要做到服务的响应性强就必须()。
A:以相同的方式提供服务
B:及时快捷地提供基本服务
C:有效满足卷烟零售客户的额外需求
D:对客户的投诉做出及时有效的处理并将结果反馈
出自:烟草营销师