出自:加油站操作员

出库完成，卡片管理人员利用系统打印（），并要求领用方在出库单右下角签字确认。
A:入库单
B:出库单
C:出库收据
D:入库收据
加油站卸油结束，油罐应稳油（）后，方可计量。
A:5min
B:15min
C:30min
D:0min
推行站务公开的目的是（）.
A:让员工清楚企业当前经营管理中的重点、热点、难点
B:了解员工最为关心、最为敏感、事关切身利益的重要问题
C:传达上级的要求，布置工作
D:公布站内员工考勤情况
用乙醇汽油93#与车用无铅汽油93#（Ⅱ）相比，车用乙醇汽油93#的优点有（）。
食用植物油、鲜奶按（）的税率计征增值税。
A:13%
B:17%
C:5%
D:6%
压缩天然气加气站的级别按照加气站的设计供气规模划分为（）类。
A:2
B:3
C:5
D:8
处理客户投诉原则之“积极主动面对”是指站经理和员工应（）顾客投诉，不得敷衍搪塞，要做到实事求是，有理、有节、合情、合法。
A:正确面对
B:正面面对
C:主动面对
D:积极面对
客户档案就是客户信息的（）
A:收集
B:整理
C:归档
D:收集与整理
对现场已跑、冒油品用棉纱、毛巾、拖把、（）容器等进行回收，禁止用铁锹、塑料桶等易产生静电火花的器皿进行回收。
A:铝制或铜质
B:铁质
C:玻璃质
D:塑料桶
严禁违反（）操作。
A:命令
B:上级公司要求
C:操作规程
D:客户要求
日结时提示与EPS连接失败的原因不包括的是（）。
A:系统收货不成功
B:站级网络故障
C:EPS文件夹没有共享
D:EPS营业日与BOS营业日不匹配
站长对上级授权范围内的加油站费用有（）权。
便利店应指定专人进行收货，并及时在系统中做（）操作，（）或带班长负责对收货过程进行监督与核对。
每年雨季之前，必须对（）设备进行检查和维护。
A:防静电
B:防雷电
C:防漂罐
D:防火
加油站每月进行库存盘点，对油品的（）情况作出统计、（）和（），按规定核销处理。
石油和石油产品发生火灾的危险程度是由油品中（）的高低来评定的。
A:燃点
B:自燃点
C:密度
D:闪点
柴油的灰分大小与柴油中（）的含量有一定关系。
A:环烷烃
B:金属
C:烷烃
D:不饱和烃
计量人员必须持有经计量站考核合格发给的计量员证，并在有效期内，才有权出具对应的计量数量。
所谓新产品，是指在结构、功能或形态上发生改变，并推向了市场的产品。下列属于新产品的是（）。
A:刚买的产品
B:刚在市场上出现的产品
C:换代产品
D:改进产品
加油站应（）对职工进行安全教育，安全教育的内容和学时安排按照山西石油分公司安全教育管理规范执行，并定期开展（）、进行考评。
加油站要提高服务质量，就要建立有效的激励机制，落实奖惩，充分调动加油站员工的积极性，为客户提供优质服务。
企业（）是企业实施顾客满意战略的核心内容。
A:视觉满意
B:行为满意
C:理念满意
D:员工满意
加油站的每个油罐都要有标明（）的明显标志，严防混油。
A:油罐容积
B:静电接地
C:四定管理
D:所装油品
用汽车油罐车装运汽油，起运前经储油罐计量装车数为9845L，装车定额损耗量为10L，运输定额损耗量24L，到站后在罐车上实测数为9880L，溢余量为（）。
A:69L
B:35L
C:45L
D:21L
除人为情况会导致灰卡外，由于IC卡的特点，振动导致IC卡卡口电子触点松动等原因，还会产生黑卡。
巡检点应包括（）等安全重点区域。
A:卸油口
B:加油机
C:操作井
D:以上都对
在汽油、煤油、柴油、润滑油这4种油中，低温流动性最好的是煤油。
加油枪跑、冒油时，可以立即启动车辆。
自助加油机设置了安全可靠的防盗措施：具备防橇功能，增加了电脑箱的铁板厚度，采取了互锁式机门结构；采用两重锁的保护机制，当有外力破坏和非法开门时，电子锁自动报警。
加油站零售损耗根据当月盘点计量结果统计，填报《油品损耗（溢余）处理凭证》。实际损耗超定额时应查明原因并向上级汇报。
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