出自:社会工作实务（中级）

雅琴，50多岁，机关干部，丈夫在一家公司工作，收入较高，夫妇俩平时就感情不和，现在丈夫早出晚归，常在外"拈花惹草"，对家中的事不管不问，只把工资交给妻子，家里大小事情都由雅琴料理。雅琴夫妇有两个孩子，儿子30岁，他从小在奶奶身边长大，与奶奶关系亲密，至今没有固定工作，常闲待在家，雅琴看他不顺眼，两人口角不断。女儿在雅琴身边长大，母女关系十分亲密，可女儿只谈朋友不结婚，也给雅琴增添了许多烦恼。雅琴的丈夫在其父亲去世后，将没有收入、身体有病的母亲接到家中一起生活，这给雅琴增加了负担，雅琴内心十分不满，婆媳之间摩擦不断，婆婆和儿子站在一起抗衡雅琴，女儿则站在雅琴一边。雅琴的丈夫为了避免与雅琴冲突，逃离家庭矛盾，始终保持"中立"角色，两个孩子与父亲的感情也十分冷淡。这个家庭每天都生活在紧张的气氛中，雅琴觉得家里人在躲避她，也担心丈夫有一天抛弃她，脾气越来越暴躁。雅琴感到很孤独无助，也无法向亲友诉说苦恼，所以来到社区家庭服务中心求助。 问题：1．用结构式家庭治疗模式，说明本案例中导致家庭问题的家庭结构状况（次系统、系统之间的边界、角色和责任分工，权力结构）。2．依据导致家庭问题的家庭结构状况，指出该家庭中的哪些关系需要改善？
阿红是外来媳，因为和本村人结婚来到该村。阿红是经人介绍和丈夫认识并结合的，由于两人在婚前有一定感情基础，所以婚后和丈夫感情还不错。婚后两年，阿红生下一个女孩，对此，丈夫和婆婆都很不满意，他们还想让阿红再生一个男孩。阿红因为生孩子以后没有得到很好的照顾，原本不错的身体变得很差。阿红也想为丈夫再生一个男孩，可是女儿都五岁了，她却一直没有怀上孩子，去医院检查了，医生说阿红的身体不能再要孩子了。从医院回来以后，丈夫和婆婆对她的态度越加恶劣，婆婆甚至在一次争吵中说不能生孩子就离婚。阿红很绝望，不知该怎样做。 【问题】1．在本案例中，社会工作者应该如何运用妇女社会工作的基本原则？2．如果你是社会工作者，请提出解决阿红问题的策略。
李奶奶，65岁，丈夫10年前去世，大儿子婚后买了新房一家人单住，小儿子阿峰与老人同住，婚后育有两个孩子，姐姐8岁，弟弟6岁，都已上小学。近几年阿峰赌博成瘾，负债累累，两年前与妻子离婚，两个孩子便由老人照看，因此引起大儿媳妇的不满，经常背地说老人不好，婆媳关系紧张，甚至不让自己的孩子去看望老人，小区的其他居民也因此对老人一家有些看法，对阿峰的评价都很负面。去年阿峰查出腰椎间盘突出，初中学历的他既干不了体力活儿，也找不到固定的工作，没有病痛的时候就出去干点临时工挣点钱补贴家用，他自己也很着急，也很想改过自新，但很无力，没有一技之长，总是找不到合适的工作。李奶奶负担很重，但两个孩子很听话，成绩也很好，让老人很欣慰。唯一让老人发愁的是孩子的家庭作业遇到难题时没人辅导。前几天李奶奶摔断了腿，在家治疗，孩子无人照料，老人担心不已，经常默默流泪。 问题：1．上述案例中，李奶奶一家有哪些需求？2．请分析导致李奶奶一家目前面临困难的主要原因？3．请分析解决李奶奶一家困难有哪些可用的资源与优势？
