小A新加入云客服,对于解答客户问题还不是很有信心,以下哪个做法是正确的?()
A:遇到业务不会的问题,可以咨询社管线的同学
B:有任何问题都可以去问云长老
C:不会的问题马上转接掉
D:可以用sop搜索问题的解答方式
出自:开店考试