出自:铁路客运值班员

旅游列车票价按相应的设备条件、普快和标记定员的（）核收。
A:95%
B:90%
C:85%
D:80%
操纵信号时应执行什么制度？有何具体要求？
什么叫直通运输？
铁道部关于规范铁路站车客运服务收费的规定中允许为方便旅客开展的延伸服务项目有（）
A:候车茶座
B:行包代办服务
C:打包服务
D:铁道部批准的其他服务项目
旅客丢失车票补票后又找到原票时，列车长应（）交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。
A:出具证明
B:编制客运记录
C:在代用票背面签字证明
D:在原票、代用票背面签字加盖名章
对旅客、货主统一称呼为“同志”、“小朋友”、“先生”、“女士”；个别称呼时为“各位旅客”、“货主”等。（）
须凭证购买的减价优惠票，在出示有效身份证件的同时，还应出示符合规定的（），经核实后，方可购票、乘车。
A:减价优惠凭证
B:证明
C:证件
D:文件
附加票是客票的补充部分，除（）外，不能单独使用。
A:学生
B:伤残军人
C:儿童
D:成人
学生每年仅限于购买4次单程减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。（）
对在不准吸烟处所吸烟的旅客，客运人员应（），必要时可按有关规定进行处罚。
A:进行劝阻
B:进行教育
C:进行宣传
D:予以指责
燃煤锅炉执行（）的清灰制度。
A:灰膛水浸
B:桶装晾凉
C:丝袋盛装
D:定点投放
旅客因二代居民身份证丢失、补票后，又找到二代居民身份证的，列车确认后开具客运记录交旅客，旅客持（）和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票，不收退票费。
A:退款证明
B:客杂
C:客运记录
D:代用票
铁路专用定期票分类及其使用期限有何规定？
《铁路旅客运输服务质量标准》总则：铁路旅客运输坚持“（）”的服务宗旨。
A:全心全意为人民服务
B:全面服务，重点照顾
C:全心全意为旅客服务
D:人民铁路为人民
简述按规定使用列车紧急制动阀停车后的处理办法。
《铁路客运运价表里程表》中，接算站站名下部印有（）mm宽的黑色横线。
A:1
B:2
C:3
D:4
区段票发生丢失，每张按（）计算事故金额。
A:实际损失
B:剪断线最高额
C:1000元
D:票面值
乘务员对消防器材、紧急制动阀、人力制动机做到知位置、知性能、会使用。
轻伤指造成职工肢体伤残，或某器官功能性或器质性轻度损伤，表现为劳动能力轻度或暂时丧失，一般指受伤职工歇工在（）以上但构不成重伤者。
A:四个工作日
B:一个工作日
C:二个工作日
D:三个工作日
国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以（）为准。
A:《铁路客运运价里程表》
B:《铁路旅客运输专刊》
C:《全国铁路客运管辖线路示意图》
D:《客运运价里程接算站示意图》
旅客在发站停止旅行，要求仍将行李运至到站时，按（）收费。
A:行李
B:行李与包裹差
C:包裹
D:行李加倍运价
发生旅客轻伤且旅客同意现场调解、责任明确的，可由处理站（段）会同（），发生单位，旅客、第三人或其代理人等共同处理。
A:有关单位
B:铁路公安派出所
C:客调
D:铁路局客运主管部门
伤残军人车票如何发售？
自行车每辆规定的计价重量为（）千克。
A:25
B:40
C:10
D:免费
旅客列车停站时分标准，（）一般不超过12分钟。
A:客车补水
B:技术作业
C:甩挂车辆
D:更换机车
列车运行中发生电器火灾时的控制内容是什么？
《局路风监察实施细则》违规经营中，在代办转乘（）等业务中违背承诺，欺诈旅客。
A:车船
B:住宿
C:重点陪护
D:旅游
路风问题调查有哪些要求？（第二十六条）
《铁路乘车证管理办法》规定，铁路乘车证有哪几种？
铁路预应力混凝土，预应力管道成孔施工中应（）。
A:密封良好
B:接头严密
C:线性平顺
D:安装牢固
E:刷油润滑
首页 <上一页 117 118 119 120 121 下一页> 尾页