出自:移动通信营业员

集成数字增强型网络
3G特色业务包括（），（），（），（），（），（）和（）等。
军用网
手机阅读业务按内容分（）大类。
A:图书；
B:杂志；
C:电子刊；
D:漫画。
办理了中高端0元购TD手机的营销方案，协议期间不办理（）
A:申请停机、销号、托收、普通付费关系业务
B:补卡
C:品牌互转
D:数据年包
根据集团公司自助终端规范文件，阐述一下自助终端建设步骤。
集团服务质量监督热线号码为（）。
A:10086；
B:01010086；
C:13801010086；
D:13800138000；
目前全球通俱乐部高尔夫培训基地钻、金卡会员在预定包厢时，至少（）方可预定。
A:两人或两人以上
B:一人
C:无限制
D:限两人
用户的鉴权算法A3，在以下哪些网络单元中存在：（）
A:AUC
B:HLR
C:MSC
D:VLR
E:MS
F:BSCG.BTS
关于定时器启动触发原因，以下说法正确的是：（）
A:T3174启动的触发原因是：收到“分组小区更改命令”消息
B:T3190启动的触发原因是：收到“分组下行分配”消息
C:T3310启动的触发原因是：当MS发送出“附着请求”后启动
随机验证码是指什么？
农业大棚标准化生产监控应用是指在农业大棚内安装（），对农作物种植过程中的温度、湿度、二氧化碳浓度、日照强度等进行采集、处理。
A:无线远程监控终端
B:探测器
C:视频终端
关于2011年中高端预存话费送礼营销方案中，以下说法错误的是（）
A:分月返回话费可以抵扣非包干保底账目或包干账目（含套餐功能费），但不含国际长途、国际漫游、SP、小额支付费用、小额话费转移、语音信箱、手机钱包。超过每月返还保底消费部分从下月保底消费中扣除，超出部分客户需另行交纳。
B:预存类保底客户不能办理此类业务，自由话费当月生效，分月话费次月生效.一卡双号和已经办理捆绑付费客户以及之前办理过捆绑套餐且未到期的（包括终端及其它预存类）客户不能办理。
C:每位客户只能办理一次，办理该业务需一对一签订协议，实际消费不得低于协议月保底消费金额，所有套餐当月没消费完按协议月保底消费金额扣费。
D:协议期内不能办理销户、停机等业务，不清退、不转结。也不能再办理其他预存奖励或购机优惠业务。一卡双号不能够办理。套餐类优惠业务暂不能够办理此类业务。
移动公司TD总体发展策略是以（）为目标。
以下关于DT测试测试车速的说法，正确的是：（）
A:GPRS FTP DT测试速度在市区保持正常行驶速度，最高限速30-50KM/H
B:城市语音DT测试，车辆要求保持正常行驶速度，最高限速不限速。
C:高速公路DT测试测试车速，速度要求为尽量保持100KM/h
D:以上均正确
目前国际漫游来访客户（）使用呼叫转移业务。
全省自助营业厅布点原则说明中正确的是（）。
A:繁忙的中心营业厅配备4-6台；
B:代办点营业厅配备2-3台；
C:E100自助终端酌情配备2-4台；
D:普通的自办营业厅至少配备2台。
客户来电反映西门子手机常死机，核实后是用户手机内在问题，请问如何应对？
为什么收到彩信打不开或打开不完整？
测试服务与支持主要包含（）
客服系统无法查询、办理业务或死机等属（）故障。
客户端软件测试认证中心的核心团队包括（）。
A:测试客服团队
B:资深测试团队
C:测试运营团队
D:测试执行团队
手机对讲业务与传统对讲机相比的主要特点是（）。
A:距离限制
B:自动应答/手动应答
C:免打扰
D:回呼请求
校园WLAN实行流量和费用双封顶，费用封顶值为500元，流量封顶值为50G。
正面引导客户将不满的真实原因说出来，并（）。
彩信指头上炫（新）短信开通方式为（）。
A:3711到10086
B:3721到10086
C:3471到10086
D:3111到10086
手机邮箱（商务版）的业务资费包括（）。
A:软件费
B:功能费
C:通信费
D:信息费
移动定位通过移动定位平台（LBS）获取移动客户的位置信息（经纬度坐标），在电子地图平台的支持下，为用户提供相应服务的一种（）。
以下哪几项为我要提问工单提交规范（）
A:知识库里没有移动业务相关内容；
B:知识库中相关信息表述不清、不完整；
C:知识库信息与省客服中心自行维护渠道（短信营业厅、网上营业厅、IVR、热线人工、掌上营业厅、自助终端）的相关信息存在差异；
D:知识库中有两处或两处以上对同一知识点描述有差别；
中国移动的共同愿景是（）
A:争创世界一流通信企业
B:高品质服务代表，可持续发展典范
C:做世界一流通信企业
D:成为卓越品质的创造者
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