出自:贵州理工学院质量管理与控制

目的主要是考验工艺的阶段是（） (A) 初步设计阶段 (B) 详细设计阶段 (C) 小批试生产阶段 (D) 小批生产阶段
给核心过程提供基础保证的活动过程称为（） (A) 设计过程 (B) 生产提供过程 (C) 支持过程 (D) 供应和合作过程
新产品样机制成之后进行的评审，属于设计评审的（） (A) 初期评审 (B) 中期评审 (C) 终期评审 (D) 销售准备状态评审
戴明指出，在出现的产品或服务问题中，由管理体系本身所致的比例约为（） (A) 15% (B) 30% (C) 70% (D) 85%
按照组织业务过程的分类，给核心过程提供基础保证的活动过程属于（） (A) 设计过程 (B) 生产提供过程 (C) 支持过程 (D) 供应和合作过程
在产品设计过程中，详细设计与试制这一步骤主要是（） (A) 设计计算 (B) 参数设计 (C) 工作图设计 (D) 考验工艺
除了可重复性外，过程还具备的另一个条件是（） (A) 可预测性 (B) 可测量性 (C) 动态性 (D) 效益性
在产品设计过程中，小批试生产阶段主要是（） (A) 工作图设计 (B) 考验工艺 (C) 模拟试验 (D) 参数设计
组织的核心过程包括设计过程和（） (A) 生产提供过程 (B) 支持过程 (C) 供应和合作过程 (D) 售后服务过程
进行设计计算、模拟试验、原理图设计等属于产品设计过程的（） (A) 产品构思阶段 (B) 总体方案设计阶段 (C) 初步设计阶段 (D) 详细设计与试制阶段
提出质量改进的14步程序的专家是（） (A) 克劳斯比 (B) 朱兰 (C) 费根堡姆 (D) 休哈特
实现顾客满意的关键是（） (A) 环境保护 (B) 产品和服务的质量 (C) 员工满意 (D) 过程的持续改进
“通过对组织关键业务过程的设计、控制和改进，识别改进质量和运营绩效的机会，达到高水平的过程绩效，最终达到顾客满意”是以下哪一概念的叙述？（） (A) 质量管理 (B) 质量控制 (C) 顾客满意 (D) 过程管理
6个西格玛的质量水平对应着的百万机会缺陷数是（） (A) 3.4 (B) 27 (C) 233 (D) 6210
在质量改进阻力中，克服习惯和惰性阻力的最重要措施是（） (A) 沟通 (B) 激励 (C) 组织 (D) 控制
小批试生产阶段的主要目的是（） (A) 进行设计定型 (B) 收集用户意见 (C) 进行生产定型 (D) 进行模拟试验
确定组织是否有提供新产品或重新设计产品的能力的阶段是（） (A) 初期评审 (B) 终期评审 (C) 销售准备状态评审 (D) 设计鉴定
提出了系统思考概念的学者是（） (A) 戴明 (B) 彼得·圣吉 (C) 朱兰 (D) 石川馨
在新产品样机制成之后进行的评审属于（） (A) 初期评审 (B) 中期评审 (C) 终期评审 (D) 事后评审
把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程，称为（） (A) 设计过程 (B) 生产提供过程 (C) 支持过程 (D) 供应和合作过程
绩效考核的客观考核法一般只适用于（） (A) 高层管理者 (B) 中层管理者 (C) 基层管理者 (D) 一线从事体力劳动的员工
由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向，这指的是（） (A) 组织的使命 (B) 愿景 (C) 质量方针 (D) 价值观
组织用于表明期望员工遵守的基本价值观和道德规则的文件是（） (A) 道德观念 (B) 道德规范 (C) 道德标准 (D) 道德准则
企业竞争的焦点归根结底是（） (A) 产品的竞争 (B) 顾客的竞争 (C) 服务的竞争 (D) 技术的竞争
实施标高分析活动的最直接的效果是（） (A) 给企业的产品和过程带来大幅度改善 (B) 有利于企业认识自身在市场中的真实地位 (C) 有利于企业建立有效的目标 (D) 促进组织的变革
