出自:燃气管道客服员

重大错误率是指业务准确性为0分的电话数量占监听电话数的百分比。
警示标识使用黄色的原因是（）
A:人为规定，无特殊要求
B:黄色的波长适中，是所有色相中最能发光的色
C:黄色较美观
D:黄色较为少见
超声波流量计测得的瞬时流量和累积流量值用（）或模拟量显示。
A:字母量
B:重量
C:数字量
D:具体量
地上低压燃气引入管的直径小于或等于（）mm时，可在室外设置带丝堵的三通，不另设阀门。
A:45
B:55
C:65
D:75
当出现计量争议时，可邀请技术监督部门和计量检测部门共同对燃气企业的配气压力和燃气温度进行测量，按温压补偿公式换算工况体积与标准体积的比值。
服务态度、专业水平的调查，是为了解用户对服务工作人员服务态度、服务专业水平的评价，也是对工作人员（）的一种方式。
A:服务效果监督
B:服务能力考核
C:服务素质评价
D:服务效率是否提升
下列属于处理计量争议的一般原则有（）。
A:不交费就不能用气
B:依据相关标准做解释
C:争取权威做解释
D:引用“误差公理”做解释
国家已明令禁止生产、销售的燃气热水器类型是（）。
A:烟道式热水器
B:强排式热水器
C:平衡式热水器
D:直排式热水器
为了能够全面、专业的服务用户，客服员所需掌握的用户管理知识不仅包括专业知识，还有（）管理的相关内容。
A:经营理念
B:客户服务
C:企业宣传
D:企业内部
用户来电报修时，话务员（），及时转办业务部门处理，并在电话中进行安全告知提示。
A:不用记录信息
B:需详细记录信息
C:只需记录用户地址
D:只需记录用户电话和故障现况
智能控制器是用于读取（）、显示和控制的装置。
A:基表数据
B:电子表
C:流量计
D:膜式燃气表
燃气供应单位应对燃气用户设施定期进行检查，对用户进行安全用气的宣传，对商业用户、工业用户、采暖等非居民用户每年检查不得少于（）次。
A:1
B:2
C:3
D:4
室内燃气阀门上的油污和介质残渍适于用（）吹扫。
A:氨气
B:空气
C:蒸汽
D:水
对于工业用户的计量，可以根据具体的情况，通过流量计的选型、一户多表以及对计量撬结构型式进行设计等方法，解决小流量状态下的计量问题。
由于仪表本身的缺陷会导致产生（）。
A:系统误差
B:随机误差
C:疏失误差
D:计量误差
按误差产生的原因分类，则可分的成（）。
A:系统误差、随机误差、疏失误差、缓变误差
B:系统误差、随机误差、疏失误差
C:随机误差、疏失误差、缓变误差
化学性质最活泼的是乙炔气、液氧、氯气。
天然气的用途很广泛，是优质燃料气和理想的城镇气源，是制取合成氮、炭乙炔等化工产品的原料气。
缺乏润滑剂或润滑剂失效是引起室内燃气阀门的（）的原因。
A:填料函泄漏
B:关闭件泄漏
C:阀杆升降失灵
D:填料压盖断裂
发现火险时，在保证（）的前提下，就近取灭火器进行扑救。
A:不受伤
B:现场安全
C:生命安全
D:无伤害
抄表应按照约定的时间周期进行。若需要变更抄表周期，（）。
A:暂时不抄表
B:直接上门
C:可以不提前通知用户
D:应提前通知用户
灭火方法中的冷却法常用水和二氧化碳作为灭火剂冷却灭火。
EP200-1型可燃气体探测器检查到气体浓度低于设置的低限报警值时，探测器处于正常状态，指示灯为绿色，每（）闪烁1次。
A:1s
B:2s
C:3s
D:4s
人工燃气一般用于民用及商业燃气灶具、锅炉、（）等，也常用作城市燃气的调峰气源。
A:热水器
B:运输
C:医疗
D:金属切割
安全生产就是指在生产经营活动中，为避免造成（）的事故而采取相应的事故预防和防控措施，以保证从业人员的人身安全，保证生产经营活动得以顺利进行的相关活动。
A:人身安全
B:人员伤害
C:生产安全
D:财产损失
暗封、暗埋燃气设施的整改方法是（）。
A:加装报警器
B:拆除包裹物
C:加装表前阀
D:加装表后阀
“共情”是心理学家（）提出的。
A:阿德乐
B:艾宾浩斯
C:罗杰斯
D:巴普洛夫
对商品实物具有补充功能的服务的分类是（）的形式分类方式之一。
A:服务存在的形式
B:顾客与服务体系的接触程度
C:服务的对象
D:服务供方的性质
合同没有约定签订地，双方当事人签字或者盖章不在同一地点的，人民法院应当认定（）的地点为合同签订地。
A:约定的签订地
B:签字
C:盖章
D:最后签字或者盖章
采用低温液态储存天然气，通常储存量都要很大，否则经济上是不合算的。
首页 <上一页 8 9 10 11 12 下一页> 尾页