出自:广东开放大学 美业文化（专22秋）

行为层是企业文化的决定因素，有什么样的行为层就有什么样的物质层。
精神层是企业文化中相对稳定的层次，它的形成受到社会、政治、经济、文化以及本企业的实际情况、企业管理理论等的影响。
（ ）是企业文化的核心要素，它旗帜鲜明地表明了企业倡导什么，反对什么。

选择一项：
A. 习俗与仪式
B. 企业价值观
C. 企业文化传播网络
D. 英雄人物
E. 企业环境
强悍型文化是一种高风险、快反馈的文化类型。
美业文化的激励功能主要表现在美业文化对员工的内在动机与潜在能力产生的激发效应，美业文化从精神、制度、行为、物质四个方面，激励员工热情投入工作，积极创新，为企业创造高价值的回报。

精神层直接影响制度层，并通过制度层影响物质层和行为层。
精神层一经形成，就处于比较稳定的状态。精神层是企业文化的决定因素，有什么样的精神层就有什么样的物质层。
具有活力型企业文化的企业往往是一些拥有实力的大公司，它容纳着许多大赌注的决策，即使几年过去，员工也不知是否可以成功，工作绩效也得不到反馈。
制度层在企业文化中居中层，属于强制性文化，强调的是在企业生产经营的活动中应建立一种自我管理和约束的制度机制。
二十世纪末最成功的组织是（ ），它不仅业绩最佳、竞争力最强、生命力最强和最具活力，更重要的是人们在学习的过程中能够在心灵上获得潜移默化的升华。

选择一项：
A. 网络型组织
B. 矩阵型组织
C. 传统型组织
D. 学习型组织
E. 以上答案都不对
企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态，它以（ ）为核心。

选择一项：
A. 精神文化
B. 物质文化
C. 行为文化
D. 制度文化
E. 以上答案都不对
企业文化的成功实践发展于二次世界大战后的（ ）。

选择一项：
A. 美国
B. 中国
C. 日本
D. 德国
E. 以上答案都不对
2005年国资委下发了《关于加强中央企业企业文化建设的指导意见》，同年，劳动和社会保障部宣布（ ）资格被正式确认为国家认可的企业文化工作从业资格。

选择一项：
A. 人力资源管理师
B. 劳动经济师
C. 工程师
D. 企业文化师
E. 以上答案都不对
20世纪90年代以后，知识经济、网络经济已逐步取代了过去的传统经济，互联网文化、知识管理、学习型组织、企业再造工程、企业伦理取代了企业文化研究。（ ）

世界上没有完全一样的美业企业文化，每个美业企业的企业文化都具有鲜明的个性。

过程型文化是一种低风险、慢反馈的文化类型。

制度层是企业文化中相对稳定的层次，它的形成受到社会、政治、经济、文化以及本企业的实际情况、企业管理理论等的影响。
按照企业的风险和回馈程度的不同企业文化可以划分为强悍型文化、工作和娱乐并重型文化、过程型文化、赌注型文化四种类型。（ ）

强悍型文化的特点是对于创造性思维不关心，急功近利、无远大目标、带有利己倾向，自我保全、面向内部，习惯满足已有的模式，行动迟缓、不负责任。如：垄断型企业。
官僚型企业文化的特点是例行公事，存在大量官样文章，重视固定的规则和流程。如：大型的传统企业。
精神层属于企业文化的表层部分，是企业文化的物质要素和企业理念体系的物质载体。
美业文化的激励功能主要表现在美业企业在向内外部传播企业文化内涵与品牌形象、传递产品和服务价值的过程中，对员工、客户以及社会所产生的文化辐射功能，它能够不断提高企业的知名度和美誉度，增强品牌溢价能力。

精神层决定了行为层、制度层和物质层。
工作与娱乐并重型文化赖以生存的土壤往往是生机勃勃、运转灵活的销售企业和服务行业。
行为层是企业文化中相对稳定的层次，它的形成受到社会、政治、经济、文化以及本企业的实际情况、企业管理理论等的影响。
企业文化传播网络是企业文化要素中的渠道要素，它是指企业内部以轶事、故事、机密、猜测等形式来传播信息的非正式渠道，这在一定程度上可以理解为企业的非正式沟通网络。

