
C:正规产品
D:了解产品
如何恢复/整改商品？
如何界定情节严重？
根据《淘宝网商品品质抽检规则》规定，若质检机构反馈的质检报告显示卖家商品存在不合格的项目，不合格项目涉及人身安全的，视为造成严重后果的严重违规行为，淘宝网将依据《淘宝禁售商品管理规范》（）相关条款进行处理。
A:质检
B:假冒材质成份
C:标识标签
D:描述不符
主营一级类目为消费卡、购物提货券、餐饮美食的淘宝店铺信用等级要求在（）及以上，其他淘宝店铺信用等级要求在（）及以上的，商家才可以报名淘抢购日常单品活动。
A:一钻；三钻
B:两钻；三钻
C:三钻；一蓝冠
D:三钻；三蓝冠
发布未经准入商品，淘宝将视情节严重程度采取什么措施？
打折是让顾客回头的唯一方式。
免费试用的名单是如何筛选出来的（）
A: 由淘宝系统筛选
B: 由卖家筛选 
C: 买家账号信用度决定
D: 支付宝交易额决定
不属于营销因素研究的是（）
A:产品调查
B:价格调查
C:分销渠道研究
D:分类商品研究
若发现商品存在破损、污渍等问题，买家需在收到商品的（）小时内拍照向卖家或淘宝举证（物流显示妥投（签收）记录的次日零时起开始计时），逾期举证淘宝有权不予采纳。
A:12
B:24
C:48
D:72
邀请信的期限（）
A:4个月
B:6个月
C:1年
D:无限期
VIP折扣在什么地方设置？（）
A:促销管理
B:出售中的宝贝
C:需要购买工具
会员张女士咨询“我在淘宝买了一支口红，有点破损了，我想退款，却找不到我这个订单了，怎么回事啊？”，请问张女士的核心问题是什么（）
A:投诉卖家商品破损
B:淘宝的退款规则
C:操作退款找不到订单
D:退款卖家不同意
店铺自主营销有哪几种活动形式（）。
A:店铺优惠劵
B:全店铺满立减
C:限时限量折扣
D:全店铺打折
发布以下哪些商品或信息的，每次扣四十八分
以下几种商品中，哪个不是淘宝网的禁售商品？（）
A:心理咨询、医药咨询商品信息
B:代写论文
C:移动冲值卡
D:伪造、变造的商品信息
通过访客行为分析可以从哪些数据维度查看商品的情况？（）
A:询盘次数
B:添加购物车次数
C:访问时长
D:添加收藏次数
如果成为合伙人，以下哪些网站可以帮村民进行代购操作（）
A:淘宝
B:天猫
C:京东
D:农村淘宝
E:百度
F:网易
下列行为转接错误的是（）
A: 受理单状态已经是加急了，但是会员还需要再加急的时候，可以让会员拨打电话客服
B: 会员主动问我要支付宝电话客服电话，我可以告诉会员的
C: 当会员表示要投诉我们的时候，应给予适当的安抚并且承认错误，然后将对话转接，并在转接理由中写明投诉理由。
D: 当会员表示想把支付宝作为自己网站的支付方式，我们可以建议他联系商户部
淘宝网工作人员的特定称呼（）
A:帮主
B:掌门
C:护法
D:店小二
售后服务模块能进行以下哪些操作（）
A:咨询回复
B:投诉回复
C:评论回复
D:评论置顶
买卖双方就交易的商品或服务存在没有约定或约定不明情形的，双方可以协议补充，无法达成补充协议的，淘宝将按照卖家商品信息表述条款和/或交易习惯予以确定，若仍无法确定争议责任归属的，交易作（）处理。
A:更换货品
B:退货退款
C:卖家重发
D:买家补拍
商家首次假冒材质成份的，扣（）分；再次及以上假冒材质成份的，每次扣（）分。
A:四；十
B:四；十二
C:六；十
D:六；十二
商家对商品或服务的描述，与买家收到的商品或实际体验的服务严重不符，且导致买家无法正常使用或体验的，删除该描述不符的商品，每次扣十二分，商家被被扣分自第（）次起，每次扣严重违规行为十二分。
A:三
B:四
C:五
D:六
首页 <上一页 120 121 122 123 124 下一页> 尾页