广东开放大学-管理基础与实务

出自:广东开放大学-管理基础与实务

在一场胜负攸关的与敌交锋中，某炮兵连长亲自充当阻击炮手，英勇无比地发挥了他在前些年炮兵生涯中超群的炮击本领。战斗终于胜利了，在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想竞得到了撤职的处分。对这件事最合理的解释是（）。选择一项： A. 该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他 A B. 炮兵连长因过分地邀功自傲，激怒了该军领导 C. 炮兵连长的英勇战斗行为不符合军事指挥官的职责要求 D. 炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手

员工招聘是指企业到外部寻找、吸引那些有能力、又有兴趣到本单位任职的人，并从中选出适宜人员予以录用的过程。( ) 选择一项：对错

企业的培训内容只是技能性培训。因为在企业需要员工具备某种理论知识时尽可以去外部招聘。( ) 选择一项：对错

工作轮换一般用于提高（）的技能选择一项： A. 工程技术人员 B. 管理人员 C. 学徒 D. 普通职员

外部招聘比内部招聘的选择范围更大，所以总能够找到更优秀的人才。( ) 选择一项：对错

自然资源随着开发和利用，其总量会逐步减少，人力资源通过人口的再生及劳动力的再生产，总量反而有可能增加。( ) 选择一项：对错

相比于外部招聘，内部提升的优点是（）。选择一项： A. 来源广泛，选择余地大 B. 不会产生不满情绪 C. 更快地胜任工作 D. 以上所有选项

为了提高企业的经济效益，在进行人力资源管理时应该（）。选择一项： A. 因人设事 B. 因事择人 C. 因人设事和因事择人相结合 D. 以上答案都不对

在工作实绩考评中将各个被考评者相互比较，按照某一标准由高到低进行排列，是下列哪一种绩效评价方法的做法（）。选择一项： A. 目标考评法 B. 评分表法 C. 叙述法 D. 排序法

