出自:集团客户维护

IP PBX数据是保存在哪里板卡上（）.
A:主控板
B:用户板
C:VOIP板
D:数字中继板
IPPBX目前在现网使用中传真模式有（）。
A:Voice
B:T38
C:bypass
D:Frf
出现下面哪些情况时，应启动应急预案（）。
A:传输网设备、线路故障导致批量集团客户电路出租业务中断，并且预计30分钟内无法解决
B:接入传输线路故障导致批量集团客户电路出租业务中断或者重要集团客户电路出租业务中断，并且预计30分钟内无法解决
C:客户端设备故障导致重要集团客户电路出租业务中断，并且预计30分钟内无法解决
D:传输网设备、线路故障导致重要集团客户电路出租业务中断并且预计30分钟内无法解决
MG6032的出厂默认IP地址是（）.
A:192.168.0.1
B:192.168.1.1
C:138.0.60.1
D:138.1.60.1
PTN3900用EG16做处理板时，对应的接口板类型可以为（）.
A:ETFC
B:EFG2
C:POD41
D:D75
单模光纤的带宽比多模光纤（）得多。
A:宽
B:窄
C:高
D:矮
务支撑客户拜访，外勤人员服务语音规范中，下列严重忌讳的是（）.
A:这是规定，就不行，没有为什么，这是规矩！
B:快下班了，明天再说吧！
C:我解决不了！
D:这问题属于业务问题，我会向客户经理反馈.
网络掉线原因可能有（）.
A:病毒
B:机房设备问题
C:线路问题
D:以上均不可能
PTN3900支持的设备级保护有？（）
A:控制单元
B:交换单元
C:ETFC
D:POD41
根据客户售后服务分级要求，可享受客户自购设备巡检的等级客户有（）.
A:AAA级客户
B:AA级客户
C:A级客户
D:普通客户
下列电源盒中不支持低压关断功能的是（）。
A:03PBS
B:04PBS
C:06PBS
D:07PBS
下列关于ITN2100板卡说法正确的是（）.
A:PTU-4GE保护倒换，与老业务盘开通业务时，不能起到保护作用
B:开局时，只使用一张以太交换单板时，9/10槽位均可使用
C:当PTU-4GE第21端口使用光口时，需要命令行配置phymode为sgmii模式
D:PTU-4GE前面板四个交换端口均支持10/100/1000M自适应
同一个VPMN集团内的用户之间可以相互直接拨打（），通话享受VPMN群内通话的优惠资费。
A:600+长号
B:短号
C:长号
D:400+长号
华为Metro1000设备中，支持的SDH群速率为（）.
A:STM-4
B:STM-16
C:STM-1
D:STM-N
以下哪一种连接需要采用交叉线？（）
A:交换机连PC机
B:集线器连路由器
C:集线器连HUB
D:PC机连路由器
下列关于iTN2100-2IGC说法正确的是（）.
A:支持板内保护（LAG方式）
B:支持802.3ah，802.1ag和Y.1731等OAM协议
C:背板有两条GE总线连接至PTU-4GE板卡
D:支持跨板保护
客户端巡检工作中应该检查的内容是（）.
A:设备环境
B:设备运行情况
C:设备和线路标签
D:综合布线
在服务工作中，对客户提出的要求，应如何处理（）。
A:“您的要求太过分了，我们无法满足”
B:在符合规定、条件允许的情况下，应予满足
C:“您说的问题我们不清楚，请您找回客户经理解决”
D:“你当移动是什么单位啊，你懂不懂规矩”
接到用户故障投诉后首先要与用户取得联系，响应用户的故障投诉，了解故障的现象及范围。
下面设备中哪个不是电路出租业务客户端需要使用的设备（）.
A:光端机
B:光纤收发器
C:协议转换器
D:路由器
SDH设备的光放大单元有几种（）.
A:功率放大器
B:预置放大器
C:线路放大器
D:交叉放大器
PTN1900当ETFC板插在（）槽位时，单板的后5个端口不可用。（）
A:1
B:3
C:5
D:7
V2060设备需要开通PRI信令，以下说法正确的是（）.
A:V2060的SW板的IP与CP板的IP必须同一网段；
B:V2060的SW板必须配备S360小板；
C:必须保证SW板与CP板能够互相通信；
D:2M参数设置必须设置为PRI信令。
以下哪个不属于GPON的组成部分（）.
A:光线路终端OLT
B:光网络单元/光网络终端（ONU/ONT）
C:光纤分配网ODN
D:光电转换器electrooptical device
JW3203手持式光功率计测试波长范围为（）.
A:800~1600nm
B:700~1600nm
C:800~1500nm
D:700~1500nm
以下哪个是华为IPPBX设备产品？（）
A:SoftCo9500
B:SoftCo5816
C:TPX
D:IDU
光缆缆芯结构一般分为层绞式、骨架式、束管式和带状式四种。最常用的是（）。
A:层绞式
B:骨架式
C:束管式
D:带状式
关于光纤的接续衰减，以下说法正确的是（）.
A:单芯光纤双向熔接衰减（OTDR测量）平均值应不大于0.1dB/芯；
B:采用机械接续时单芯光纤双向平均衰减值应不大于0.15dB/芯。
C:皮线光缆进入光分纤箱，采用冷接子机械接续时，在接续完必后，尾纤和皮线光缆应严格按照光分配箱规定的走向布放，要求排列整齐，将冷接子和多余的尾纤和皮线光缆有序地盘绕和固定在熔接盘中。
D:用户光缆终端盒一侧采用快接式光插座时，多余的皮线光缆顺势盘留在A86接线盒内，在盖面板前应检查光缆的外护层是否有破损、扭曲受压等，确认无误方可盖上面板。
华环H9MO-LMXE设备上多个告警并存时，应（）。
A:按告警产生的时间顺序进行处理
B:先处理优先级高的告警
C:由低至高的顺序处理
D:由近及远的顺序处理
下面对三层交换机的描述中最准确的是（）。
A:使用X.25交换机
B:用路由器代替交换机
C:二层交换，三层转发
D:由交换机识别MAC地址进行交换
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