出自:广东开放大学电子商务概论#（本22秋）

加密技术是利用技术手段把原始信息变为乱码(加密)传送，到达目的地后再用相同或不同的手段还原(解密)信息。

选择一项：
对
错
消息认证技术不能防止数据的伪造和被篡改，但可以证实消息来源的有效性，该认证技术已广泛应用于信息网络。

选择一项：
对
错
非对称加密体制由明文、加密算法、公钥、私钥、密文、解密算法六部分组成。

选择一项：
对
错
完整性是指计算机及网络硬件和软件工作的可靠性，表示系统在规定的条件下和规定的时间内完成规定功能的能力。

选择一项：
对
错
信息的可靠性是指信息在存储、传输和处理过程中，不被他人窃取。

选择一项：
对
错
电子商务的安全性包括信息的（ ）

选择一项或多项：
A. 完整性
B. 机密性
C. 不可否认性
D. 真实性
以下安全问题属于信息安全的是（ ）

选择一项或多项：
A. 商业信息泄露
B. 网银资金被盗
C. 伪造篡改交易信息
D. 产品和服务的质量问题
电子商务安全风险的管理和控制方法包括（　　　）等方面

选择一项或多项：
A. 风险识别
B. 风险监控
C. 风险分析
D. 风险控制
数字签名能够确认（ ）

选择一项或多项：
A. 信息的接收人不被改变
B. 信息是由签名者发送的
C. 信息的接收人不被改变
D. 信息自签发后到收到为止未曾做过任何修改
网络安全威胁包括（ ）

选择一项或多项：
A. 网络钓鱼和间谍软件袭击
B. 搭线窃听和伪装身份
C. 黑客攻击
D. 信息泄密、篡改、销毁
配送中心选址宏观影响因素有（　　　）

选择一项或多项：
A. 自然环境因素
B. 政策因素
C. 交通因素
D. 经营环境因素
电子商务与物流的关系可以表现在（ ）方面

选择一项或多项：
A. 物流是实现电子商务的保证
B. 物流是当前电子商务发展的制约因素
C. 物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证
D. 物流是电子商务的基本要素
配送中心选址微观影响因素有（　　　　）

选择一项或多项：
A. 运输费用
B. 配送中心运营费用
C. 土地价格
D. 库存费用
物流活动的要素的包括（ ）

选择一项或多项：
A. 储存
B. 流通加工
C. 包装
D. 运输
第四方物流的基本功能包括（ ）

选择一项或多项：
A. 运输一体化功能
B. 供应链再造功能
C. 信息化功能
D. 供应链管理功能
EB比EC有更广泛的应用，它强调（ ）是核心。

选择一项：
A. 网络
B. 技术
C. 电子
D. 商务
淘宝采用的是（ ）电子商务模式

选择一项：
A. G2C
B. B2C
C. B2B
D. C2C
（ ）是一种线上购买和线下体验消费的交易平台？

选择一项：
A. B2B
B. C2M
C. O2O
D. C2C
网络金融服务不包括以下哪个（ ）

选择一项：
A. 网上支付
B. 网络广告
C. 网络保险
D. 网络证券
（　　）是指基于支付意愿等信息对不同的用户给予不同的价格优惠幅度。

选择一项：
A. 销售促进形式的个性化
B. 销售促进优惠的个性化
C. 个性化广告
D. 销售促进优产品的个性化
某商城客服部门的一名客服离职了，客服主管王经理安排客服李先生暂时兼任离职人员的工作，同时向人事部门提出招聘要求，但是一个月过去了，人事部门还是没有提供人员补充。李先生长时间负担两个人的工作，多次提出重新安排的要求而未能得到解决，终于与王经理发生了冲突。
李先生：“我知道你很忙，也不能一直催你，这事就先这样吧。我没空时也得先忙自己的负责范围，有空时就尽量帮忙干干，好吧？”
王经理：“上个月没招到人，让你辛苦了，真是不好意思，你就尽量干着，领导要是问起来，实在干不完也没办法不是？”

这种冲突的处理方式是（ ）

选择一项：
A. 折中
B. 对抗
C. 协作
D. 迁就
E. 回避
（　　　）的最大特点是引入了担保公司。
选择一项：
A. 众筹模式
B. 拍拍贷模式
C. 余额宝与阿里信用贷款模式
D. 陆金所模式
京东物流属于（）

选择一项：
A. 物流联盟
B. 第三方物流
C. 外包物流
D. 自营物流
________是电子商务法不可缺少的法律，主要涉及确保电子文件发件人、电子记录完整性的技术规则及其认证服务法律关系和机构监管问题。

选择一项：
A. 电子签名
B. 认证立法
C. 个人数据或信息的保护问题
D. 环境立法
社会化促销是指在广告、人员推广、销售促进和公共关系等促销策略中加入社会化要素所形成的新型促销策略。

选择一项：
对
错
货币依次采取过实物货币、贵金属、纸币等不同形式。
选择一项：
对
错
电子商务包括以下哪些应用？

选择一项或多项：
A. 网上订票
B. 网上外卖
C. 网上购物
D. 网上交易
C2C电子商务模式的三个基本要素是（ ）

选择一项或多项：
A. 买家
B. 物流配送
C. 在线交易平台提供商
D. 卖家
经过集成后的企业的核心能力包括以下哪些方面？

选择一项或多项：
A. 资源
B. 赢利方式
C. 竞争优势
D. 竞争力
个性化销售促进的类型有哪些（ ）

选择一项或多项：
A. 销售促进优惠的个性化
B. 销售促进形式的个性化
C. 销售促进广告的个性化
D. 销售促进产品的个性化
微博营销的特点有（ ）

选择一项或多项：
A. 门槛低
B. 多平台
C. 传播快
D. 见效快
电子商务客户服务人员的技能素质要求包括（ ）

选择一项或多项：
A. 自我掌控及调节情绪的能力
B. 语言表达能力
C. 洞察力和分析思考能力
D. 人际关系与沟通能力
广义上的信用卡包括（ ）

选择一项或多项：
A. 储蓄卡
B. 借记卡
C. 准货记卡
D. 贷记卡
电子支票支付模式的缺点（）

选择一项或多项：
A. 需要申请认证，安装证书和专用软件，使用较为复杂
B. 不适用于小额支付
C. 通过应用数字证书、数字签名等技术，提供更加安全可靠的防欺诈手段
D. 电子支票通过需要使用专用网络进行传输
配送中心选址微观影响因素有（　　　　）

选择一项或多项：
A. 配送中心运营费用
B. 土地价格
C. 运输费用
D. 库存费用
电子商务的安全问题主要体现在（ ）方面。

选择一项或多项：
A. 复杂的管理问题
B. 安全保障问题
C. 隐私安全问题
D. 安全技术问题
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