只有初中教育水平的退伍伤残军人吕宋被安置在当地一家家具厂工作，最近由于经济危机的影响，家具厂进行大幅裁员，吕宋也在被裁人员当中。 【问题】1．分析吕宋面临的问题。2．社会工作者将采用怎样的介入策略？
赵刚与徐慧是大学同学，毕业后都留在了这个城市，赵刚考上了公务员，徐慧当了老师，结婚后他们有了自己的女儿欢欢，欢欢聪明伶俐、活泼可爱。一转眼女儿到了上学的年龄，学校老师也夸赞欢欢学习努力，性格乖巧。正当他们憧憬美好未来人生的时候，不料徐慧在体检时被查出宫颈癌，夫妻俩竭尽努力四处求医，但两年后徐慧还是撒手人寰。赵刚强忍悲痛与女儿度日，周围不少人给他介绍女朋友，他都拒绝见面，其实他内心担心的是女儿的感受。同单位的李丽一直对赵刚有好感，徐慧在世时她就对赵刚表达过爱慕被赵刚严正拒绝。徐慧去世后，李丽想方设法接近赵刚，在赵刚出差或忙于工作的时候帮助他接送欢欢，慢慢的，赵刚由感激开始接受李丽的示好。李丽终于向赵刚明确表态，希望做他的生活伴侣。赵刚提出女儿的顾虑，李丽表示一定会对欢欢好。不久两人登记结婚，赵刚看到李丽对女儿关怀照顾很好内心充满感激。不久，他们又有了一个男孩乐乐。自从有了乐乐，李丽对欢欢的态度发生了变化，慢慢地开始讨厌欢欢，把欢欢看成是乐乐得到爸爸全部爱的障碍，赵刚在家时，李丽装出对欢欢好，只要赵刚不在家，李丽就折磨欢欢。赵刚职位提升后更无暇照顾女儿，欢欢的痛苦就来了，常常把欢欢锁在家里不准外出，干很重的活，有时不给欢欢吃饭，而且经常拧、打、掐欢欢，拿欢欢出气，还恐吓欢欢不许告诉爸爸，否则会更加折磨她。有一次，赵刚出差，乐乐摔倒了，就怪罪在欢欢身上，把她锁在半地下室里，欢欢3天没吃没喝，邻居家的小孩到地下室外玩耍，听到欢欢敲窗求救，才发现了被关的欢欢。 问题： 1．欢欢的哪些需要被剥夺了？ 2．作为社会工作者，你如何遵循危机介入的原则进行危机介入？
医院接收一位生命垂危的88岁老人张申，经检查发现除背后长满褥疮外，身体其他各器官功均良好。导致老人生命垂危的最根本原因是饥饿。老人养育了7个儿女，自老伴去世后，一直由在成都打工的小女儿赡养。后来，小女儿离了婚，在生意上也不是很顺利，多次和几个哥哥、姐姐商量大家一同赡养老人。但是，哥哥、姐姐都认为，老人已和她在成都一起生活了十几年，几乎和他们都没有关系了，所以就该由她负责到底。由于协商无果，小女儿将哥哥、姐姐告上法庭，法院判决7个儿女每人每月支付老人生活费40元。但只有二女儿每月按时支付老人的生活费。后来，小女儿也无力独自赡养老人，不得不将老人送到了二哥家。就在一年前，老人不慎摔到，导致骨折，在医院住了不到两天就被两个儿子带回了家中。在家中老人一直躺在由三块小窄木板和草垛拼成的床上，常常是只有一碗饭放在床头，老人饿了就自己抓着吃两口，一碗饭有时吃了一个星期，老人的大小便更是没有人照顾。由于长时间的躺卧，又没有人帮助老人翻身或擦拭身体，老人的背部长满了褥疮。小女儿见状，几次和哥哥、姐姐商量将老人送往医院，但哥哥、姐姐都对老人的生死不关心，最后是小女儿拨打了120将老人送到了医院。现在老人病情好转，可以出院，但没有一个子女愿意接纳老人。 问题：1．请界定张申老人的问题和需要。2．请提出对张申老人一案的介入措施。
社区开展就业救助可从（）职业介绍和指导，发觉就业岗位入手.
