广东开放大学电子商务管理（本23春）

出自:广东开放大学电子商务管理（本23春）

电子商务运营团队的考核可以从以下哪几个方面衡量（）

选择一项或多项：
a.
责任

b.
行为

c.
特征

d.
绩效

网站流量来源（）。

选择一项或多项：
a.
搜索引擎引入的流量

b.
直接访问流量

c.
其他网站链接引入的流量

d.
广告流量引入

网站内容管理人员的工作包括（）

选择一项或多项：
a.
网站内容管理

b.
网站版面的设计与制作

c.
网络营销

d.
网站程序的优化与设计

下列网站访问统计指标中，哪些属于网站流量指标（）。

选择一项或多项：
a.
独立访问者数量

b.
每个访问者的页面浏览数

c.
每个页面的平均访问时长

d.
用户访问高峰期

电子商务运营团队的考核方法包括（）

选择一项或多项：
a.
EVA价值管理

b.
平衡卡计分

c.
360度打分

d.
目标管理和KPI

电子商务运营团队的建设原则有（）

选择一项或多项：
a.
维护原则

b.
分工原则

c.
警示原则

d.
激励原则

电子商务运营团队管理制度的制订包括（）

选择一项或多项：
a.
人员管理制度

b.
安全保密制度

c.
日常维护制度

d.
应急制度

网站运营监测的数据包括那些（）。

选择一项或多项：
a.
网站用户访问内容

b.
网站流量分析

c.
网站交易统计

d.
商品销售分析

电子化招聘的优势有（）。

选择一项或多项：
a.
招聘过程的隐蔽性

b.
招聘费用的经济性

c.
招聘范围的全球性

d.
招聘活动的灵活性

商品销售分析的重点内容是（）。

选择一项或多项：
a.
商品周期的销售增长量

b.
平均客单价

c.
商品的分析显示方式

d.
转化率

网站监测最重要的在于计算成本高低和得出投入产出比

选择一项：
对
错

个性化推荐系统的优劣对电子商务网站来说是并不重要的

选择一项：
对
错

网站流量分析，是指在获得网站访问量基本数据的情况下对有关数据进行统计、分析，从中发现用户访问网站的规律，并将这些规律与网络营销策略等相结合

选择一项：
对
错

网站需要密切监测运营效果,从而选择出最有效的网络营动方式。每个网络营销手段都有效,各种营销手段效果也相同。

选择一项：
对
错

回弹率(所有页面)。回弹率(所有页面)=单页面访问数/总访问数,代表着访问者看到的仅有的一页的比率

选择一项：
对
错

数字图书馆是一个数字化信息的仓储,能够存储大量的各种形式的数字化信息资源

选择一项：
对
错

谷歌分析(Google Analytics,简称GA) 不是网站分析工具

选择一项：
对
错

计算网站目标达成的成本,最简单的方式是采用竞价排名。

选择一项：
对
错

在网页配色中,尽量控制在三种色彩以上,背景和前文的对比要尽量大,以便突出主要的文字内容。

选择一项：
对
错

访问量指的是在某一段时间内被访问或者说被打开的页面总数。（）

选择一项：
对
错

电子化考评中，虽然很多环节较为灵活快捷，但是员工的工作进展介绍和述职依然不能通过网络实现。（）

选择一项：
对
错

电子化培训中员工的个人学习计划可以自行拟定，具有灵活性。（）

选择一项：
对
错

电子化招聘平台被称为Applicant Tracking Systems。（）

选择一项：
对
错

赫兹伯格的双因素激励理论中保健因素有公司政策与管理、监督、人际关系、挑战性的工作和职业满意。（）

选择一项：
对
错

流量广告来源一般来自于行业网站、门户网站、论坛、社区、百度网盟、谷歌网盟等。

选择一项：
对
错

每位员工的KPI选择标准一般是对工作绩效产生重大影响或占用大量工作时间的内容，缺点是比较复杂，优点是标准比较固定。（）

选择一项：
对
错

马斯洛的需求层次理论中的尊重需求是指人们对于朋友同事间的友情，属于一个群体，成员间相互照顾的归属需要。（）

选择一项：
对
错

网站运行者在评价网络营销效果时,要考虑用户的平均消费次数、每次消费的金额、用户在网站上消费的时间跨度等因素

选择一项：
对
错

项目型组织结构由于不同项目中，同种职能人员、同种资源设备之间的交流，共享及技术积累比较难开展。（）

选择一项：
对
错

随着经济全球化发展，组建以人物和关系为导向，聚散自如的虚拟团队成为电子商务企业的必然趋势。（）

选择一项：
