出自:工商银行

上门催收是对（）通过上门调查交涉的方式进行催收。
A:逾期时间较短的客户
B:逾期时间较长的透支户或高风险客户
C:风险较低的客户
D:逾期时间较长的客户或风险较低的客户
客户订制手机银行（短信）的“定制余额变动提醒”功能，应发送的短信格式为（）。
A:“DZBD＃卡号＃支付密码”
B:“DZDZ＃卡号＃支付密码”
C:“BDBD＃卡号＃支付密码”
D:“BDDZ＃卡号＃支付密码”
工商银行低风险交易结构项下的信贷业务一般为（）
A:流动资金贷款
B:项目贷款
C:银行承兑汇票
D:贸易融资业务
银行承兑汇票贴现申请人提供跟单资料时，工商银行对商品交易合同和增值税发票的要求是（）。
A:二者缺一不可
B:二者有一即可
C:都可以没有
D:没有规定
工商银行担保管理办法规定，公路收费权的质押率不得超过（）
A:50%
B:60%
C:65%
D:70%
可疑交易报告数据由系统自动采集，自动报送，无需人工干预。
全面风险管理框架所称风险，是指对工商银行实现既定目标可能产生影响的不确定性，这种不确定性既可能带来损失也可能带来收益
按照工商银行个人信用贷款管理办法，借款人资信等级为AA-的客户，其信用贷款最高贷款额度为（）
A:1万元
B:2万元
C:5万元
D:10万元
通过电子银行或外部营销活动挖掘的待跟进优质客户，应及时记录客户信息，制定后续维护计划，将客户引导至贵宾理财中心作跟进维护。
电话类客户意见是指客户拨打工商银行（）等反映的意见。
A:95588
B:信用卡客户专线
C:各级分支机构客户电话
D:短信客服
在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，（）考核包括通过绩效积分管理和绩效合约管理，从两个不同角度分别正确反映和评价不同岗位个人客户经理的价值贡献。建立科学的绩效分配和激励制度。
A:个人客户经理
B:网点业务负责人
C:现金柜员
D:营业经理
工商银行的机具包括（）。
A:密押器及IC卡
B:发行器
C:POS机
D:跨行支付密押卡
单位定期存款销户业务风险点有（）。
A:未查询定期明细
B:未经主管审批
C:未登记《开销户登记簿》
D:未经授权
以下票据行为中，属于商业汇票特有的是（）。
A:出票
B:背书
C:承兑
D:保证
密押可分为（）。
A:应急密押
B:支付结算代理业务密押
C:网上支付结算代理业务密押
D:全功能银行系统密押
除新华书店系统外，托收承付结算每笔金额起点为（）万元。
A:5
B:2
C:3
D:1
根据银监会《流动资金贷款管理暂行办法》的相关规定，流动资金贷款的用途只能是（）
A:对外投资
B:固定资产投资
C:日常生产经营周转
D:流入股市
支票上未印有“现金”或“转账”字样的为（）。
A:转账支票
B:现金支票
C:划线支票
D:普通支票
零存整取采取（）计息法计算零存整取定期储蓄存款利息。
A:“月积数”
B:“季积数”
C:“日积数”
交易一方为自然人、单笔或者当日累计等值（）美元以上的跨境交易属于大额交易。
A:5000
B:10000
C:15000
D:20000
工行报价：欧元/美元：1.3129，客户现有13.12美元，最多可买多少欧元？（）
A:0
B:9
C:10
D:100
注明“现金”字样的本票申请人和收款人必须均为个人。
资金汇划汇出业务风险点（）。
A:客户提交的业务委托书不真实、要素不正确或不完整
B:现金汇款，未收妥现金
C:转账汇款，客户印鉴或支付密码不正确
D:个人汇款没有汇款人身份证件
亲访是指发卡审核人员或营销人员采取面谈、上门和电话等多种方式，访问申请人本人，并在申请表受理栏注明亲访事项。
下列储蓄存款可以办理部分提前支取的有（）。
A:整存整取定期
B:零存整取定期
C:零存整取集体户
D:教育储蓄
一级分行对所辖分支机构的检查重点包括贷后检查报告是否详实，贷款风险分类结果是否准确。
异地存取款结算按存款结算金额的0.5%收取，最低2元，最高100元；按取款结算金额的1%收取，最低2元，最高100元。其中财富管理签约客户和理财金账户客户享受优惠标准正确的是（）
A:财富管理签约客户暂免收，理财金账户客户优惠50%
B:财富管理签约客户暂免收，理财金账户客户存款结算免收，取款结算优惠50%
C:财富管理签约客户、理财金账户客户免收
D:以上说法都不正确
关于个人资信证明业务收费说明正确的是（）
A:个人存款证明每份收取50元手续费，财富管理签约客户免收，牡丹白金卡客户、理财金账户客户优惠50%
B:个人贷款证明每份收取100元手续费，财富管理签约客户每份收取10元，牡丹白金卡客户、理财金账户客户优惠50%
C:个人信用卡守信证明每份收取50元手续费，财富管理签约客户免收，牡丹白金卡客户、理财金账户客户优惠50%
D:购买本外币理财产品证明每份收取20元手续费，财富管理签约客户优惠50%
专业审核岗用户负责对业务处理信息（）检查和业务授权。
A:合规性
B:完整性
C:合规性、完整性
个人汽车消费贷款利率按照中国人民银行规定的同期同档次贷款利率执行，贷款利率的浮动按工行规定的浮动范围执行，贷款期内如遇利率调整，贷款利率不变。
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