出自:国家开放大学《旅游心理学》

格式塔原则几条规律是（）。
A:接近性
B:相似性
C:闭合性
D:连续性
需要的各个层次有低向高发展，各层次的需要是分开的，各种需要之间没有密切的关系。
态度必须从个人的行为表现中间接地推断说明态度具有（）
A:对象性
B:社会性
C:内隐性
D:可变性
旅游主要满足人们的（）
A:生理需要
B:物质需要
C:社会需要
D:精神需要
“仁者乐山，智者乐水”典型地体现了旅游知觉的（）。
A:选择性
B:理解性
C:整体性
D:恒常性
在旅游活动中，旅游者和旅游工作者的情绪会互相影响，这体现了旅游者情感特征的（）。
A:兴奋性
B:感染性
C:易变性
D:多虑性
感觉是在知觉信息的基础上，人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的各种属性的整体反映。
美是指人们在社会实践中对某一事物产生愉悦或表示欣赏感情之后对其所作的概括。
根据詹金斯和戴维斯研究家庭旅游决策的结果，旅游目的地的出游决定由妻子主导。
衡量旅游资源开发和旅游业经营成败的关键是接待数量和经济效益。
旅游消费态度的改变分为性质的改变和（）。
A:行为的改变
B:程度的改变
C:认知的改变
D:价值的观改变
人们减少觉察风险的方法主要有（）。
A:降低对旅游产品的期望程度
B:树立名牌意识
C:寻求信息
D:处理购买后疑虑的学习
同化阶段是指人们从内心深处真正相信并接受他人的观点而彻底转变自己的态度，并自觉地指导自己的思想和行动。
美国心理学家马斯洛的需要层次理论是比较有影响的学说。马洛斯把人类多种需要归纳为（）等几大类。
A:生理的需要
B:安全的需要
C:社交的需要
D:尊重的需要
E:自我实现的需要
同一社会阶层的旅游消费行为具有相似性。
想象是一切认识活动的心理基础，也是审美感受的心理基础。
旅游者对餐厅服务的心理需求主要是（）
A:求卫生的心理
B:求快速的心理
C:求知的心理
D:求尊重的心理
考虑到员工能力差异，旅游企业主要做好（）几方面的工作
A:把握能力阈限，做到人尽其能
B:制定选人用人标准
C:用人之长，避人之短
D:教育培训
刻板印象不是一种个体现象，而是一种群体现象，它反映的是群体的“共识”。
客人来到餐厅刚坐下，还没来得及看一遍菜单，服务员就要为客人点菜，导致客人不悦。这说明服务员没有能够（）。
A:随机应变
B:掌握灵活性
C:掌握服务时机
D:提供针对性服务
旅游企业的管理者对不同的员工，必须采取相同的激励方式，以显公平。
旅游心理学是一门系统研究旅游活动过程中旅游者及旅游从业人员活动规律的应用科学。
一般来说，人与人之间的距离越近关系越疏远。
行为学习理论认为学习是对外部事件作出反映的结果。
波克拉特将人的气质分为（）。
A:胆汁质
B:多血质
C:粘液质
D:抑郁质
E:冲动质
人的各种能力都有发展水平的差异。
旅游行为是旅游者为满足（）而享用旅游产品和服务的行为。
A:他人需要
B:自身需要
C:尊重需要
D:社交需要
人类丰富多彩的表情归纳起来有面部表情、身段表情和言语表情。
一个导游不能满足人们对他的角色期待，他就不是一个合格的旅游从业者。
旅游企业对员工的激励方式，通常有（）。
A:情感激励
B:目标激励
C:奖金激励
D:榜样激励
E:强化激励
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