出自:国家开放大学管理学基础2

研发部门想要达到最好的技术状态，往往需要一个长期的过程。而市场部门需要尽快地把产品推向市场，需要赶时间。双方在沟通时就容易出现争执。这是由于目标不同导致的沟通障碍。

A、√
B、×
组织总体战略的类型主要有（ ）。

A、规模型战略
B、稳定型战略
C、收缩型战略
D、发展型战略
根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括（ ）。

A、刚性预算和弹性预算
B、采购预算和成本预算
C、收入预算和支出预算
D、总预算和部门预算
许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为两大类：（ ）。

A、机械式组织
B、有机式组织
C、集权式组织
D、分权式组织
需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（ ）。

A、维持生命的衣食住行
B、生活要得到基本保障
C、避免人身伤害，失业保障
D、年老时有所依靠
管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ ）。

A、管理的二重性
B、管理的科学性
C、管理的艺术性
D、管理的时效性
经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（ ）。

A、日常管理决策
B、程序化决策
C、确定型决策
D、风险型决策
第二次世界大战后，日本经济之所以能在一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（ ）。

A、培养并利用了自己独特的企业文化
B、先进的社会制度
C、充分利用企业战略管理
D、进行了企业流程再造
管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的。因此，有效的控制要求管理者将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上，这就是控制的（ ）原则。

A、目标明确
B、控制关键点
C、及时性
D、灵活性
预测过程的主要步骤是什么？
正式沟通有哪些模式？
在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。

A、√
B、×
控制的关键环节是采取切实可行的纠偏措施，一般而言，主要的纠偏措施有（ ）。

A、改进工作方法
B、改进组织工作和领导工作
C、调整或修正原有计划或控制标准
D、调整组织结构形式
影响组织结构设计的因素有很多，比如（ ）等。

A、战略
B、技术
C、环境
D、组织规模
领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是（ ）。

A、思想型领导
B、智囊型领导
C、组织型领导
D、实干型领导
下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（ ）。

A、地位差异
B、目标差异
C、缺乏正式沟通渠道
D、协调不够
根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属缺乏积极性，但具有足够的工作技能的情况下，应采用的领导风格是（ ）。

A、高任务—高关系
B、低任务—低关系
C、低任务—高关系
D、高任务—低关系
决策的起点是（ ）。

A、识别问题
B、拟定备选方案
C、确定决策目标
D、确定决策原则
M型结构又称为多部门结构，亦即（ ）。

A、职能制结构
B、事业部制结构
C、直线职能制结构
D、矩阵制结构
管理的首要职能是( )。

A、计划
B、控制
C、协调
D、指挥
目标的制定具有严肃性，确定之后不能修改。

A、√
B、×
为了执行和实施战略性决策，合理有效地处理组织内部的一些重大问题而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是（ ）。

A、战术性决策
B、策略性决策
C、战略性决策
D、业务性决策
确定组织的宗旨应避免（ ）。

A、语言晦涩
B、表述过长
C、狭窄
D、空泛
克服沟通障碍的组织行动有（ ）。

A、营造一种坦诚和信任的组织气氛
B、全方位地开发并使用正式的渠道
C、鼓励使用多元沟通渠道
D、使用反馈技巧
按照沟通方式不同，可以其划分为（ ）等类型。

A、工具式沟通
B、口头沟通
C、非语言沟通
D、书面沟通
目标建立过程中应注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（ ）以内。

A、2个
B、5个
C、10个
D、15个
对供应商的评价中，（ ）主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。

A、技术能力
B、服务能力
C、协同能力
D、供应能力
目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短期的定性指标。

A、√
B、×
人员控制系统的构成包括（ ）。

A、控制对象
B、控制主体
C、控制信息
D、控制方法
下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（ ）。

A、地位差异
B、目标差异
C、缺乏正式沟通渠道
D、协调不够
目标管理是一个全面的（ ），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。

A、管理系统
B、评估工具
C、指标体系
D、激励手段
当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（ ）的角色。

A、发言人
B、组织联络者
C、领导者
D、挂名首脑
组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。 一般而言，（ ）的选聘多采用外部渠道。

A、基层管理者
B、中层管理者
C、高层管理者
D、普通管理者
确定目标的原则是什么？
单位产品的总成本一般由两部分构成：（ ）。

A、单位成本
B、固定成本
C、平均成本
D、可变成本
企业中应当承担控制职责的人员包括（ ）。

A、企业高层管理人员
B、行业主管人员
C、中层管理人员
D、基层管理人员
对管理人员的贡献考评包括（ ）

A、心理素质考评
B、业务能力考评
C、达标绩效评价
D、管理绩效评价
麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还有（ ）等。

A、安全的需要
B、权力的需要
C、社交的需要
D、成就的需要
成就需要理论一般适用于对（ ）的研究。

A、普通员工
B、技术人员
C、主管人员
D、一线员工
管理的核心问题是（ ），它贯穿整个组织管理过程。

A、控制
B、预测
C、组织
D、决策
以下组织结构形式中，（ ）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。

A、职能制结构
B、直线职能制结构
C、事业部制结构
D、矩阵制结构
管理的含义和性质分别是什么？
目标管理强调的是以成果为目标的管理。

A、√
B、×
前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。

A、√
B、×
采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快，但由于沟通渠道太多，容易造成混乱并且降低传递信息的准确度。

A、√
B、×
权变理论认为，组织的管理没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论。采用哪种理论和方法进行管理，要视组织的实际情况和所处的环境而定。

A、√
B、×
实践表明，许多企业实行了目标管理以后取得了很好的效果，如：（ ）。

A、管理效率提高了
B、组织结构设计更加合理
C、职工主动参与目标的设立
D、有效的监督与控制
管理者之所以编制计划，是因为（ ）。

A、计划能使组织结构更加完善
B、计划是一种协调过程
C、通过计划促使管理者展望未来
D、计划为控制提供了标准和依据
在冲突发生后，管理者可以召集冲突双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的差异，这种解决冲突的方法是（ ）。

A、妥协
B、强制解决
C、合作
D、树立更高目标
企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，其组织结构的设计应采用（ ）。

A、有机式结构
B、复杂式结构
C、机械式结构
D、简单式结构
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