出自:青岛理工大学2021学年度上学期期末考试消费者行为学

知觉风险类型包括( )。 A、 功能风险 B、 物质风险 C、 经济风险 D、 社会风险 E、 心理风险
感觉对比可分为( )。 A、 同时对比 B、 前后对比 C、 横向对比 D、 继时对比
导致感觉适应的因素主要有以下哪几个?( ) A、 强度 B、 持续性 C、 辨别 D、 展露 E、 相关性
知觉的最后一个阶段是个体对刺激物的理解,影响理解的个体因素包括( )。 A、 动机 B、 知识 C、 期望 D、 心情
下列要素中属于产品认知质量内在线索的有( )。 A、 外形 B、 原料 C、 价格 D、 产地
从营销的角度讲,消费者学习是指“个体获得有关购买和消费的知识和经验,以应用于未来相关行为的过程”。
当某个品牌与消费者积极的情感反应建立了联系之后,如果这个品牌在较长的时间内在市场上销声匿迹,而后又东山再起,这个时候一部分对该品牌具有强烈情感依赖的消费者,会继续成为该品牌的忠实购买者,这属于条件反射的泛化。
批评、撤职、降薪和开除是操作性条件反射作用类型负强化的体现。
认知学习理论强调内部心理过程的重要性。
观察学习不依赖于直接强化,等同于模仿。
即看即忘的现象属于短时记忆问题。
在经典性条件反射中,反应是由刺激引起的,个体处于被动的位置;操作性条件反射中,反应是自发的,不是由外界刺激所引起的,所以个体处于主动位置。
消费者的观察学习不仅可以引起他们认知的变化,还可以激发他们的感情反应和情感性行为。
记忆好的“神人”,其大脑的构造比普通人好。
艾宾浩斯曲线揭示的遗忘规律:随着时间推移,遗忘先快后慢。
以下哪个观点属于斯金纳的操作性条件反射理论?( ) A、 借助于某种刺激与某一反应之间的已有联系,经由练习可以建立起另一种中性刺激与同样反应之间的联系 B、 已形成的条件反射,经过较长时间多次重复,条件反射就会逐渐减弱直至最后消失 C、 对于相似刺激予以不同反应的学习过程,亦将一种刺激与另一种刺激相区分的学习过程 D、 学习是一种反应概率上的变化,而强化是增强反应概率的手段
、“塞外茅台,宁城老窖”的广告是条件反射泛化原理在( )上的运用。 A、 产品策略 B、 品牌策略 C、 广告策略 D、 包装策略
、人在观察学习前依次经历哪四个过程?( ) A、 注意→再造→保持→动机 B、 注意→保持→再造→动机 C、 保持→再造→注意→动机 D、 动机→再造→保持→注意
记忆信息保持的时间在一分钟以内的记忆属于( )。 A、 短时记忆 B、 感觉记忆 C、 长时记忆 D、 瞬时记忆
员工加工零件,做的越多奖励越多,这一现象属于操作性条件反射的哪一类型?( ) A、 消退 B、 惩罚 C、 正强化 D、 负强化
一则广告上写着“瘦美”是腹部减肥器械,这个广告把“瘦美”这个概念与已知概念“腹部减肥”联系起来,在这一过程中,属于认知学习的哪种形式?( ) A、 映象式机械学习 B、 推理 C、 观察学习 D、 强化学习
当问及现在市面上有哪些品牌的电视机时,消费者说出诸如“长虹” “康佳” “索尼”等多种品牌,这一现象属于记忆过程的( )环节。 A、 复述 B、 编码 C、 贮存 D、 提取
以下关于艾宾浩斯曲线说法正确的是( )。 A、 遗忘进程是均衡的 B、 在最初的一段时间遗忘很快,以后逐渐减慢,过了一段时间后,几乎不再遗忘 C、 遗忘的发展历程是先慢后快,呈正加速型 D、 表明了遗忘变量与记忆变量之间的关系
我国的体育彩票,福利彩票的设计以及抽奖,摇奖性质的促销活动属于( )强化安排 A、 可变比例强化 B、 固定比例强化 C、 可变间隔强化 D、 固定间隔强化
成功的禁烟广告切断了吸烟所带来的愉悦感之间的联系,这是借助了条件反射的( )原理。 A、 形成 B、 消退 C、 自然恢复 D、 泛化
记忆过程包括哪几个环节?( ) A、 复述 B、 编码 C、 贮存 D、 提取