A:安置培训
B:就业培训
C:技能培训
D:专业培训
社区工作者的考核中居民评议的比率为（）％
A:50
B:40
C:30
D:20
社会工作者发现某打工子弟学校的学生患有不同程度的健康问题，其中很多问题与日常生活习惯有关，如果能够做到早发现、早治疗，便可以防止某些疾病的产生。尽管该市在2009年便颁布了每年为本市中小学生开展免费体检的政策，但该项政策并未惠及打工子弟学校。社会工作者通过进一步走访社区发现，这些学生大多居住在城乡结合部，社区环境卫生很差，垃圾遍地，缺少公共卫生设施。社区周围也只有一家正规医院，外来人口很少去。一些家庭没有良好的卫生习惯，不少家长存在不同程度的健康问题，还有部分家庭因病陷入困境。针对上述情况，社会工作者计划开展社区卫生健康服务项目。 问题：分别从"直接介入"和"间接介入"的角度为该项目设计服务方案（只需说明介入目标和重要介入策略）。
小王本科毕业后到上海的一个社工机构工作，他所在的机构有一个特色的服务项目"浦东少数民族儿童服务项目"。小王了解到来沪少数民族父母的子女入学存在多种需求，这些孩子面临居所变更、生活环境改变、教育环境改变及城市适应等问题。他们的学校教育时常被中断，有时也会被卷入到非法营利活动中，很多来沪的少数民族儿童的父母整日为生计奔波，对这些儿童缺乏基本的生活照顾和学业辅导，并且由于生活环境较差，人员结构比较复杂，这些儿童时常会受到不良社会风气的影响。最近小王接到了一个案例，小江来自云南一个偏僻的农村，其父母在上海一家工厂打工。小江上小学三年级的时候，父母把他接到了上海，并将他安排在该城市的一所学校读书。但是仅上了两天课，小江就不愿意再去学校了，躲在家里把自己关在屋子里不出来。在父母的盘问下，小江说他完全听不懂上课讲的内容，学习过程中感觉很吃力，尤其害怕上英语课，因为自己在家乡的时候根本没上过英语课。有一次老师上课让他起来回答问题，他不仅不会回答，还因为自己的口音被班上的小伙伴们笑话，觉得自己很丢脸，再也不想去学校了。小江的父母找到社会工作者小王，希望小王能为小江提供服务。 问题：1．上述案例中，小江面临的问题有哪些？2．按照马斯洛需要层次理论，小江的哪两个重要需要没有得到满足？3．针对小江的问题，社会工作者小王应采取哪些介入策略？
小佳，女，6岁，两年前父母离婚，小佳判给了母亲抚养，父亲定期给予生活费。小佳的妈妈在经过一段失败的婚姻后变得很没有安全感，在和其他男性交往时总是因为害怕失去而刻意地去讨好，以致在生活中忽略了小佳，在和男友相处时总把小佳赶出家门，随便给一点零钱让小佳自己买东西吃，很少在家给小佳做饭，小佳从来没有按点吃过饭，常常一个人在外面待到很晚才敢回家。有一次，小佳的妈妈要和交往的男友一起外出旅行几天，本来想带着小佳一起，但是遭到了男友的拒绝，小佳的妈妈为了讨好男友竟然抛下小佳外出旅行了3天才回家。因为生活上的压力和感情上的不如意，小佳的妈妈对待小佳的态度越来越不好，觉得小佳对自己来说是一个累赘，稍有不顺心的事情就会拿小佳撒气，甚至拉拢男友一起对小佳拳打脚踢。长期的营养不良导致小佳发育迟缓，与同年龄段的孩子相比很瘦小，不定时的家庭暴力对小佳的成长也造成了不可弥补的伤害。 问题：1．上述案例中，小佳的哪些需要没有被满足？2．针对小佳目前的困境，社会工作者可以采取哪些介入策略？3．请说明儿童社会工作的特点。
开展优抚工作的前提是（）。
A:领导的重视
B:成立相应社会工作机构
C:社会大众的认同
D:确定优抚对象与待遇标准
E:对现有优抚人员进行专监培训
中新网北京2007年5月23日电，据中华人民共和国民政部公布，截止2006年底，享受国家抚恤、补助各类重点优抚对象已达462.6万人，其中，带病回乡的退伍军107.3万人，伤残人员86万，在乡复员军人206.5万，在乡退伍红军老战士2417人。此外，红军失散人员、烈士遗属同比上年都有不同下降，因公牺牲、病故军人遗属同比上年略有增长。 问题： 结合以上材料，请区分优抚社会工作和安置社会工作。