非正式沟通的网络具有沟通形式不拘一格、不受组织约束与干涉、直接明了、速度快、可以提供正式渠道难以获得的信息、是正式沟通的必要补充等优点。
激励功能主要表现在企业文化对员工的内在动机与潜在能力产生的激发效应，企业文化从精神、制度、行为、物质四个方面，激励员工热情投入工作，积极创新，为企业创造高价值的回报。
物质层和制度层以其外在的形式体现了企业文化的水平、规模和内容，还能直接影响员工的工作情绪，直接促进企业哲学、价值观念、道德规范的进一步成熟和定型。
最为广泛接受的企业文化四层次结构理论指出，企业文化包括精神文化、行为文化、物质文化、制度文化四个层面。（ ）

企业文化是在企业发展过程中逐渐积累形成的，渗透于企业的各个领域和全部时空，并随着经济和社会的发展而不断演化。
制度层是精神层、物质层和行为层的中介。
生态文化属于生态科学，主要研究人与自然的关系，体现的是生态精神。
营销文化型特点是确立以“市场为导向，顾客为中心”的现代营销理念，树立员工的市场观、竞争观和服务观，提升员工把握市场的技能，优化和完善营销体系，制定销售方略，不断扩大市场的份额和占有率。
精神层面包括愿景、使命、核心价值观、理念、宗旨、精神等，是文化的核心和灵魂，是企业的“心”。
企业英雄人物的另一种类型，则是企业在特定环境中精心“塑造出来”的英雄，是在企业的特定时势下产生出来的，成为某个时代的代表。
赌注型文是一种高风险、慢反馈的文化类型。

约束功能主要表现在美业文化对员工思维方式以及日常行为产生的约束和规范作用，一般而言，企业文化的约束作用通常是通过“硬性”的严格制度与“软性”的文化感染两种途径实现的。

根据奎因和卡梅隆提出竞争性文化价值模型，衡量企业文化的差异对企业效率的影响。按组织柔性——稳定性、外部导向——内部导向这两个维度把企业文化分成：宗族型、层级型、活力型和市场型四种类型。
物质层包括公司的视觉识别系统、物质环境、产品造型包装设计、企业文化传播网络等，是精神层的载体，也是文化最为外在直观的系统，是企业的“脸”。
赌注型文化赖以生存的土壤往往是生机勃勃、运转灵活的销售企业和服务行业。
美业文化的约束功能主要表现在美业文化对员工的内在动机与潜在能力产生的激发效应，美业文化从精神、制度、行为、物质四个方面，激励员工热情投入工作，积极创新，为企业创造高价值的回报。

制度层是企业文化的核心，是决定制度层、行为层、物质层的关键。
文化指的是人类在社会历史发展过程中所创造的物质和精神财富的总和。

工作与娱乐并重型文化适应于竞争性不强、产品比较稳定的组织和工作环境，使工作与娱乐实现完美结合。
美业文化的约束功能主要表现在美业文化能维系内部员工之间以及和外部利益相关者之间的和谐共生关系，在员工之间、部门之间、企业与外部利益相关者之间遇到矛盾和摩擦时，能起到协调和“润滑剂”的作用。

根据奎因和卡梅隆提出竞争性文化价值模型，层级型企业文化是一种：企业像一个大家庭，领导以导师甚至长辈的形象出现，组织靠忠诚或传统来凝 聚员工的企业文化。（ ）
美业文化是美业企业在长期实践中逐步形成的一套对外适应、对内整合的文化模式，不同的人群、不同的环境和不同的经历等，会形成特定的价值观和行为模式，塑造出特定的企业文化。

制度层层直接影响精神层，并通过制度层影响物质层和行为层。
迪尔和肯尼迪提出的“五要素”，其外缘是指精神内核在企业生产经营实践中的具体外化体现，包括企业规章制度、员工思维方式、员工行为习惯、企业物质形象、企业社会形象等。
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