出自:运营管理

等级旅游市场是( )。
·按旅游目的不同来划分的
·按旅游组织形式不同来划分的
·按旅游季节来划分的
·按旅游产品质量或旅游需求者经济地位来划分的
下列旅游资源的评价方法中属于定量评价的是( )
·旅游资源的美感质量评价
·旅游资源的一般体验性评价
·奥利弗的温度—湿度指数
·“三三六”评价法
延长旅游点生命周期的根本办法,是( )
· 市场宣传
· 降价出售
· 连续发展
· 延长成熟期
旅游经济学属于理论经济学的范畴。( )
·正确
·错误
旅游设施的不断完善,是旅游经济形成的重要标志。( )
·正确
·错误
基本旅游价格是旅游者在旅游过程中不可缺少的旅游需求的价格,主要包括住宿、交通和游览价格。( )
·正确
·错误
全面认识影响旅游主客观因素对于发展旅游业,特别是旅游业的产品定位工作具有一定实际意义( )
·正确
·错误
旅游学与旅游学科的概念是相同的.它们是一件事实的两个方面的.( )
·正确
·错误
旅游学重要的学科分支中次一级的分支有___________。
· 旅游环境生态学
· 旅游地开发和管理
· 旅游心理学
· 旅游社会学
· 酒店经营管理
旅游业内部以食、住、行、游、购、娱为核心的各大行业间的经济技术联系与比例关系,也就是旅游业的部门结构,是( )。
·旅游产品结构
·旅游产业结构
·旅游市场结构
·旅游投资结构
旅游经济学是( )的一个分支。
·旅游学
·现代经济学
·经济学
·旅游管理学
旅游现象的( )特征将要在旅游高等教育的教学和学术活动中反映出来,这个特征将使旅游高等教育涉及较多的专业范围
· 经济
· 多元系统结构
· 文化
· 社会
社会停车场用地属于()
· 对外交通用地
· 道路广场用地
· 市政工业设施用地
· 仓储用地
在一定时期内,旅游目的地国家或地区所接待的旅游者人数与旅游者人次一样。( )
·正确
·错误
当旅游供给完全缺乏弹性时,在既定旅游产品价格下,旅游供给量可以任意变化。( )
·正确
·错误
旅游代理商以旅行社为主,它们是旅游商品价值得以实现的中间渠道。( )
·正确
·错误
国际旅游收入可以增加旅游目的地国家或地区国民收入的总量。( )
·正确
·错误
潜在旅游资源是指那些本身可能是有某种旅游吸引力。但由于其他条件。尚不大为人所知所利用的吸引因素。( )
·正确
·错误
下面几点中（）属于旅游宏观成本的范畴
·旅游吸引物的开发投入
·旅游活动对生态环境的破坏
·高机会成本的损失
·旅游基础设施的投入
旅游经济活动的主体是()
·旅游者
·旅游经营者
·旅游需求
·旅游供给
决定市场结构的主要因素有
·市场集中度
·产品差别化
·进入和退出壁垒
·市场需求增长率
甲公司按合同规定销售产品一批,开出的增值税专用发票上标明价款为10 000元,增值税为1 700元,产品已发出。之前已预收购货单位货款8 000元,预收款不足部分购货单位暂欠。对于该交易的下列会计处理中,正确的有( )。
·贷记“主营业务收入”10 000元
·借记“预收账款”11 700元
·贷记“应交税费”1 700元
·借记“预收账款”8 000元
旅游经济的性质( )
·商品化的旅游活动
·综合性的服务活动
·相对独立的经济产业
·社会经济的组成部分
下面关于旅游市场占有率说法正确的是( )
·若旅游市场相对占有率大于1,则表明本企业或本地区在市场竞争中处于优势地位
·如旅游市场绝对占有率小于1,则表明本企业或本地区市场占有率小于其他企业或地区的市场占有率
·旅游市场绝对占有率决定旅游市场相对占有率
·旅游市场相对占有率与旅游市场绝对占有率无关
中外合作饭店指契约式的经营方式,合作双方按照协议确定双方的利润分配比例和各自应承担的风险。其中外方主要负责提供___________。