方案设计题："东方雅苑"近日新建了一处老年活动室并成立了社区居民康乐俱乐部，棋牌室、网吧、健身房等一应俱全，却鲜有社区居民参与活动，如您是此社区的社区社会工作者，试结合"人与资源系统的互动"分析这种现状并制订一份服务方案。
周婷今年29岁，22岁大学毕业后来到省城工作，并认识了当地人张涛，在相处了4个月后他们成为了闪婚一族，孩子出生后她辞职当起全职太太因为自己在省城没有什么朋友，所以也不怎么出门，很少和别人交往。张涛是一家公司的市场部经理，平时应酬很多，常常到半夜才回家。这也导致夫妻之间交流越来越少，感情也越来越淡薄最近一次偶然的机会，周婷发现丈夫与公司的女同事有了婚外情，很受打击，一气之下与张涛离了婚。她觉得是自己太没追求、太没能力，才使丈夫在外面找了别的女人。离婚后周婷独自带着女儿生活，虽然张涛每月会按时给她和女儿一笔抚养费，但周婷始终觉得对不起女儿，觉得是自己的决定让女儿没有了完整的家庭。因此，她陷入了深深的自责，也感觉很无助，作为一名单身母亲，她无法接受自己离婚的事实，觉得自己的人生太失败了。在孤独和无助的处境下，周婷找到社区的社会工作者寻求帮助。社会工作者进行了解后发现，社区还有好几个与周婷有相似经历的单亲母亲。

第1题，共2个问题
(简答题)作为社会工作者，应该如何看待单亲母亲家庭？

第2题，共2个问题
(简答题)针对周婷目前面临的困境，社会工作者如何运用个案、小组、社区的工作方法采取介入策略？
你是一名在军休所工作的社会工作者。近日你所在的军休所新入所了几名退休老干部，经过观察你发现他们对军休所的新生活都有不同程度的适应困难，所以你决定以小组工作的方法为他们开展服务。 问题：1．你认为新入所的退休老干部面临的问题主要有哪些？2．选取某一节小组活动，呈现此次的小组活动计划书。
方案设计题：假如你是一名社会工作者，在一家妇女联合会工作。最近，机构发现打热线电话控诉丈夫有婚外情的人很多。她们在控诉时有很多共同点，例如孤立无援、感情严重受到伤害、急需别人的支持和鼓励、自信心降到最低点，等等。督导让你筹办一个婚姻支持小组，增强她们的婚姻处理能力。请为她们设计一份专业的服务方案。
某私立中初二的学生出现两极分化的现象，部分学生学业优良，学习积极性很高，部分学生则存在不同程度的厌学、逃学现象。 问题： 1、试运用社会工作的相关知识分析这部分学生厌学、逃学的可能原因 2、如果要对厌学、逃学的学生开展小组工作，请谈谈需要主要的事项。
社会工作者在某社区调研中发现，该社区部分城市最低生活保障（以下简称低保）家庭中，有些是因病致贫，家庭照顾负担比较重；有些虽有较强的就业动机，但缺乏技能，找不到工作；有些则产生了福利依赖思想，缺乏就业动机；有些因眼高手低而无法顺利就业。同时，社会工作者发现社区有大量资源，例如，该社区位于中心城区，社区内有不少企业和社会组织；社区服务中心经常开展政策咨询、就业培训、心理疏导等服务活动；平时，居民间关系较融洽，邻里之间常会相互照应，沟通各种信息。据此，社会工作者计划整合社区资源，为低保家庭提供服务。 问题： 1.分别指出本案例中有哪些正式和非正式的社区资源。 2.为了有效服务于低保家庭，社会工作者应如何整合该社区内的资源？
某天的清晨，小史在某市计划生育办公室门口发现了一名婴儿，需要妥善安置。 问题： 请你以一名儿童社会工作者的身份，提供婴儿的安置方案，即设计服务方案。
针对矫正对象过去与不良团伙有千丝万缕联系、缺乏健康社会网络支持的现象，可以设计并实施以交真朋友、走自新路为主题的小组辅导项目，属于（）。
A:针对矫正对象带有共性的问题和困惑设计小组活动的主题
B:从矫正对象的特点出发选择小组工作实施模式
C:小组活动的时间安排宜与矫正工作的制度要求相结合
D:善于从矫正对象中发现和培育小组工作的领导
E:挖掘社区力量，共同参与矫正工作
方案设计题：假如你是一名社区社会工作者，你所工作的城市社区里有许多沉迷于网络的中学生，他们往往结伴"泡"网吧，针对这些中学生的行为，拟订一份社区服务方案。
社区工作者的（）是社区工作者把握工作方向的重要基础
A:管理意识
B:自律意识
C:服务意识
D:工作意识
