国家开放大学绩效与薪酬实务

出自:国家开放大学绩效与薪酬实务

下列选项正确的是（）。
多选题 (4 分) 4分

A.

个人绩效薪酬可能导致员工收入不稳定，降低员工的安全感。
B.

个人绩效薪酬的最大优点是它不会造成劳动成本上涨。
C.

长期绩效薪酬是以组织所有权和未来收益权为媒介对员工进行激励的手段。
D.

长期绩效薪酬不计入员工的基本薪酬，并且都有期限，因此不会长期影响组织的劳动力成本。

在筹集福利资金时，组织应该遵循以下原则（）。
多选题 (4 分) 4分

A.

强制性原则
B.

固定性原则
C.

一致性原则
D.

取之于民用之于民的原则

福利资金的筹集方式有（）。
多选题 (4 分) 4分

A.

组织自筹
B.

国家财政拨款
C.

组织和员工共同承担
D.

员工承担

员工持股计划的资金来源有（）。
多选题 (4 分) 4分

A.

财政拨款
B.

银行贷款
C.

组织提供
D.

个人自筹

工作分析只能反映组织或企业的目标，不能反映组织的结构。（）
A.正确
B.错误

工作分析结果也被用于企业劳动安全与员工健康方面。（）
A.正确
B.错误

主题专家组组建以后，由主题专家组成员根据自己了解和掌握的情况提出相应的工作要素，专家在工作要素选择过程中要考虑要素是否满足以下哪些标准（）。
A.任职者所必须具备的要素
B.低绩效员工所缺乏的要素
C.能够区分优秀员工的要素
D.企业所提供的工作环境要素

在设计完成任务清单的基础上，利用任务清单进行信息的收集，在收集信息的过程中要注意（）。
A.确定调查目的
B.确定调查对象和范围
C.选择调查方式
D.选择信息来源

由于职位分析问卷法的专业性和复杂性，问卷在被分析之后，其结果可以应用到人力资源管理的各个方面。其应用较多的工作分析报告有（）。
A.工作维度得分统计报告
B.职位目标测试结果
C.能力测试估计数据
D.工作评价点值

获得全体员工的支持是在组织中推行工作分析项目的另一个重要环节。可以通过组织常用的沟通渠道传递要进行工作分析的信息，需要传递给员工的基本信息包括（）。
A.工作分析的目的
B.时间规划
C.具体内容
D.数据收集过程中的注意事项

功能性职位分析法这一理论认为所有工作都涉及职位者职者与（）三者的关系。
A.数据
B.人
C.事
D.物

工作责任因素包括以下哪些内容（）。
A.质量责任
B.产量责任
C.管理责任
D.安全责任

工作分析人员培训的内容包括熟悉工作分析本身，这个本身指的是（）。
A.目的
B.内容
C.意义
D.方法

工作分析报告汇总中有一项为“群体比较报告”，其主要用途为（）。
A.确定工作价值
B.确定职位等级
C.薪酬设计
D.制订培训开发计划

非结构化观察法比较灵活，信息收集范围较宽但是缺点在于（）。
A.指导性差
B.分析难度大
C.比较僵化
D.信息容易缺失

对于一个组织来说，什么时候有必要进行工作分析呢？（）
A.公司的组织发生变化
B.生产技术发生变革
C.工作中出现职责划分不清
D.公司倒闭

在实际工作中，一般在许多企业内部的工作分析往往是由（）部门主要负责。
A.行政
B.人力资源
C.生产
D.销售

选择合适的观察方法，对完成（）非常重要。
A.部门主管间协作
B.目标任务
C.任务启动
D.任务执行结果

效度是指能在多大程度上反映（）的真实性、有效性和准确性。
A.测量范围
B.测量内容
C.测量结果
D.测量方法

通过（），工作人员可以对建立健全组织中的规范和制度提出要求。
A.组织
B.工作分析
C.再设计
D.设计

耗时，成本高，程序繁琐是以下哪种方法的缺点。（）
A.访谈法
B.工作日志法
C.观察法
D.职位分析问卷法

关键事件法是由（）学者诺格和伯恩斯在1954年共同创立。
A.英国
B.西班牙
C.美国
D.意大利

工作中为了达到某种目的而进行的一系列活动是什么？（）
A.职级
B.职系
C.职位簇
D.任务

工作说明书的使用是一个（）过程，必须建立一套完整的管理机制。
A.静态
B.动态
C.持续
D.螺旋上升

编写工作说明书是人力资源管理工作的一项重要的（）要求。
A.内容
B.技能
C.技术
D.工作

（）可以在一个既定的岗位上吸收更多的人才，并招聘到不可能提供全日制服务的熟练人员。
A.远程办公
B.优化工作时间
C.弹性工作制
D.工作分担

不拘小节误大事
风景秀丽的某海滨城市的朝阳大街，高耸着一座宏伟楼房，楼顶上“远东贸易公司”六个大字格外醒目。某照明器材厂的业务员金先生按原计划，手拿企业新设计的照明器样品，兴冲冲地登上六楼，脸上的汗珠未及擦一下，便直接走进了业务部张经理的办公室，正在处理业务的张经理被吓了一跳。“对不起，这是我们企业设计的新产品，请您过目”，金先生说。张经理停下手中的工作，接过金先生递过的照明器，随口赞道：“好漂亮呀！”并请金先生坐下，倒上一杯茶递给他，然后拿起照明器仔细研究起来。金先生看到张经理对新产品如此感兴趣，如释重负，便往沙发上一靠，跷起二郎腿，一边吸烟一边悠闲地环视着张经理的办公室。当张经理问他电源开关为什么装在这个位置时，金先生习惯性地用手搔了搔头皮。好多年了，别人一问他问题，他就会不自觉地用手去搔头皮。虽然金先生做了较详尽的解释，张经理还是有点半信半疑。谈到价格时，张经理强调：“这个价格比我们预算的高出较多，能否再降低一些？”金先生回答：“我们经理说了，这是最低价格，一分也不能再降了。”张经理沉默了半天没有开口。金先生却有点沉不住气，不由自主地拉松领带，眼睛盯着张经理，张经理皱了皱眉，问道：“这种照明器的性能先进在什么地方？”金先生又搔了搔头皮，反反复复地说：“造型新，寿命长，节电。”张经理托辞离开了办公室，只剩下金先生一个人。金先生等了一会儿，感到无聊，便非常随便地抄起办公桌上的电话，同一个朋友闲谈起来。这时，门被推开，进来的却不是张经理，而是办公室秘书。
（资料资源：左显兰主编，《商务谈判与礼仪（第2版）》，机械工业出版社，2018年4月）
请认真阅读以上资料，回答以下问题：
请指出金先生的问题出在哪儿？

常见的成交信号有哪几类？

推销洽谈中说服的要领有哪些？

地区式组织主要适用于产品种类和品种较少的企业。（）
A.正确
B.错误