出自:国家开放大学《管理方法与艺术》

授权的好处不包括()。
A:下属满怀信心,知道如何去做
B:上级管理者不必为工作的结果承担最终责任
C:下属具有强烈的主人翁责任感
D:下属能够按时完成任务
项目管理的客体是项目管理者。
团队的类型包括()。
A:工作团队
B:项目团队
C:管理团队
D:分工团队
影响组织结构的因素有哪些?
领导者批评别人应做到()
A:要有勇气,不讲情面
B:要有正确的出发点
C:要以理服人
D:要以事实为依据
有效性原理强调的是组织工作中要讲求效果。
危机管理的基础工作不包括危机风险识别。
时间管理中,80/20法则指的是80%的价值来自于20%的项目,20%的价值来自于80%的项目。
若企业要改变经营方向、进入新的产业领域,就需要对该产业的发展趋势进行()。
A:长期预测
B:中期预测
C:短期预测
D:年度预测
沟通中,作为说的一方,应当尽量避免使用行话和专业术语,组织语言时要目的明确、简明扼要。
比较流行的培训形式是()。
A:定向培训
B:个人培训
C:团队培训
D:多样化培训
期望理论的提出者是()。
A:赫茨伯格
B:波特
C:亚当斯
D:弗鲁姆
时间管理
领导者的个人品质和特征是决定领导效果的关键因素。
简述价值链理论。
有些人解决问题主要是依赖自己个人的想法和可能性,而不是事实,这类人是属于()。
A:知觉型人物
B:直觉型人物
C:情感型人物
D:思考型人物
制定控制标准的时候,要注意把标准变成定量指标,这才符合制定控制标准的()要求。
A:可检验性
B:可操作性
C:应用性
D:可行性
情绪稳定性,对领导者而言,就是针对不同的场合、不同的事情、不同的对象,恰到好处地流露自己的情感,善于用理智控制感情,冷静的处理各类事务的能力。
“工作要认真负责”,这样的标准不符合控制标准的()要求。
A:简明性
B:可行性
C:可操作性
D:协调一致性
西方领导学从科学意义上正式成立的时间是()
A:20世纪初期到20世纪40年代
B:20世纪50年代到20世纪60年代
C:20世纪70年代到20世纪80年代
D:20世纪80年代到现在
在目标设立过程中,以下哪种作法是不对的?()。
A:尽可能量化企业目标
B:目标要系统
C:目标期限应以长期目标为主
D:目标制定要充分协商

北京市城管大队的工作人员告诉记者,上半年,他们在城八区共查抄了130多个小广告制造窝点,收缴了上百万张小广告。按照现行的法规,城管部门对张贴.散发小广告的人员最多能处以50元的罚款。这样的处罚力度对违法人员来说,根本起不到震慑作用,更别说有些散发小广告的人员出门一不带证件,二不带现金,执法者就是抓住了他们,也无法实施处罚。此外,在小广告后面往往还隐藏着非法经营.偷税漏税.扰乱治安等其他违法犯罪活动。打击这些活动,并非城管一个部门可以做到。就目前情况来看,城管部门在打击小广告的行动上显得力不从心。 城管人员付出了太多的劳动,随见随清,尤其是在一些卫生检查日,满街看到拿着水桶和刷子的人费劲地刷着汽车站牌.电线杆和墙壁。有时候还可以看到,乱贴小广告的人被抓到,罚他拿着水桶和刷子清除整条街的小广告。但是这些违法者很多时候并不那么容易被抓到,而且这些违法者在和城管人员的斗智斗勇中,越来越狡猾,经常是狡兔三窟,联络方式也更加隐蔽,这一切都使城管人员必须付出更多的时间和精力。 人大程曼珍委员认为,治理小广告,疏堵结合很有必要。她指出,现新《条例》中作出在适当地点组织设置公共信息栏,为群众发布信息提供方便的规定十分必要,可以满足一些群众的正当需要。



第1题,共1个问题
(简答题)请你针对上述所反映的问题,利用所学的问题解决相关技能,尝试提出解决城市乱贴小广告问题的办法。
简述时间这一资源有哪些特性?
某创业者拟投资两个种植项目,现在有两个可行性方案需要决策。 方案甲:投资种植项目A,需要投资180万元,经营期限为5年。在期间的每一年,产品销路好可获利80万元;销路一般可获利60万元;销路差可获利10万元。三种情况的概率分别为30%,50%,20%。 方案乙:投资种植项目B,需要追加投资80万元,经营期限为5年。在期间的每一年,产品销路好可获利50万元;销路一般可获利30万元;销路差可获利10万元。三种情况的概率分别为60%,30%,10%。 你认为下面哪个是正确的?()
A:方案甲和乙的期望值分别为56万元和40万元;
B:方案甲和乙的期望值分别为280万元和200万元;
C:方案甲和乙的期望值分别为300万元和150万元;
D:方案甲和乙的期望值分别为400万元和250万元。
组织精神
现代社会是信息“爆炸”的时代,是知识经济的时代,因此现代领导者必须具有较高的()
A:知识素质
B:心理素质
C:政治素质
D:身体素质
刘总是一家制造企业的负责人,工作中需要处理的问题很多,他感到很烦恼。下面是他一周的工作情况:周一,刘总要对他所面对的问题作出一个紧迫/重要性分析,他认为周一应该处理上周人力资源部门反映的员工要求加薪或增加各种福利的问题,否则他们就要进行罢工或辞职;周二他认为应该处理建立一个学习型团队的问题,但是他觉得这种团队建设是不急的事情,所以他周二一天就处理了几个客户投诉的问题;周三上午他又对老客户进行了电话采访,下午针对是否应该发展员工的问题召开了一个会议;周四他处理了一些突发性的设备损害问题;周五他对工作做总结的时候,发现自己这一周好像很忙,但是又觉得什么重要的事情都没干。 结合此情况,请你回答:

第1题,共4个问题
(单选题)刘总出现这样的问题,主要的原因是()。
A:工作目标不明确
B:工作没有计划
C:能力不够
D:时间管理方法的欠缺

第2题,共4个问题
(单选题)建立学习型团队的事情属于()的事情。
A:紧迫并且重要
B:紧迫但不重要
C:不紧迫但重要
D:不紧迫也不重要

第3题,共4个问题
(单选题)刘总为了提高自己的工作效率,()的做法是不应该的。
A:能够及时处理问题
B:为重要的工作选择最佳时间
C:把琐事交给助手做
D:不接任何电话以避免打扰

第4题,共4个问题
(单选题)刘总把一周的工作按照轻重缓急划分以后,还应该利用()的方式将工作排列出来,这样就能够更加清楚地知道自己一周的计划。
A:优先级别
B:紧迫性/重要性矩阵
C:活动跟踪表
D:目标管理
你认为以下哪种作法属于比较有效的时间管理()。
A:做事事必躬亲
B:做事犹豫不决
C:做事分轻重缓急
D:做事漫不经心
动机是激励的“核心”。
下面领导者的做法不正确的是()。
A:刘总在要求员工时总是以身作则
B:李总对工作充满热情,并用自己的热情去感染员工
C:孙经理觉得自己可以没有激情,但团队成员必须充满激情
D:张经理非常信任自己的下属,努力提供条件帮助他们完成任务