《动车组列车服务质量规范》动车组服务人员服务时，表情自然，态度和蔼，（），庄重大方。
A:用语文明，举止端庄
B:用语规范，举止得体
C:用语规范，举止端庄
D:用语文明，举止得体
出自：铁路客车车辆乘务员

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