以下各学习理论,属于行为学派的有( )。 A、 经典性条件反射理论 B、 操作性条件反射理论 C、 观察学习 D、 推理 E、 映像式机械学习
下列操作性条件反射类型,能够增加某种反应概率的有( )。 A、 正强化 B、 负强化 C、 惩罚 D、 消退
条件反射的泛化在哪些方面有广泛的运用( )。 A、 产品策略 B、 品牌策略 C、 包装策略 D、 广告策略 E、 商品陈列展示
人们对不同识记材料的记忆程度是不同的。下列哪些材料不易被遗忘?( ) A、 感兴趣的材料 B、 有意义的材料 C、 中间部分的材料 D、 过度学习达150%的 E、 积极情绪下学习的
以下学说属于解释影响遗忘原因的有( )。 A、 诱因说 B、 痕迹衰退说 C、 干扰抑制说 D、 压抑说
感觉记忆中,信息的存储形式主要包括( )。 A、 语义代码 B、 听觉代码 C、 视象 D、 声象
长时记忆中,信息的存储形式主要包括( )。 A、 语义代码 B、 听觉代码 C、 视觉代码 D、 ABC
认知因素是顾客态度的基础。
行为倾向因素是态度的外在显示,同时也是态度的最终体现。
情感因素是态度的核心。
诱因论把人的态度的形成看成是感性的,被动决策的过程。
当听众与劝说者的观点一致,或者听众对所接触问题不清楚时,双面论证效果好。
李克特量表的程度差异一般可划分为5--7级,级数越多,结论越精确。
由吸烟到不吸烟是通过改变行为,使行为与其他认知相一致来消除消费者的认知失调。
对于低度参与层级的消费者,煞费苦心地传播产品属性和利益可能毫无意义,广告宣传的重点是以简洁的语言使产品品牌广为人知,而不必涉及产品的具体属性。
关于态度的构成要素以下说法正确的是( )。 A、 认知因素是顾客态度的基础 B、 情感因素是态度的最终体现 C、 行为倾向是态度的核心 D、 认知是态度的外在显示
营销人员通过把极限挑战的镜头和运动饮料的品牌多次一道播放建立消费者对产品的好感,属于以下哪种方法?( ) A、 激发对广告本身的情感 B、 经典性条件发射 C、 增加消费者对品牌的接触 D、 改变行为倾向成分
高度参与生层级的成分次序( )。 A、 评估→行为→信念 B、 信念→因为→评估 C、 信念→评估→行为 D、 信念→行为
以下现象中属于消费者的购买能力导致品牌信念,情感和实际行为之间的差异的是( )。 A、 消费者为了省下钱来装修房屋而购买了一辆便宜的汽车 B、 消费者可能听从太太的意见而放弃自己原先的决定,购买了另一种品牌的汽车 C、 消费者可能会因为不想显得过于招摇或担心别人怀疑自己的收入来源而决定放弃购买奔驰汽车 D、 如果消费者没有能力购买奔驰汽车,他就只能买一辆不太喜欢但价钱便宜的汽车
乒乓球奥运冠军许昕为斯帝卡底板做广告,使得许多青少年受其影响,想像自己使用斯帝卡的底板打乒乓球就能像许昕一样潇洒帅气,事先并未对底板的质量等属性和利益进行评估,在购买和使用以后才会做出评估。这属于态度生效层级中的( )。 A、 高度参与层级 B、 低度参与层级 C、 经验层级 D、 信念层级
以下哪一项属于认知失调论?( ) A、 认知因素之间存在相互一致和协调,相互冲突和不协调,相互无关三种情况 B、 人的信念或认识在相当程度上受其感情所支配 C、 认知的平衡是一种理想的或令人满意的状态 D、 人的态度的形成是有理性的,主动决策的过程
使用陈述性语句提出有关态度的题目,然后要求被测量者按照同意或不同意的程度做出明确回答,这一测量方法属于( )。 A、 李克特量表 B、 语义差别量表 C、 投射法 D、 行为反应测量法
面对面的人际沟通,大众传媒,组织传播,网络传播是通过( )影响态度改变。 A、 宣传说服者 B、 信息 C、 渠道 D、 信息接收者
以下哪一项不属于态度的形成方式?( ) A、 联想 B、 强化 C、 模仿 D、 认同
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