出自:国家开放大学管理创新专题

引起组织变革的内在动因可以概括为（ ）
A.组织结构的变革
B.组织目标的转轨变型和修正
C.组织职能的根本转变
D.知识员工的崛起
E.市场环境的变动
世界经济的一体化和技术的变革，引发了市场环境的变动，这种变动趋势表现在（ ）
A.市场日益广阔
B.产品生命周期缩短
C.电子贸易的出现
D.竞争趋于激烈和多样
E.网络经济成为市场的新特征
下列对组织虚拟化与组织网络化的区别的描述，正确的是（　　）
A.组织网络化对网络技术的依赖程度更高
B.组织虚拟化对网络技术的依赖程度更高
C.网络化所建立的合作关系时间较短
D.虚拟化所建立的合作关系是一种“瞬时关系”
E.能够实现网络化的组织范围大
高成就需要的人具有以下特征（　　）
A.权力需求强烈
B.喜欢能够发挥其独立解决问题能力的工作环境
C.追求的目标往往具有一定的挑战性和难度，但又有实现的可能性
D.具有高度的内在工作动机
E.渴望了解自己的工作情况和成绩以及主管对自己的评价
柔性组织结构的特点（　　）
A.内部联系网络的多级性
B.稳定性与灵活性的统一
C.面向一线部门的组织系统
D.团队是稳定的组织单元
E.核心机构和基本结构可以是相对稳定的组织单元
Ｙ理论认为（　　）
A.人天生就厌恶工作的
B.控制和惩罚不是使人实现组织的唯一方法
C.激励在需要的每一个阶梯上都起作用
D.人都是勤奋的
Ｘ理论认为（　　）
A.多数人天生就是懒惰的
B.多数人不愿意承担责任
C.多数人是以自我为中心的
D.人并不是天生就厌恶工作的
精益生产最早出现在( )的汽车工业中
A.美国
B.英国
C.日本
D.德国
大公司中根据不同产品分立出小公司，这种分立称为( )。
A.纵向分立
B.横向分立
C.存续分立
D.解散分立
( )实施人本管理的主要方式
A.激励
B.培训
C.轮岗
D.考核
变革与维持之间，关键在于( )。
A.积累
B.适应
C.协调
D.发展
知识型员工与传统型员工相比，对组织的依赖( )。
A.更低
B.更高
C.一致
D.极大的不确定性
管理创新的特点不包括( )。
A.独享性
B.创造性
C.系统性
D.效益型
企业管理创新的关键在于( )。
A.组织创新
B.理念创新
C.管理创新
D.生产方式创新
网上贸易的交易对象是 ( )
A.最终消费者
B.产业用户
C.再销售者
D.产业用户和最终消费者
不属于网络营销的4C.s策略的是( )。
A.消费者的需求与欲望
B.消费者愿意支付的成本
C.消费者购买的选择性
D.消费者的沟通
E.消费者购买的便利性
数据库营销管理过程的第二个阶段是( )。
A. 准备阶段
B.数据库建立
C.数据库管理与利用
D.数据选取决策
按照现代冲突观，以下哪个功能不是冲突对企业组织的功能( )
A.聚合功能
B.保护功能
C.预警功能
D.排斥功能
以下不属于人本化工作环境的是：( )
A.物理环境
B.心理环境
C.文化环境
D.外部环境
以下不是质量管理中三全原则的是( )。
A.全过程的质量管理
B.全员参加的质量管理
C.全面的质量管理
D.全科目的质量
不是PDCA循环特点的是（ ）
A.周而复始
B.大环带小环
C.阶梯式上升
D.水平式前进
E.统计工具的运用
南西·迪珂辛提出了学习循环过程的四个阶段不包括( )
A.创造
B.收集
C.整合
D.诠释
E.行动
以下不是柔性组织结构的特点（　　）
A.内部联系网络的多级性
B.稳定性与灵活性的统一
C.面向一线部门的组织系统
D.团队是稳定的组织单元
E.核心机构和基本结构可以是相对稳定的组织单元
杨总是公司的人力资源总监，他认为激励员工努力工作的因素是物质生活的提高，所以他认为只要提高员工的工资，员工就会满意。李总将员工视为( )。
A.“社会人”
B.“经济人”
C.“关系人”
D.“机器人”
以下哪个不是引起组织变革的内在动因：( )
A.组织结构的变革
B.组织目标的转轨变型和修正
C.组织职能的根本转变
D.市场环境的变动