影响职业生涯计划的因素很多且变幻莫测，因此，要使职业生涯计划行之有效，就必须不断地进行评估与调整。( )。选择一项：对错

表彰和奖励能起到激励作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。( ) 选择一项：对错

根据期望值理论，期望概率越高，激发力量就越大，所以要尽可能地提高期望概率。（）选择一项：对错

成功后的喜悦比薪酬重要，这是人们的（）。选择一项： A. 生理需要 B. 安全需要 C. 社交需要 D. 自我实现需要

满意于自己的工作是最大的激励。( ) 选择一项：对错

奖金不适用于长期性奖励。( ) 选择一项：对错

下列不属于工作扩大化的形式的是____。选择一项： A. 兼职作业 B. 工作延伸 C. 将部分管理交给员工 D. 工作轮换

奖惩的准确性，是奖惩发挥作用的前提条件。( ) 选择一项：对错

员工的工作自觉性越强，其工作的主动性和创造性也就越能得到发挥；反之便会出现消极怠工，甚至产生抵触情绪。（）选择一项：对错

自我实现需要是一种最高层次的需要，它是指使人能最大限度地发挥潜能，实现自我期望和抱负的欲望。( ) 选择一项：对错

激励作用的大小，与效价、期望值成正比，即效价、期望值越高，激励作用就越大。（）选择一项：对错

双因素理论认为____不能直接起到激励作用，但能防止人们产生不满情绪。选择一项： A. 保健因素 B. 激励因素 C. 成就因素 D. 需要因素

双因素理论是____提出来的。选择一项： A. 亚伯拉罕·马斯洛 B. 亚当斯 C. 赫茨伯格 D. 弗鲁姆

期望理论中，激发水平取决于____。选择一项： A. 效价与期望值的乘积 B. 效价 C. 效力 D. 期望值

领导常用“不想当元帅的士兵不是好士兵”这句话去激励下属，这是一种____。选择一项： A. 关怀激励 B. 奖罚激励 C. 考评激励 D. 目标激励

保健因素是指那些能带来积极态度、满意和激励作用的因素，主要是内部因素，与工作内容有关，包括成就感、责任感、挑战性、赏识、个人成长和发展机会等。（）选择一项：对错

在马斯洛的需要层次论中，____是第三层次的需要。选择一项： A. 生理需要 B. 自我实现需要 C. 尊重需要 D. 社交需要

____认为，人的工作积极性不仅受其所得的绝对报酬的影响，更重要的是受其相对报酬的影响。选择一项： A. 公平理论 B. 期望理论 C. 双因素论 D. 需要层次论

马斯洛认为人们需求的满足都是从低到高的过程。( ) 选择一项：对错

公平理论是由____提出来的。选择一项： A. 亚伯拉罕·马斯洛 B. 亚当斯 C. 赫茨伯格 D. 弗鲁姆

人的安全需要是指具有身体、生命不受伤害的需要。( ) 选择一项：对错

激励理论大致可划分为内容型激励理论、过程型激励理论和行为改造理论。（）选择一项：对错

在马斯洛的需要层次论中，____是第三层次的需要。选择一项： A. 生理需要 B. 安全需要 C. 尊重需要 D. 社交需要

下列不属于激励的方法是____。选择一项： A. 工作激励 B. 目标激励 C. 奖罚激励 D. 不具有挑战性的工作

人们工作的目的就是为了满足他们的生理需求。( ) 选择一项：对错

需要层次理论是美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年提出来的一种激励理论，属于____。选择一项： A. 内容型激励理论 B. 过程型激励理论 C. 行为改造理论 D. 公平理论

管理中，并不存在一种绝对有效的、时时适宜的激励时机，激励时机的选择是随机制宜的。( ) 选择一项：对错

激励过程的起点是（）。选择一项： A. 目标 B. 行为 C. 动机 D. 需要

人的行为是由动机支配的，动机是由需要引起的，行为的方向是寻求目标、满足需要。( ) 选择一项：对错

下列不属于尊重和关怀激励的是____。选择一项： A. 尽力满足下级的成就感 B. 支持下级自我管理 C. 尊重下级的人格 D. 提升员工工作层次

下列不属于工作丰富化的具体形式的是____。选择一项： A. 吸收员工参与决策和计划，提升其工作层次 B. 对员工进行业务培训，全面提高其技能。 C. 让员工承担一些较高技术的工作，提高其工作的技术含量等 D. 让员工同时承担几种工作或几个工种的任务。

在马斯洛的需要层次论中，____是第三层次的需要。选择一项： A. 生理需要 B. 自我实现需要 C. 尊重需要 D. 社交需要

沟通在我们的日常生活和工作中发挥着非常重要的作用，因此我们需要不断的提升自己的沟通能力。提升沟通能力的核心是____。选择一项： A. 具备丰富的知识 B. 了解沟通双方的背景 C. 具有系统思考的能力 D. 熟悉各种沟通渠道

下行沟通就是信息从较高的组织层次流向较低的组织层次。（）选择一项：对错

横向沟通指组织内部不同层次的部门或个人之间的信息交流。（）选择一项：对错

所谓____，就是指人们通过语言和非语言方式传递信息和知识并为对方所接受和理解的过程。它是人们了解他人思想、情感、见解和价值观的一种双向的途径。选择一项： A. 沟通 B. 交流 C. 协调 D. 控制

沟通方式可以细分为不同的类型，而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清楚，这种沟通方式是____。选择一项： A. 口头信息沟通 B. 书面信息沟通 C. 身体动作姿态沟通 D. 网络沟通

下列哪个是非正式沟通的特点____。选择一项： A. 信息交流速度较快 B. 易于保密 C. 具有权威性 D. 比较严肃、约束力强

在人际有效的沟通中，沟通者互相讨论、启发，共同思考、探索，往往能迸发出新的思想。这充分体现了沟通在管理中的哪个作用____。选择一项： A. 激励 B. 创新 C. 交流 D. 联系

____有助于同级部门或同级领导之间的沟通了解。选择一项： 1. 下行沟通 2. 平行沟通 3. 斜向沟通 4. 上行沟通

沟通障碍的来源不包括____。选择一项： A. 接受者的障碍 B. 发送者的障碍 C. 沟通通道的障碍 D. 沟通方式的障碍

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