出自:车辆通行费收费员

集团组织编写了《高速公路收费服务标准化手册》，从收费员以下等共11个方面提出了标准规范，并在集团所辖高速公路上全面推广收费服务标准化。（）
A:文明
B:形象
C:微笑
D:规范
E:手势
F:用语
连续3年（含）未申报星级考试的，应怎样处理？
下列哪些是收费岛内不可以做的（）。
A:按时看电视
B:吸烟
C:看报纸
D:喝酒
公路收费站应当根据车流量及时开足通道，保障收费通道的畅通；因未开足通道而造成在用通道平均（）台以上车辆堵塞的，应当免费放行并开足通道。
A:五台
B:六台
C:七台
D:八台
世界第一条高速公路诞生于（）年。
A:1920
B:1950
C:1910
D:1919
储值卡的种类包括（）。
A:正常卡B绑定车牌卡
B:绑定路线卡
C:绑定车牌和路线卡
收费员在收费过程中，如遇超57.75吨货车均按要求报送监控中心。
强化行风建设六条禁令是什么？
收费班组的工作职责？
公路收费中队要推行“一二三”工作法，热情服务“一笑二动三有心”是指什么？
收费人员在岗工作仪容端庄，着统一工作服，佩戴（）。
A:工作证
B:收费员证
C:上岗证
目前违规过磅主要有哪些手段？面对违规过磅车辆，收费员应该如何处理？
冲岗车产生的原因及应对措施。
收费员上班时的操作步骤有哪些？
有下列情形之一的，收费公路权益中的收费权不得转让（）。
A:长度小于500米的二车道独立桥梁和隧道
B:长度小于1000米的二车道独立桥梁和隧道
C:二级公路
D:收费时间已超过批准收费期限2/3
收费员将绿农车检查情况通过外挂程序录入收费系统，登记内容包括（）。
A:车牌号码
B:入口站点
C:核查结果（选择符合免费要求或违规情况）
D:货物种类
E:绿农类别
F:通行路线
宿舍要（），要保持地面无污物，卫生无（）。
2008版车辆行驶证具有的防伪措施是（）
A:印章荧光印刷
B:一维条码
C:防伪塑料套
D:开窗式彩色金属线，数字化发行和使用管理
车辆通过ETC车道驶出高速公路时，经过三个感应线圈，先后顺序为（）。
A:触发线圈→流量线圈→识别线圈
B:触发线圈→识别线圈→流量线圈
C:识别线圈→触发线圈→流量线圈
D:识别线圈→流量线圈→触发线圈
监控人员必须对车道操作进行监控监听，每工作日不少于（）小时。
A:10
B:8
C:5
D:6
收费现场设便民服务箱，提供便民服务项目，下列哪些属于便民服务项目？（）
A:应急药品
B:注射药水
C:简易修车工具
D:创可贴
E:口服消炎药
入口操作失误率由（）分三级进行监督。
任何但为和个人不得（）公路附属设施。
A:损坏
B:涂改
C:擅自移动
D:维修
根据《收费公路管理条例》，收费公路经营管理者不得有收费行为有？
发生下列哪些情况会列入ETC系统黑名单（）.
A:OBU脱落
B:账户欠费
C:车辆冲卡
D:用户挂失
以下属于特殊情况IC卡的是（）。
A:已读卡
B:无效卡
C:黑名单卡
D:未读卡
不能计重收费时，客货两用车按（）划分类别收费。
A:核定载客数
B:核定载质量和载客数
C:底盘吨位
请说出客车的车型判断标准。
沿江通道主城至涪陵段客车公路通行费费率是。（）
A:0.65元/车公里
B:0.61元/车公里
C:0.60元/车公里
D:0.50元/车公里
出口车道系统有下列哪些模式（）
A:计重模式
B:降级模式
C:车型模式
D:免征模式
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