出自:铁路客车车辆乘务员

《动车组列车服务质量规范》中规定：动车组列车空调故障时，有条件的，将旅客疏散到空调良好的车厢；需开启车门通风的，在车门安装防护网，有专人防护。在停车站，开启站台（）车门。
A:全部
B:左侧
C:右侧
D:一侧
《动车组列车服务质量规范》中规定：对重点旅客做到“三知三有”，三知是：（）、知到站、知困难。
A:知座席
B:知铺位
C:知地点
D:知位置
列车入库后乘务组对途中已处理的故障如：更换保险、下油箱注油口故障、滤网丢失损坏等故障应及时引进“（）”。
《中华人民共和国铁路法》铁路的标准轨距为（）毫米。
A:1100
B:1435
C:762
D:1625
列车作业标准运行中掌握重点旅客动态，对需要帮助的无座重点旅客，利用（）提供重点照顾，解决旅客困难。
A:多功能室
B:餐车席位
C:乘务员专用席位
D:乘警席位
下列哪些行为属于以票谋私？（）
A:为旅客代办车票收取好处费
B:收钱不补票或收长途钱补短途票
C:私带无票人员和货物
D:违反规定下浮运价，从中谋取私利或小团体利益
列车尾部客车的压力表作用须良好，紧急制动阀须有（）。
运行途中主回路，连接器保险烧断原因是什么？
《空调列车服务质量规范》中规定：各车厢紧急制动阀有包封，印有“危险勿触”警示标志；紧急制动阀手柄施封良好，压力表指示正常。
车钩缓冲装置由（）组成。
A:车钩、钩尾框、缓冲器等
B:车钩、钩头、缓冲器等
C:车钩、钩身、缓冲器等
D:车钩、钩尾、缓冲器等
《动车组列车服务质量规范》动车组服务人员服务时，表情自然，态度和蔼，（），庄重大方。
A:用语文明，举止端庄
B:用语规范，举止得体
C:用语规范，举止端庄
D:用语文明，举止得体
客车制动管规定压力为500千帕。
按《客车运用维修规程》中《简略试验》的技术要求进行出库前的试风作业，尾部车辆乘务员安装列尾仪前，应先开启折角塞门排尘排水，（制动管压力为600Kpa时，减压150Kpa）。
《空调列车服务质量规范》中规定：警示带印有反光材料制作的（）字样，设置方式、位置统一。
A:“当心坠落、注意安全”
B:“当心脚下、注意安全”
C:“当心跌落、注意安全”
D:“当心坠落、注意脚下”
铁路信号分为（）和（）。
一般情况下，轮轨间的安全搭载量有（）mm即可。
A:10
B:5
C:3
D:20
《空调列车服务质量规范》中规定：广播及集中控制的视频播放时间为7：00～（）、15：00～（）。
A:12：00；21：00
B:12：30；21：00
C:12：00；21：30
D:12：30；21：30
12306.cn网站购票后，可凭（）有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。
A:取票人
B:乘车人
C:购票时所使用的乘车人
D:购票时所使用的购票人
《空调列车服务质量规范》中规定：各车厢紧急制动阀有包封，印有“（）”警示标志；紧急制动阀手柄施封良好，压力表指示正常。
A:小心触碰
B:勿动危险
C:危险勿动
D:危险勿碰
《空调列车服务质量规范》中规定：列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端。
简述旅客列车途中因故由双管供风改为单管供风的相关事项及规定。
车轮由（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）组成。
《空调列车服务质量规范》中规定车内温度保持（），（）。
A:冬季；16～20℃
B:夏季；26～28℃
C:冬季；18～20℃
D:夏季；24～28℃
列车内发现旅客车票漏剪口时应（）。
A:补剪并核收手续费
B:补剪
C:核收手续费
D:责令下车
运用客车轮缘剩余厚度运用限度为不得小于（）mm。
《空调列车服务质量规范》中规定：入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车供电时间不少于（）小时，停留不足（）小时的不间断供电。
A:1；1
B:2；2
C:3；3
D:4；4
当车辆通过曲线时，车辆的各部分将产生向外甩的作用力，即（）。
A:离心力
B:惯性力
C:扭曲力
D:冲击力
准高速车辆在轴箱增加油压减振器的作用是有效地控制垂直振动和转向架的（）振动。
机车使用紧急制动和使用车辆紧急制动阀后，车辆乘务员应该怎么做？
动车组列车员对被举报的席位，要核实票、证、人的一致性，发现票、证、人一致的记录为（）。
A:被冒用
B:假举报
C:未查到
D:未发现
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