· 资金
· 材料
· 土地
· 技术
· 设备
旅游经济可持续发展的出发点是( )。
·保护资源和环境
·合理的规划和开发
·满足人类的需求
·不断获取经济效益
下列( )方式属于按消费者购买行为进行的客源市场细分。
·年龄及家庭年龄结构
·社会阶层及文化程度
·性格特征
·消费者购买目的与时机
旅游需求产生的前提条件是( )。
·可支配收入
·交通运输
·闲暇时间
·基础设施
旅游企业在市场细分的基础上选择几个细分市场作为自己的目标市场,并针对每一个细分市场的需求采取不同的旅游促销方式,是( )市场促销策略。
·无差异性市场促销策略
·差异性市场促销策略
·密集性市场促销策略
·市场营销组合策略
下列划分旅游市场的标准中,属于微观标准的是( )
· 游客的来访目的
· 省行政区划
· 市行政区划
· 地区行政区划
“少数服从多数”这种情况,通常从众的压力主要是______压力。( )
·理智
·暴力
·感情
·舆论
一些游客在游览泰山之后就不会再到黄山去游玩,这主要是因为知觉的( )
·接近原则
·解释性
·封闭原则
·相似原则
人们为了消除旅游途中的紧张和不安,不敢轻易独自外出旅游。这是因为( )
·需要的多样性
·目标的激励功能
·目标的导向功能
·需要的单一性
客人来到餐厅刚坐下,还没来得及看完菜单,服务人员就来催客人点菜,导致客人不高兴。这说明服务人员没有能够( )
·随机应变
·掌握灵活性
·提供针对性服务
·掌握服务时机
旅游者在作出旅游决策时,会受到____的双重影响。( )
·旅游环境与个性心理特征
·心理过程与个性心理
·心理状态与社会环境
·心理因素与社会因素
能力、气质、性格都属于( )。
·人的心理
·个性心理倾向
·心理过程
·个性心理特征
赫茨伯格将造成职工非常不满意的因素称为( )
·环境因素
·内在因素
·激励因素
·保健因素
群体动力是研究群体活动的的理论。
·内部规范
·内部压力
·内部机制
·内部聚力
旅游服务人员必须具备哪些意志品质( )
·表面性
·广泛性
·自觉性
·果断性
旅游动机产生的两个必备条件是( )
·个人收入和闲暇时间
·旅游商业环境和个人社交环境
·旅游需要和外在刺激
·信息与学习
老师讲课时，学生悄悄的用手机关注NBA的赛况，这属于
·注意的转移
·注意的分配
·注意的分散
·注意的稳定
______指旅游产品的质量和服务优劣问题。( )
·心理风险
·质量风险
·功能性风险
·期望风险
___________是确立旅游服务工作的先决条件。( )
·服务人员的心理状态
·客人的心理状态
·客我交往
·心灵交流
服务人员在工作中由于对客人不够热情、不主动、不耐心,这使客人产生情绪波动,心理冲突加剧。这体现出服务态度的什么功能来解释( )
·感化功能
·感召功能
·激化功能
·逐客功能
根据发送者沟通的动机,沟通可分为______。( )
·上行沟通和下行沟通
·单向沟通和双向沟通
·完美性沟通和工具性沟通
·语言沟通和非语言沟通
下列( )不是客我交往特殊性的主要表现。
·不稳定性
·有利性
·客观性
·主观性
是推动一个人进行旅游活动的内部动因和驱动力。
·学习
·旅游动机
·需要
·需求
学家认为。群体冲突是有害五益的,管理者的重要职责就是避免群体冲突的发生。( )
·正确
·错误
群体可以整合个体成员的各种优势,所以群体运行的效率远远高于个体。( )
·正确
·错误
非正式沟通只应用于非正式群体,因为这种沟通方式很容易造成信息的失真。( )
·正确
·错误
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