人力资源管理最基本的环节是（） (A) 职业管理 (B) 职位分析 (C) 人力资源规划 (D) 员工培训
当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到（） (A) 非常满意 (B) 满意或没有不满意 (C) 不满意 (D) 无所谓满意不满意
在员工培训中，最常用的培训方法是（） (A) 演示法 (B) 讨论法 (C) 讲演讲授法 (D) 角色扮演法
欧洲质量奖的逻辑模型中的第一要素是（） (A) 过程 (B) 领导 (C) 战略 (D) 资源
构成现代质量管理的各种模式的精神实质是（） (A) 全面质量管理 (B) 卓越绩效模式 (C) ISO9000族标准 (D) 质量管理的八项原则
“对过程进行分析”属于过程改进的（） (A) 计划阶段 (B) 转移阶段 (C) 运作管理阶段 (D) 评审阶段
产品质量的最终裁判者是（） (A) 质检员 (B) 公司领导 (C) 政府质量监督部门 (D) 顾客
根据质量管理的八项原则，持续改进的最有力的武器是（） (A) 领导作用 (B) 全员参与 (C) 过程方法 (D) 基于事实的决策方法
给核心过程提供了基础保证，但没有给产品和服务直接增加价值的过程，称为（） (A) 设计过程 (B) 生产提供过程 (C) 支持过程 (D) 供应和合作过程
工作图设计属于产品设计过程中的（） (A) 产品构思阶段 (B) 总体方案设计阶段 (C) 初步设计阶段 (D) 详细设计与试制阶段
识别顾客的最简单方法是（） (A) 顾客的需要 (B) 顾客的忠诚 (C) 顾客满意过程模型 (D) 顾客——供方过程模型
与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（） (A) 符合规格 (B) 适用性 (C) 生产需要 (D) 质量越高越好
六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于美国的（） (A) 福特公司 (B) 摩托罗拉公司 (C) 通用公司 (D) 杜邦公司
反映一个组织最重要的和永恒的信条是（） (A) 核心价值观 (B) 组织的使命 (C) 愿景 (D) 组织的社会责任
顾客满意度指数最典型的国家是（） (A) 瑞典 (B) 美国 (C) 德国 (D) 意大利
下列属于外部故障成本的是（） (A) 退货费 (B) 返工费 (C) 质量评审费 (D) 质量信息费
下列质量观念中，属于“大质量”观的是（） (A) 制造有形产品 (B) 质量被视为经营问题 (C) 直接与产品的制造相关的过程 (D) 质量管理培训集中在质量部门
根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于（） (A) 技术方面的特性 (B) 社会方面的特性 (C) 心理方面的特性 (D) 安全方面 的特性
企业的“治理”主要解决的是（） (A) 企业管理人员的激励与约束问题 (B) 企业技术人 员的激励与约束问题 (C) 企业一般员工的激励与约束问题 (D) 企业经理层的激励与约束问题
商场售货员的服务态度、餐馆菜肴的味道属于（） (A) 魅力特性 (B) 必须特性 (C) 线性特性 (D) 非线性特性
一项固有特征满足要求的程度”是以下哪一概念的叙述？（） (A) 质量 (B) 质量管理 (C) 质量控制 (D) 质量策划
在质量成本中，预防成本与内部故障成本（） (A) 成正比 (B) 成反比 (C) 没关系 (D) 同一概念
全面质量管理阶段的主要特点是（） (A) 事后把关 (B) 统计控制 (C) 三全管理 (D) 抽样检验
在质量成本构成中，保修费用属于（） (A) 内部故障成本 (B) 外部故障成本 (C) 鉴定成本 (D) 预防成本
质量特性有很多种，例如手表的防水性是属于（） (A) 理化特性 (B) 心理特性 (C) 安全特性 (D) 社会特性
首页 <上一页 1 2 下一页> 尾页