广东开放大学网店运营与管理

出自:广东开放大学网店运营与管理

淘宝网创办于哪年？（）

选择一项：
A. 2002
B. 2003
C. 2004
D. 2005

网上零售是典型的电子商务在？

选择一项：
A. 企业-企业
B. 消费者-政府
C. 企业-政府
D. 企业-消费者

商城的违规积分周期为?

选择一项：
A. 一自然年
B. 6个月
C. 1个月
D. 一个季度

当前企业参与电子商务活动的首要原因是？

选择一项：
A. 判断产品交易机会
B. 降低交易成本
C. 考虑产品的市场份额和品牌知名度
D. 比较采购量和供应量

中国网络购物的主流人群是：（）

选择一项：
A. 18岁以下的青少年
B. 18-30岁的年轻人
C. 30-40岁的白领人士
D. 40岁以上的中老年人

如果顾客已经进入支付环节,需等待多少分钟以后才可以重新进行编辑,修改交易价格?

选择一项：
A. 5分钟
B. 20分钟
C. 10分钟
D. 15分钟

关于申请淘宝网店铺的描述中，错误的是：（）

选择一项：
A. 申请淘宝店铺必须通过支付宝实名认证
B. 申请淘宝店铺不需要考试
C. 一张身份证只能开一家店铺
D. 不允许重复铺货式开店

下列哪个属于淘宝网C2C的业务？（）

选择一项：
A. 品牌商店
B. 二手闲置
C. 天猫商城
D. 聚划算

淘宝网的账户密码是由多少个字符组成的？（）

选择一项：
A. 6-16个字符
B. 8-18个字符
C. 5-15个字符
D. 6-15个字符

淘宝网首页哪个区域可以快速进行手机充值服务

选择一项：
A. 频道分类区域
B. 网站任何区域
C. 自由选购区
D. 便民服务区域

一般情况下，网络经营商的经营方式主要有以下哪3种。（）

选择一项或多项：
A. 网店与实体店相结合
B. 全职经营网店
C. 兼职经营网店
D. 天猫商城

网店与实体店相比有哪些优势：（）

选择一项或多项：
A. 投资风险较小
B. 经营方式灵活
C. 限制因素少
D. 消费市场巨大

淘宝网目前的业务主要包括哪两大部分？（）

选择一项或多项：
A. B2C
B. B2B
C. C2C
D. G2C

优秀的店标需要注意以下哪几个要素：（）

选择一项或多项：
A. 识别性
B. 特异性
C. 内涵性
D. 新颖性

下面关于店标的描述正确的是？（）

选择一项或多项：
A. 图片建议尺寸为110*110像素
B. 文件大小需要在80K以内
C. 任意格式的图片均可上传
D. 可以不上传店标

淘宝开店需要保持快乐、积极的心态，做好持之以恒的准备。（）

选择一项：
对
错

光影魔术手是目前常用的图片编辑软件之一。（）

选择一项：
对
错

通过厂家进货可以拿到较低价格。（）

选择一项：
对
错

网上开店是很多大学生创业、社会时间的练兵方式。（）

选择一项：
对
错

中国网络零售未来的发展趋势是B2C与C2C的界限越来越明显。（）

选择一项：
对
错

淘宝网为卖家提供了一口价和个人闲置两种宝贝发布方式。（）

选择一项：
对
错

支付宝可以以手机号，电子邮箱来命名。（）

选择一项：
对
错

每家银行间的移动数字证书都有自己的名称，其中，工商银行提供的数值证书叫K宝。（）

选择一项：
对
错

使用支付宝如果不安装数字证书也可以用U盾替代其功能。

选择一项：
对
错

一个支付宝卡通只能绑定一张银行卡。（）

选择一项：
对
错

选择拍摄网店商品的相机,下面哪个方面不是我们选购的必要因素?

选择一项：
A. 最好具备手动功能
B. 有自定义白平衡功能
C. 像素在1000万以上
D. 微距能力在5 CM以下

如果在室内拍照,室内有日光灯,窗外阳光也很好,洒入房内,这时候要设定哪种白平衡模式?