下列对组织虚拟化与组织网络化的区别的描述，不正确的是：( )
A.组织网络化对网络技术的依赖程度更高
B.组织虚拟化对网络技术的依赖程度更高
C.能够实现网络化的组织范围大
D.虚拟化所建立的合作关系是一种“瞬时关系”
可以被归类为非绿色产品的是：( )
A.无氟冰箱
B.电能汽车
C.塑料饭盒
D.控制铅含量的日用陶器
以下事件中，存在外部不经济现象的是：( )
A.某美容店旁的新开报亭
B.某服装品牌注册新商标
C.饭店旁边的大卖场开业
D.造纸厂引起环境污染
以下不是质量管理三全原则的是：( )
A.全过程的质量管理
B.全员参加的质量管理
C.全面的质量管理
D.全科目的质量
下列哪些个不属于清洁生产的目标:( )
A.消除废、污物的产生和排放
B.二次能源的利用
C.节约原料
D.降低生产成本
PDCA循环的特点不包括：( )
A.周而复始
B.大环带小环
C.阶梯式上升
D.水平式前进
E.统计工具的运用
正式沟通的特点不包括：( )
A.沟通速度慢
B.沟通速度快
C.约束力强
D.易于保密
E.适宜于重要的信息
数据库营销管理过程的第三个阶段是( )。
A. 准备阶段
B.数据库建立
C.数据库管理与利用
D.数据选取决策
现代企业发展的趋势不包括以下哪一项( )
A.管理理念人本化
B.管理方法的柔性化
C.管理运作过程的虚拟化
D.管理技术的先进化
PDCA循环图的特点中不包括( )
A.周而复始
B.上情下达
C.阶梯式上升
D.大环带小环
组织网络化的极端形式是( )
A.虚拟化
B.扁平化
C.柔性化
D.分立化
人际关系理论对人性的基本假设认为是( )
A.社会人
B.经济人
C.复杂人
D.单纯人
贝瑞和帕苏拉曼归纳了三种顾客价值的方法包括( )
A.一级关系营销
B.二级关系营销
C.三级关系营销
D.ABC均正确
罗宾斯认为冲突来源于( )
A.个体行为
B.沟通因素
C.结构因素
D.ABC均正确
企业组织结构的核心内容是( )
A.分工合作关系
B.实现企业目标
C.权责利关系
D.一项管理职能
继农业经济工业经济之后的一种新的经济形态是( )
A.创新经济
B.知识经济
C.技术经济
D.网络经济
根据对管理定义的分析得出，管理的对象是( )
A.组织活动和组织资源
B.组织目标
C.组织资源
D.组织活动
在建设性冲突中，组织充满活力，对环境变化反应快，组织绩效较高，此时( )
A.冲突水平适当
B.冲突非常多
C.冲突太激烈
D.没有或很少冲突
农民抱怨说，农产品的收益本来就欠佳，超市的强大购买力又迫使他们削减利润额度。这种情况说明( )。
A.卖方具有很强的讨价还价的能力
B.供应商不可以提高成本
C.新企业构不成威胁
D.方具有很强的讨价还价能力
华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地领导之间需要对建筑材料调拨和人员安排进行交流，不适合他们的书面沟通方式是( )。
A.传真
B.建议书
C.布告栏
D.报告书
据资料表明，语言表达作为管理沟通的有效手段，可分为三种类型：体态语言、口头语言、书面语言。它们所占的比例分别为：50%、43%、7%。根据这一资料，你认为下述观点正确？( )。
A.这份资料有谬误，因为文件存档时，最常用的是书面语言
B.人与人之间的沟通，还是口头言语好，体态语言太费解
C.在管理沟通中，体态语言起着十分重要的作用
D.体态语言太原始，大可不必重视
以下产品适宜采用思考式营销的有( )。
A.酒店
B.航空公司
C.电脑产品
D.香水
竞争优势( )
A.三效益理论
B..生态伦理学
C.外部不经济性
D.生态经济学
价值链分析的重点在于( )。
A..辅助活动
B.基本活动
C.价值活动分析
D.竞争优势
( )是企业可持续竞争优势与新事业发展的源泉。
A.知识资本
B.科技实力
C.核心能力
D.信息网络
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