出自:开店考试

严重违规行为，是指（）的行为。
A:产品出现不合格
B:破坏淘宝客户关系
C:违反国家法律法规
D:破坏淘宝经营秩序
什么是店铺负责人？
小A新加入云客服，对于解答客户问题还不是很有信心，以下哪个做法是正确的？（）
A:遇到业务不会的问题，可以咨询社管线的同学
B:有任何问题都可以去问云长老
C:不会的问题马上转接掉
D:可以用sop搜索问题的解答方式
关于商品评价，以下哪个说法不正确（）
A:商品评价是在订单妥投后，顾客做出的评价，系统不会默认好评
B:订单妥投后，顾客没有及时做出评价，系统会默认“好评”
C:顾客可通过商品评价，直接进行晒单
D:商家后台可以针对商品评价进行回复和置顶操作
简述商家完成服务时间的认定标准。
淘宝对卖家发布商品的数量有什么限制？（）
A:信用等级高就没限制了
B:完全没限制
C:有限制，有些情形可能1件都不能发了
D:有限制，但至少可以发100件
停留时间
在信用积分体系里，哪一项是信用积分的主要增长点（）
A:诚信通使用年限
B:上传证书
C:支付宝交易
D:企业身份认证
下列关于屏蔽评论内容和删除评论的区别的说法正确的是（）。
A:屏蔽评论内容后，信用积分、店铺评分、退款售后评分等积分正常累计；而删除评论不计分
B:屏蔽评论内容后，信用积分、店铺评分、退款售后评分等积分不计；而删除评论正常累计
C:屏蔽评论内容是在商品详情页对评论内容进行屏蔽；删除评论是直接删除
D:屏蔽评论内容是在信用评价页对评论内容进行屏蔽；删除评论是直接删除
拖欠淘宝贷款，每次扣（）分。
A:12
B:24
C:36
D:48
以下哪件商品或服务能在淘宝上发布（）
A:正规出版的企业黄页
B:白领的私人信息
C:移动通话记录查询
D:身份证资料
哪些原因会影响平台活动的录取？（）
A:产品信息不完整
B:报名产品和招商类目不符
C:价格优势不明显
D:报名时间不对
用户完成（）绑定后方可使用微淘文字评论或图片评论功能，商家账号只能在自己发布的信息下进行评论及评论回复。
A:电脑
B:账号
C:手机
申请保健品及医药的卖场型旗舰店，开店公司证照资质要求是什么？（）
A:开店公司注册资本不低于人民币100万元；
B:开店公司需具备一般纳税人资格；
C:商家持有的药品经营许可证（经营方式：零售连锁）；
D:商家持有的GSP认证证书（认证范围：零售连锁）；
E:商家持有的《食品流通许可证》或《食品经营许可证》；
F:医疗器械经营许可证和二类医疗器械经营许可备案证。
根据《淘宝网商品品质抽检规则》规定，若卖家的同一商品同时存在两种或以上扣分情形的，按照（）执行。
A:最严重项
B:最轻项
C:累计项
D:任意两项
在收货方未收到货物之前、所有的责任与风险都需要卖家与快递公司承担，买家可以直接找卖家处理。
卖家应于每个自然季度开始后几个工作日内就上季度淘宝支付的金额开出相应的销售发票（）
A:45
B:15
C:30
D:5
交易如果是货到付款的，系统无法支持包邮
下列关于违背承诺发起的变更时间说法正确的是（）
A:交易创建的0-15天之内
B:交易关闭的0-15天之内
C:交易创建的1-15天之内
D:交易关闭的1-15天之内
以下哪二套积分制，积分累计48分会关闭账号？（）
A:知识产权禁限售违规交易违规及其他
B:商品信息质量违规交易违规及其他
C:商品信息质量违规知识产权禁限售违规
如买家支付完成改签费用已在航班起飞前24小时内，商家需在买家支付成功后（）小时内改签成功。
A:1
B:2
C:6
D:12
关于后天设置配送费用（运费）说法正确的是：（）
A:“配送设置”选项里可以不用按照地区来编辑运费模板
B:”配送设置”可以按照商品数量，重量或者订单金额进行设置
C:配送设置”可以不用设置，不会影响卖家的收入
优秀产品网站的要素有（）
A:尽量使用静态网页
B:网页设计符合科学的阅读习惯
C:内容详实
D:突出特色
办公设备/文具/耗材类目下商品发布正确的是（）
A:好记星电子词典发布在：好易新
B:小园丁电子词典发布在：电子词典/学习机
C:诺亚舟电子词典发布在：步步高
D:读书郎电子词典发布在：好记星
“店铺屏蔽”的后果是什么？
发布禁售信息是指什么？
Review留在listing上永远都无法删除掉。
《淘宝网出版物行业违规处理方式》中“滥发信息”指什么？依照什么进行处理？
以下哪种商品禁止在淘宝网上出售（）
A:宠物食品
B:隐形眼镜护理液
C:护肤精油
D:流行首饰
用户要完成给买家留言，需要分以下哪些步骤（）
A:搜索信息
B:输入验证码
C:填写留言单
D:点击发送
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