对
错

下列那些不是数据统计和分析工具的选择________。

选择一项：
a.
网站分析工具

b.
基础数据分析工具

c.
电子商务平台上的数据分析工具

d.
原始日记分析工具

网站的目的是________。

选择一项：
a.
吸引用户

b.
生成流量

c.
弹出广告

d.
设计和展示价值

电子商务运营团队是一种（）的动态、柔性、高效协作的人力资源组织模式

选择一项：
a.
以网络为中心

b.
以项目为中心

c.
以信息为中心

d.
以资源为中心

以下哪个不是职能型组织结构的优点（）。

选择一项：
a.
每个员工可以在所属部门获得知识和技能的更新、分享和支持

b.
有明确的项目经理

c.
人员使用具备较高灵活性

d.
成员事业稳定性和连续性较高

下列哪些不属于商品周期的销售增长量________

选择一项：
a.
同比增长速度

b.
环比增长量

c.
环比增长速度

d.
独立增长量

人员管理制度不包括哪个（）

选择一项：
a.
反馈

b.
考核

c.
培训

d.
选拔

下列那些不是基础数据分析工具________。

选择一项：
a.
MATLAB

b.
SPSS

c.
Google

d.
Excel

马斯洛需求层次理论最上层的是（）

选择一项：
a.
安全需求

b.
社会需求

c.
自我实现需求

d.
尊重需求

以下哪个维度在虚拟团队中起着主导作用（）

选择一项：
a.
人员

b.
联系

c.
目标

d.
时间

汉森和戴姆勒提出了基于企业-员工的（）电子商务模型。

选择一项：
a.
B2C

b.
B2B

c.
B2E

d.
B2H

________则是企业提高竞争力的重要因素,能够提升顾客的忠诚度并促进顾客的重复购买

选择一项：
a.
顾客满意度

b.
顾客信心度

c.
顾客忠诚度

d.
顾客喜爱度

电子商务网站________是一个从潜在消费者关键词搜索到客户购买之后的售后服务的全过程。

选择一项：
a.
信息监测

b.
活动监测

c.
运营监测

d.
数字监测

目标管理是以下哪位管理学家提出的（）

选择一项：
a.
彼得·德鲁克

b.
迈克尔·波特

c.
彼得·圣吉

d.
加里·哈默尔

电子商务运营团队的建设原则不包括（）

选择一项：
a.
协作原则

b.
激励原则

c.
维护原则

d.
警示原则

返回状态码分析,“200”是服务器返回的状态。如果返回的是200,则说明成功获取了文件,一切正常。如果返回的是________,则说明文件没有找到。

选择一项：
a.
304

b.
503

c.
404

d.
400

传统的项目团队的组织结构不包括（）。

选择一项：
a.
项目型

b.
职能型

c.
矩阵型

d.
虚拟型

下面是一段原始日志文件,请分析一下。221.201.77.63--(02/Jul/2014:15:30:41+0800]"GET/scoblog/2014/04/17/user-friendly-web-site / HTTP / 1 . 1 200 19031 " http : // www . baidu com / s ?wd = PRADA% B9% D9% B7% BD% CD% F8% D5% BE&cl = 3 " “Mozilla / 4.0 (compatible ; MSIE 6.0: Win-dows NT 5.1 ; SVI ; Alexa Toolbar ) "。

221.201.77.63是________分析。

选择一项：
a.
它是访问时间分析

b.
它是服务器动作分析

c.
它是返回状态码分析

d.
它是用户IP地址分析

电子化考评的特点不包括以下哪个。

选择一项：
a.
考评方式更加灵活

b.
员工的工作报告需要直接交接

c.
考评指标更加科学

d.
对员工工作进行电子化、动态化管理

在进行团队职责分配时，可以借鉴知识地图来找出各个团队成员适合的工作职位与承担的职责。知识地图的缩写是（）

选择一项：
a.
KA

b.
KW

c.
KM

d.
KP

电子商务运营效果监控评测通常分为________步。

选择一项：
a. 4
b. 1
c. 2
d. 3

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