选择一项：
A. 日光白平衡
B. 荧光灯白平衡
C. 手动白平衡
D. 自动白平衡

店铺基本设置的入口在哪里？（）

选择一项：
A. 钱掌柜
B. 淘宝卖家助手
C. 管理我的店铺
D. 卖家中心

常见的三种服装拍摄环境是室内布景、室外街景和什么?

选择一项：
A. 房间
B. 海滩
C. 摄影棚内
D. 山景

当室内光线太暗，拍摄宝贝内容易于手抖导致图像模糊，可以用光影魔术手的什么功能调整？（）

选择一项：
A. 色相调节
B. 白衡一指键盘
C. 锐化
D. 饱和度调节

如果您在开店过程中遇到违规问题，在哪里可以了解详情？（）

选择一项：
A. 卖家中心-违规纪录
B. 店铺首页
C. 卖家中心站内信
D. 邮件

以下哪种属于无效交易凭证？（）

选择一项：
A. 淘宝旺旺聊天记录截图
B. QQ聊天记录截图
C. 充值成功的截图
D. 发货单及签收单的原件扫描件

以下关于建立买家信赖感的方法中，不正确的是：（）

选择一项：
A. 善于倾听
B. 投其所好
C. 赞美买家
D. 见到买家极力宣传产品功能

钱掌柜的营销功能可以通过什么方式发送促销信息给顾客？（）

选择一项：
A. 阿里旺旺
B. 站内信
C. 手机短信

与实体店相比，网店最大特点就是？

选择一项：
A. 实惠
B. 虚拟性
C. 快捷性
D. 商品繁多

装修店铺时的主要注意事项有：（）

选择一项或多项：
A. 网页设计简单整洁
B. 装修时应尽量用鲜艳色彩
C. 注重色彩搭配
D. 图片设置不宜过大

编辑宝贝的文字描述时应注意：（）

选择一项或多项：
A. 要有流畅的文本描述
B. 文字大小统一使用一种就可以了
C. 要有一个正确清晰的整体结构
D. 文字叙述不需要太讲究细节

光影魔术手给我们提供了哪些自带边框？（）

选择一项或多项：
A. 轻松边框
B. 个性边框
C. 撕边边框
D. 多变边框

与顾客交流时的注意事项主要有：（）

选择一项或多项：
A. 认真回答客户的问题
B. 按照客户的喜好多介绍几款产品，让客户选择
C. 切忌单刀直入推销商品
D. 仔细倾听买家提出的问题

与买家沟通时的“三不”原则是指：（）

选择一项或多项：
A. 语气不能生硬
B. 不赶客
C. 响应不及时
D. 不“拉黑”

商品拍摄区别于其他摄影的最大特点是对象都是静止的物体。

选择一项：
对
错

光影魔术手软件英文名是PHOTOSHOP。

选择一项：
对
错

室内自然光拍摄商品容易造成物体受光部分阴暗部分的明暗对比，对拍摄者运用光线自由度产生限制。

选择一项：
对
错

商品图片上添加店铺LOGO只是为了体现个性化,提高店铺的整体形象。

选择一项：
对
错

一张图片可显示的像素越高,画面就越精细。

选择一项：
对
错

一旦出现交易争议或者纠纷，阿里旺旺的聊天记录可以做为证据举证。（）

选择一项：
对
错

阿里旺旺群的人数上限是200人。（）

选择一项：
对
错

生硬的语气容易引发冲突，继而出现赶客和拉黑的行为，这样容易造成顾客流失。（）

选择一项：
对
错

不要同买家争执事情的对错，买家的观点在你心里永远是对的。（）

选择一项：
对
错

积分促销在网络上的应用比起传统营销方式要简单和易操作。网上积分活动很轻易通过编程和数据库等来实现，并且结果可信度很高，操作起来相对较为简便。

选择一项：
对
错