方案设计题：如果你是某城区的一名社会工作者，你所在的社区里有许多双职工子女，请你针对这些青少年的需求，拟订一份暑假青少年活动服务方案。
沟通理论是一种人的（）的协作体系。
A:相互关系
B:心理因素
C:观念思想
D:信息系统
小美是初二的学生，学习成绩中等偏下，性格孤僻，在学校经常独来独往，放学后也不跟社区里的同龄人玩耍。小美的母亲是从外地农村嫁到城里的"外来媳"，与亲戚、邻居交往很少。因为身体不好，主要在家接一些手工活贴补家里。小美的父亲是一线操作工人，三班倒，工作十分辛苦，收入较低。父亲对小美比较严厉，父女之间交流很少。因为工作时间关系，父母之间很少沟通，家里有什么事，都是父亲说了算。小美一家也不参加任何社区活动，社会工作者在一次"外来媳"家庭走访中遇到了小美，决定对其开展个案服务。在预估阶段，社会工作者只收集了小美对自己问题的看法，就认定小美的问题源于自信心不足。 问题： 1．本案例的预估阶段，社会工作者还应从小美家庭层面收集哪些资料？ 2．在本案例的预估阶段，社会工作者还应从小美与环境的互动层面收集哪些资料？
方案设计题：陈某，男，36岁，小学五年级时因被怀疑偷同学的东西，遭到老师的批评和同学的讥笑，回家后又不容分说被父亲打骂，从此心情一直很压抑，脾气也变得很古怪，有时遇到很小的事情就表现出情绪暴躁，生怕自己受委屈吃亏。28岁时经人介绍与梁某结婚。几年后，因夫妻关系不好离异，离异是梁某主动提出来的，她说陈某疑心很重，老是怀疑周围的人看不起他，夫妻之间的几句不经意的玩笑话，常常被他错误理解为是对他的侮辱。他往往大动干戈，动手打人，而且每次出手都很重，几次把她打伤，亲戚朋友劝了若干次都不起作用，她无法忍受，只得离婚。离婚后留下儿子小文归父亲陈某抚养，这时的陈某没有固定的工作，靠用摩托车载客维持家庭生活，他自己省吃俭用，对儿子生活上很关心照顾，但对儿子的学习方面要求很严格，特别是当儿子考试成绩不好时，常常毒打儿子，这使得儿子十分害怕父亲。有一次邻居听到小文的哭叫声跑了过来，把孩子从拳打脚踢中拉了出来，孩子被打得浑身多处是伤，在邻居的劝说下他才把孩子送往医院。陈某一直不认为自己打儿子有什么过错，因此这种情形在未来还有可能发生。请你为案主陈某拟订一份服务方案。
小丽的丈夫在外边有了情人，不仅夜不归宿，还经常向小丽要钱，不给就打，小丽整天以泪洗面。社区居委会的张主任知道此事后，气愤的同时也不住地指责小丽窝囊，应该诉诸法律，维护自己的权益，或者索性跟丈夫离婚。从专业的价值观来看，张主任的这种工作态度违背了家庭社会工作的（）。
A:保密原则
B:承认原则
C:平等原则
D:接纳与案主自决原则
E:重视专业关系原则
桌社区社会工作者计划成立"手拉手"志愿者俱乐部，他运用推动居民参与的工作方法，希望动员社区中的老年人为有需求的高龄老年人提供志愿服务，社会工作者在动员低龄老年人参与时，遇到了一些问题：部分老年人不愿意参与志愿服务，认为社区在搞形式主义，都是做表面文章，没什么实际意义，持观望态度。部分老年人想参与，但遭到家人的反对，"子女怕我出意外，就不要给他添麻烦了，而且参加了对我自己也没有什么好处，还是算了吧。"部分老年人对自身的能力有所顾虑，"我没有什么特长，能干些什么呀？" 问题：针对上述问题，本案例中社会工作者在推动社区低龄老年人参与志愿服务时应采取哪些策略？并说明运用这些策略时的工作重点。
大学毕业生小梅因车祸导致瘫痪，整天躺在床上无所事事，情绪十分低落。社会工作者小张介入后，对小梅进行了情绪疏导，并与她一起分析讨论，决定开办一家网上工艺品商店。一年来，在小张的协作下，网店发展走上了正轨，小梅已掌握了所有业务流程，情绪也恢复正常，在此情况下，小张觉得可以结案了。一天，小张在家访中对小梅说，自己的任务已完成，从明天开始不再来小梅的家。小梅感到十分震惊，情绪又回落到服务前的状态，没有心思处理网店的业务了。 【问题】1．分析导致小梅在结案时情绪回到以前状态的原因。2．结合案例，说明为避免小梅的负面反应，社会工作者小张在结案时应采取的处理方法。
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