出自:国家开放大学—管理学基础

指消费者对自己需要的商品一无所知，既不了解性能和牌号，又不清楚选择的标准和使用方法。
是运用科学的方法，系统地、客观地收集、整理和分析研究有关市场营销各方面的信息，并提出调研报告，以便帮助管理者了解营销环境，发现问题及机会，为营销管理者制定、评估和改进营销决策提供依据。
又叫调查表、调查提纲，由被调查者需要回答的一组问题所构成，用以了解被调查者的反应和看法。
在企业所处产业的产品基本上是标准化或者同质化的情况下适宜采用成本领先战略。 选择一项： 对 错
公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。 选择一项： 对 错
归属于不同生活方式群体的人，对产品和品牌往往有着相同的需求。 选择一项： 对 错
市场营销调研的第一步是（ ）。 选择一项： A. 确定问题研究目标 B. 收集信息 C. 进行调研设计 D. 确定一个抽样计划
实验法的缺点是（ ）。 选择一项： A. 适用范围有限，不能深入地了解内在因素 B. 调查成本高，实验时间长 C. 回收率一般较低 D. 易受到调查者的偏见或曲解的影响
即生产者为满足其需要而发生的购买商品的决策和行动过程。
即那些生产经营与本企业产品相似的或可以互相替代的产品、以同一类顾客为目标市场的其他企业。
是指企业为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。
是企业的经营活动集中于某一特定的顾客群、产品线的某一部分或某一地域市场上的一种战略。
是指精心服务于总体市场中的某些细分市场、避开与占主导地位的企业竞争，只通过发展独有的专业化经营来寻找生存与发展空间的企业。
是消费者为满足其个人或家庭生活和享受需要而发生的购买商品的决策和行动过程。
消费者购买牛奶属于（ ）？ 选择一项： A. 专家购买 B. 探究性购买行为 C. 选择性购买行为 D. 经常性购买行为
以下哪个不是调研方案设计需要确定的问题？（ ） 选择一项： A. 企业的市场定位 B. 需要回答什么问题 C. 调研项目预算 D. 如何收集信息
同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就（ ）。 选择一项： A. 复杂 B. 困难 C. 简单 D. 一般
以下哪个不属于补缺基点的特征？ 选择一项： A. 产品的需求具有较强的季节性 B. 对主要竞争者不具有吸引力 C. 有足够的市场潜量和购买力 D. 企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力
以防御为核心是（ ）的竞争策略。 选择一项： A. 市场挑战者 B. 市场领先者 C. 市场跟随者 D. 市场补缺者
企业采用成本领先战略就必须做到（ ）。 选择一项： A. 质量的提升 B. 产品数量缩减 C. 成本的降低 D. 服务水平的提高
在那些产品差异性很小、而价格敏感度很高的资本密集且产品同质的行业中，竞争者之间通常是谋求（ 　）局面。 选择一项： A. 攻击市场主导者 B. 和平共处 C. 迂回进攻 D. 阵地防御
以下哪个是市场领先者扩大市场需求量的途径？（ ）。 选择一项： A. 正面进攻 B. 以攻为守 C. 开辟产品的新用途 D. 保持市场份额
是指按照消费者需求的差异性把某一产品（或服务）的整体市场划分为不同的子市场的过程。
即针对竞争者现有产品在市场上所处的位置，根据消费者或用户对该种产品某一属性或特征的重视程度，为产品设计和塑造一定的个性或形象，并通过一系列营销努力把这种个性或形象强有力地传达给顾客，从而适当确定该产品在市场上的位置。
是能够被顾客理解并能满足其需求的、由营销人员所提供的一切。
指企业制造或经营的全部商品的有机构成方式。或者说就是企业生产和经销的全部产品的结构。
是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，可以用来辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，是区别于竞争对手的重要标志。
即一种产品在市场上产生、发展直至被淘汰的过程。
是以消费者的需求为中心的定价方法。是根据消费者对商品的需求强度和对商品价值的认识程度来制定企业价格。
市场需求对价格变动的反应程度。
即在向市场推出新产品时，尽量把价格定得低一些，采取保微利，薄利多销的方法。企业的目标不是争取短期更大利润，而是尽快争取最大可能的市场占有率。此策略的产品上市后以较低价格在市场上慢取利、广渗透，因此叫做渗透策略。
在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。（ ） 选择一项： 对 错
早期的可口可乐在世界各地都用一种口味、一种包装、一种牌号和相同的营销策略，这就是集中性市场策略。 选择一项： 对 错
按照市场营销学对新产品的定义，只改变了设计装潢的产品不属于新产品的范畴。 选择一项： 对 错
某产品已进入大批量生产并稳定地进入市场销售，这时我们可以认为该产品正处在其生命周期的成熟阶段。（ ） 选择一项： 对 错
购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。（ ） 选择一项： 对 错
一家酒店的房间提供了床、盥洗间、毛巾、写字台和衣橱等，这属于产品的期望层；这家酒店的环境非常优雅，床干净舒适，床单和毛巾都是新的，这属于产品的核心利益层。 选择一项： 对 错
产品生命周期指的是产品的经济生命，它与产品的自然寿命长短没有必然的联系。（　　） 选择一项： 对 错
如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无差异性市场策略。（ ） 选择一项： 对 错
产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越小，反之，则需求弹性越大。（ ） 选择一项： 对 错
尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。（ ） 选择一项： 对 错
产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。因此，对标准化程度低的产品企业有较大的自由度决定其价格。（ ） 选择一项： 对 错
成本导向定价法的缺点是不能反映市场需求状况和竞争状况。（ ） 选择一项： 对 错
对于互补产品的定价原则是同高同低。（ ） 选择一项： 对 错
一般而言，企业的产品组合的相互关联性强(密度高)，其在某一地区就会有雄厚的营销实力。（ ） 选择一项： 对 错
企业欲在产品分销过程中占有更大的货架空间来为获得较高的市场占有率奠定基础，一般会选择统一品牌策略。 选择一项： 对 错
产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。（ ） 选择一项： 对 错
不断开发新产品是企业活力的源泉，因而，开发新产品是企业有力的竞争武器。（ ） 选择一项： 对 错
细分市场是由相类似的企业组成的。（ ） 选择一项： 对 错
避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞争能力。（ ） 选择一项： 对 错
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