出自:郑州航空工业管理学院大学英语

伊斯兰教是公元7世纪由阿拉伯半岛麦加古来氏部落人穆罕默德创立。 对 错
佛教起源于公元5——6世纪。 对 错
脱下的大衣应放在椅背上。 对 错
佛经可分为经、律、论三大类。 对 错
在室内男士应把墨镜摘下来，而女士不用摘。 对 错
简述礼仪的要素。
在中国古代，礼仪的含义十分广泛，请简述礼仪的四种含义。
什么是礼仪？
红色表示（    ）。
正确的坐姿应做到（    ）、（    ）、（    ）、（    ）。
礼仪的目的是（    ）、（    ）。
对数字的禁忌各个国家都不一样，西方人忌讳(     )和(     )
在商务交往过程中，务必要记住（　　）。 A . 摆正位置 B . 入乡随俗 C . 以对方为中心 D . 以上都不对
无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致（　　）。 A . 包与皮鞋 B . 皮鞋与皮带 C . 包与帽子 D . 以上都不对
从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于（　　）。 A . 耳部 B . 颈部 C . 腰部 D . 肩部
以下哪个不是交际交往中宜选的话题（　　）。 A . 格调高雅的话题 B . 哲学、历史话题 C . 对方擅长的话题 D . 时尚流行的话题
下列哪项不是现代商务礼仪的特点（    ）。 A . 不断变化 B . 实用，简约 C . 严肃，规范 D . 不断复杂化
闲谈在商务活动中也是有技巧的，有的人可以从闲谈中获益，有的人则反之，这之中礼仪起了关键的作用，那么下列做法正确的是（　　）。 A . 闲谈中一定不要插话，那样显得不礼貌 B . 要多多赞美对方，人人都爱听好话 C . 无论对方出于何种意图，都不要拒绝或反驳对方以显你有风度 D . 虽是闲谈，也不要胡乱幽默，抬杠或是争执
如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧，能够正确地掌握先后次序是十分重要的。通常在介绍中，下面不符合正确礼仪的是（　　）。 A . 首先将职位低的人介绍给职位高的人 B . 首先将女性介绍给男性 C . 首先将年轻者介绍给年长者
恰当地提出和接受批评也是一门有用的学问.在提批评意见时需要注意的是（    ）。 A . 在提出批评意见前一定要认真考虑是否需要提出该次批评 B . 在提出批评意见时一定要一针见血，越严厉越好 C . 责怪他当初为什么不听大家的劝告
公众场合，人际交往的距离（　　）米为宜。 A . 半米以内 B . 0.5—1米之间 C . 1.5—3米之间 D . 3米以上
下面商务礼仪运用不合规范的是（　　）。 A . 一般来说，正式的商务场合而且是第一次见面是不行亲吻礼的 B . 与泰国人见面时行握手礼 C . 递名片时一定要双手接双手送
在男女之间的握手中，伸手的先后顺序也十分重要，在一般情况下应该是（    ）。 A . 女方应先伸手去握，这样显得自己的落落大方，也不会让男方觉得难堪 B . 男方应先伸手去握，这样会显得自己绅士风度，也避免女方不好意思去握 C . 男女双方谁先伸手都可以
在一些国家见到小孩的时候会拍拍他的头或抚摸一下作为问候，但是有些国家拍头部却意味侮辱，正如（    ）。 A . 巴西 B . 马来西亚 C . 美国
商务礼仪可以维护（　　）的形象。 A . 个人 B . 企业 C . 国家 D . 单位
商务礼仪的基本特征是（　　）。 A . 规范性 B . 对象性 C . 制度性 D . 针对性
相对式排列时（    ）。 A . 以右为尊 B . 以左为尊 C . 以外为尊 D . 以内为尊
以下各选项属于商务礼仪的作用的是（　　）。 A . 提升个人素质 B . 方便人们交往应酬 C . 有助于维护企业形象 D . 以上都不是
西服穿着的三大禁忌包括（　　）。 A . 袖口上的商标没有拆 B . 在正式场合穿着夹克打领带 C . 正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题 D . 西装没有熨平
在商务交往中，商务礼仪发挥的作用是（　　）。 A . 增强素质 B . 塑造形象 C . 增强沟通能力 D . 提高交际能力
身份、地位话题属格调高雅问题。
商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要
年轻人穿西装可以搭配休闲鞋。
按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。 对 错
职场交谈不涉及私人问题。 对 错
大意失荆州 一位外经贸委的处长王女士奉派随团出访，前去欧洲开展招商引资工作，因为出国之前她为了做准备，忘记重新印制一套名片，所以，每到送名片的时候，为了让对方能找到自己的最新的电话和住址，赶紧在名片上临时用钢笔加注了几个有用的电话号码和地址。半个月跑下来，王女士累得筋疲力尽，却未见有外商与其有过实质性接触，后来经人指点，才明白问题出在哪儿。原来是她自己奉送给外商的名片不合规范。为了图省事，王女士临时用钢笔在自己的名片上加注了几个有用的电话号码，本想这样联系起来更方便和更有效。可是在外商看来，名片犹如一个人的“脸面”，对其任意涂涂该改，加加减减，只能表明她的为人处世敷衍了事，马马虎虎. 【问题】试结合王女士的错误来谈一谈名片在当今的商业交往中的重要作用。 请想一想如何正确出示名片自己不妨练习一下。
在正式场合男士可穿（　　）。女士可穿（　　）
男子选择服装主要是看（　　）。
西服穿好后，衬衣领子应(            )出西服领子(         )公分。
衬衣袖子应（　　）出西服袖子（　　）公分。
在社交场合当你为一位男士和一位女士作介绍时，应把（　　）
在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为（　　）。 A . 两粒都系 B . 系上面第一粒 C . 系下面一粒 D . 全部敞开
公务用车时，上座是（　　）。 A . 后排右座 B . 副驾驶座 C . 司机后面之座 D . 以上都不对
当别人需要额外帮助时，作为同事的你，你最好（    ）。 A . 虽然不是份内的事，但也要积极地主动地参考 B . 一直等到别人发出求救信号之后再去帮他 C . 既不是份内之事，可以置之不理
在刚涉入工作场合时，往往会遇到这样那样的求助.有些对你来说是举手之劳，但有些对你来说却是很棘手。面对很棘手的事情时，你应该（    ）。 A . 学会说不，有些时候要得学会拒绝别人对你的不合理要求 B . 不管是否是自己力所能及都要勇于承担 C . 看对方与自己的亲切程度，如果关系不错就极力帮他
现在有些员工有中午睡午觉的习惯，在此之中也有许多环节值得我们去注意.当你有急事必须进出门时，你应该（　　）。 A . 开门后将门半开或虚掩，避免产生开关门响声惊扰休息的员工 B . 每次进出门都要关上门，养成随手关门的好习惯 C . 如果有多次进出，只需最后一次关上门，其他时间可将门保持开着
在带领宾客参观时，作为一个引导者，在进出电梯时有专人控制你应做到（    ）。 A . 放慢脚步，进电梯时让宾客先进入，出电梯则相反 B . 加快脚步，进电梯自己先进入，出电梯则相反 C . 保持脚步，谁先进出都无所谓
到医院探望病人应注意哪些礼节？（　　） A . 探视传染性疾病的病人，为安慰病人心理可以适当接触病人的衣物 B . 与病人交谈时声音要适当，以免影响其他病人 C . 探望特殊病人，不宜选择对其病情有碍的礼品 D . 探望病人时间不宜过长，以十分钟左右为宜
客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。 对 错
商务通话应注意举止形态。 对 错
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