出自:邮政通信信息业务员

国内函件业务按包括信函、明信片、印刷品、盲人读物、（）和邮送广告。
邮政部门的代办业务不包括（）
A:代办托运
B:代发工资
C:代发社会养老保险金
D:代理保险
英文：“You are welcome.”的中文意思是（）。
A:你很好
B:你很受欢迎
C:你是好人
D:不要客气
发展代办电信业务要坚持“全面合作、重点突破、做强实力”的原则与基础电信运营商的合作。
放在局外的待运邮件必须有人看管，等待交运
受理客户的业务咨询电话，如查询不到客户所需资料，应（）。
A:告知客户没有资料，然后挂机
B:转其他客服人员受理
C:请客户迟些致电
D:将客户需咨询的问题详细地记录下来，交后台部门查询到相应的内容后回复客户
营销员约见客户前的自身准备包括________________准备、营销用具的准备、形象的准备、心理准备
义务兵免费信件是指现役义务兵寄私人通信内容的，每件重量以不超过（）的国内平常信函或明信片为限。
A:10克
B:20克
C:50克
D:100克
代放号业务是指代理各基础电信运营商的号码或帐号开户工作，常见的业务品种有（）等。
A:移动、联通的手机号入网
B:话费分成
C:电信固定电话开户
D:ADSL开户
员工向值班经理反映工作中存在的问题，这属于（）沟通方向。
A:水平沟通
B:同级沟通
C:自上而下的沟通
D:自下而上的沟通
非联网网点的特点是（），混业经营，兼职人员，复用设备。
市场营销观念有四个主要支柱，它们是：（）营利性
A:目标市场
B:顾客需求
C:协调营销
D:市场细分
薄片印刷品应套封交寄，并不得用订书钉封口交寄。
短信业务：邮政短信业务是以电子汇兑短信、邮政储蓄短信、给据邮政短信和手机短信缴费为重点的一项新业务。
以下（）属于实物网的实体组成部分。
A:邮件处理中心
B:邮件在网上运行的规范
C:人员
D:营投局所
邮资票品业务在管理上实行（）与行政分级管理相结合的原则。
市场调查一般分为调查准备、（）、分析与研究三个阶段。
常用的计数制有二进制、八进制和十进制。
以下（）物品只能按信函收寄。
A:各类单据
B:有价证券
C:稿件
D:期刊
官话方言主要包括东北官话、（）、冀鲁官话、胶辽官话、中原官话、兰银官话、西南官话和江淮官话。
A:天津官话
B:南京官话
C:北京官话
D:北平官话
直递包裹的保价上限为100000元。
国际特快专递文件资料和物品类，都是以每（）克计收资费。
A:100
B:200
C:500
D:1000
按国家面积排序，前三位的国家是（）。
A:加拿大、俄罗斯、中国
B:俄罗斯、加拿大、中国
C:中国、加拿大、俄罗斯
D:俄罗斯、印度、中国
邮政在与社会平台之间的交互过程中，通过依托物流、信息流和资金流的核心竞争能力生成有别于传统邮政业务的新型邮政服务。
邮政自有的综合性电信营销渠道是指（），综合性地开办多项电信业务（不具备排他性），以充分提高网点的资源效益。
A:利用邮政现有网点
B:利用邮政闲置网点
C:利用邮政闲置场地
D:利用邮政限制专柜
以下（）内容可按国内印刷品寄递。
A:带邮资的首日封
B:《读者》杂志
C:各类事务性通知
D:《中国邮政报》
代办电信业务的信息平台可分为（）、代收话费信息平台及数据销售信息平台三个部分。
回音卡属于（）。
A:信函
B:印刷品
C:小包
D:明信片
世界上人口最多的国家排名前两名的依次是（）。
A:俄罗斯、加拿大
B:美国、俄罗斯
C:印度、中国
D:中国、印度
保价邮件的保价费按保价金额的1%收取，每件最低收取保价费（）元
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