出自:烟草营销师

下面关于销售型产品的说法错误的是（）。
A:主要任务是提升品牌的市场占有率
B:不一定能够给企业带来可观的利润
C:可以形成市场规模效应，分摊生产管理成本
D:一般都是价格较高但不会太高的产品
除编写分析报告外，以下（）是销售活动分析的主要步骤。
A:确定分析计划
B:收集分析资料
C:研究分析资料
D:做出分析结论
一个企业拥有（）客户越多，市场就越稳定，企业就越有发展的潜力。
A:次价值
B:潜在价值
C:价值
D:当前价值
如何进行品牌培育工作效果自我评估？
“3+X”分类设定法中的“3”指的是（）。
A:在每个品类中设定3个常规品牌规格作为重点培育单品。
B:在每个品类中设定3个常规品牌规格作为一般培育单品。
C:在每个品类中设定3个重点骨干品牌规格作为重点培育单品。
D:在每个品类中设定3个重点骨干品牌规格作为一般培育单品。
拜访结束后，客户经理需将区域内品牌销售情况、价格水平、卷烟走向、形象店品牌促销情况及客户对某品牌的疑问等信息及时反馈给市场经理（品牌经理）。
在品牌成长期，需要开始发现和锁定新品的尝试购买者即首用消费者，为他们提供个性化的（）。
A:上门服务
B:定期服务
C:跟踪服务
D:贴身服务
卷烟商业企业为供应商提供的服务项目可以包括（）。
A:渠道支持服务
B:营销策划服务
C:品牌推广服务
D:宣传配合服务
营销工作过程评估是指对卷烟营销体系运行过程的评估，是衡量企业在卷烟营销工作中对提升企业保障效果的重要内容。
库存管理实际上包括两项基本内容（）。
A:控制库存水平和缩短前置期
B:降低库存水平和缩短前置期
C:优化库存结构和缩短前置期
D:提高库存水平和缩短前置期
制定品牌发展规划要坚持（）、（　）的原则，在建立和完善公平、公正竞争的市场环境的同时，以科学的品牌评价为依据，确保高、中、低各种价格档位，各种焦油量、不同类型个产地的品牌规格分布合理。
A:品类优化，突出重点
B:品类优化、扶优扶强
C:突出重点、扶优扶强
D:结构合理、突出重点
要做到服务的响应性强就必须（）。
A:以相同的方式提供服务
B:及时快捷地提供基本服务
C:有效满足卷烟零售客户的额外需求
D:对客户的投诉做出及时有效的处理并将结果反馈
烟草制品包括卷烟、雪茄烟、复烤烟叶和烟草专用机械。（）
企业如果有一套好的信息系统（客户数据库），就可以对客户进行长期跟踪，通过调整，剔除陈旧的或已经变化的资料，及时补充新的资料，保持客户信息的动态性。
如何区分食杂店与便利店？
入网销售手续是否简便，烟草公司各环节工作效率是（）内容之一。
A:卷烟工业企业的服务调查
B:卷烟零售客户的服务调查
C:卷烟消费者的服务调查
D:市场调查
规划拜访路线有利于杜绝随意拜访客户造成的客户（）现象。
A:遗漏
B:丢失
C:遗忘
D:重复
区域市场发展规划，一般主要包括的内容为（）等。
A:前言
B:规划基础分析
C:区域市场品类、品牌规划
D:工作要求及考核评价
效改进的计划是管理者与员工充分讨论后，由（）制定的。
A:管理者
B:员工
C:管理者和员工
D:上级部门
以下载体不属于品牌元素的是（）。
A:名称
B:标识
C:服务
D:颜色
（）是保障促销效果的前提，要根据品牌定位和目标群体的需求，有针对性地设计促销活动。
A:锁定清晰的促销对象
B:选择新颖的促销品
C:选择合适的促销地点
D:确立明确的促销主题
客户经理需了解所辖区域市场中弱热势群体零售客户数量、相关经营状况、其为弱势群体的原因等。（）
品牌卷烟的市场价格、上柜率、动销率、主流渠道客户的进货周期、客户盈利水平等是（）调查分析的主要内容。
A:品牌竞争力
B:经济环境
C:品牌替代性
D:典型消费者
在进行卷烟仓储存放时，保证卷烟做到（）。
A:先进后出，少进快出
B:先进先出，少进快出
C:后进先出，多进快出
D:后进后出，少进快出
品牌定位的目的是有效地建立品牌与竞争者的相同性。（）
（）服务岗位的设置对应的营销服务流程设计环节是客户界面由谁维护。
无烟草专卖生产企业许可证生产卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束或者烟草专用机械的，烟草专卖形状管理部门不能对其实施（）
A:责令停业
B:责令停止生产上述产品
C:没收违法所得
D:并处罚款
卷烟放在干燥通风的房间里，室内温度保持在（）度
A:18到24
B:20到25
C:22到27
D:24到28
客户经理富有亲和力的形象，拉近与客户的距离，让客户愿意和你沟通，是运用了心理学上的（）
A:晕轮印象
B:光环效应
C:爱屋及乌
D:首晕印象
如何做好品牌文化传播工作，挖掘品牌宣传空间？
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