国家开放大学管理学基础

出自:国家开放大学管理学基础

让班组做主前进通用机器厂金属加工车间主任史涛，不久前被厂里派到市经委办的第三期基层管理短训班学习。听到了不少专家、学者所做的关于现代化管理理论与方法的报告，觉得很受启发。给他印象最深的，是一位姓孟的老教授关于群体决策的讲演。孟教授强调说，根据大量国内外研究结果及实践表明，只要给广大职工机会，他们就会集体想出高明的主意，领导也会乐于采纳。就是说，应当充分发扬民主，让各班组去做主，制定有关他们工作的决策。老史觉得这个观点很有道理。短训班结束回到车间后，老史决定在实践中试一试他所学的某些原理。于是他把本车间第二工段的25名职工全都召集起来，对他们说，因为他们工段新近添置了高效率的、自动化程度相当高的新设备，几年前制定的老生产定额看来已过时，显然已不适应新情况。现在想让他们自己来讨论一下，集体决定新的生产定额。布置完了，老史就回车间办公室去了。他觉得自己不该参加讨论，领导在场，大家不易畅所欲言，而且显得对大家不够信任。但他坚信，群众准会定出连他本人都不敢提出的先进标准来。一个小时之后，老史回到那个工段。工人们说，他们都觉得原来的定额不够合理，定得过高；现在既然授权他们自己来设置定额，经集体讨论决定，新定额应比原来的降低10％。这使老史大吃一惊，跟他本来的如意算盘截然相反，完全出乎他的意料，使他一时不知所措。该怎么办呢?接受大家的决定吧，又实在太低，肯定要赔钱，对厂里怎么交代得过去?拒绝吧，失信于民，下回谁还听你的? 老史实在进退两难，只好去登门拜访孟教授，请教他的高见。而且心里老大不高兴：这老书呆子，光出傻主意坑人，说的那套根本不灵嘛! 问题： 1．孟教授讲的领导应发扬民主，给员工决策权的说法对吗?（4分）为什么?（6分） 2．实行民主管理应具备哪些条件?（6分）该工段具备这些条件吗? （4分）

下列各选项中，（）属于管理的对象。
单选题 (2 分) 2分
A.
组织资源和组织目标

B.
组织资源和组织活动

C.
组织目标和组织活动

D.
组织中的人

“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。
单选题 (2 分) 2分
A.
组织

B.
预测

C.
预防

D.
计划

人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。
单选题 (2 分) 2分
A.
管理的实践性

B.
管理的复杂性

C.
管理的科学性

D.
管理的变动性

当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
单选题 (2 分) 2分
A.
发言人

B.
组织联络者

C.
领导者

D.
精神领袖

5.

对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。
单选题 (2 分) 2分
A.
人际技能

B.
概念技能

C.
技术技能

D.
管理技能

泰罗科学管理理论的中心问题是（）。
单选题 (2 分) 2分
A.
科学技术

B.
加强人的管理

C.
提高劳动生产率

D.
增强责任感

在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。
单选题 (2 分) 2分
A.
感情的逻辑

B.
正规的程序

C.
科学的理念

D.
效率的逻辑

每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。
单选题 (2 分) 2分
A.
超前性

B.
普遍性

C.
创造性

D.
灵活性

当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。
单选题 (2 分) 2分
A.
更长

B.
更短

C.
适中

D.
不确定

选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。
单选题 (2 分) 2分
A.
简单易行

B.
利润最大

C.
风险最小

D.
最满意

当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（）是可取的方法。
单选题 (2 分) 2分
A.
定性预测

B.
宏观预测

C.
定量预测

D.
微观预测

企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。
单选题 (2 分) 2分
A.
现实性

B.
权变性

C.
关键性

D.
协调性

目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（）以内。
单选题 (2 分) 2分
A.
2个

B.
5个

C.
10个

D.
15个

根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。
多选题 (2 分) 2分
A.
生产力

B.
生产关系

C.
社会化大生产

D.
社会制度

领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。
单选题 (2 分) 2分
A.
权力影响力

B.
自身影响力

C.
组织影响力

D.
文化影响力

管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
单选题 (2 分) 2分
A.
1-1型

B.
9-1型

C.
1-9型

D.
5-5型

当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。
单选题 (2 分) 2分
A.
不为法

B.
糊涂法

C.
缓冲法

D.
转移法

（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
单选题 (2 分) 2分
A.
需要层次理论

B.
双因素理论

C.
成就需要理论

D.
公平理论

( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
单选题 (2 分) 2分
A.
口头沟通

B.
非语言沟通

C.
书面沟通

D.
电子媒介沟通

管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（）。
单选题 (2 分) 2分
A.
现场控制

B.
前馈控制

C.
反馈控制

D.
局部控制

在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（）。
单选题 (2 分) 2分
A.
价值标准

B.
实物标准

C.
收益标准

D.
成本标准

某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（）要求。
单选题 (2 分) 2分
A.
目的性

B.
可行性

C.
可检验性

D.
协调一致性

基层管理者常用的控制方法是（）。
单选题 (2 分) 2分
A.
培训

B.
直接监督或巡查

C.
股票期权

D.
人事调整

（）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。
单选题 (2 分) 2分
A.
流动性

B.
运营能力

C.
损益

D.
成本

美国管理学家菲德勒认为，（）是决定领导有效性的主要环境因素。
多选题 (2 分) 2分
A.
员工素质

B.
职位权力

C.
任务结构

D.
上下级关系

通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（）。
多选题 (2 分) 2分
A.
信息的传递

B.
对信息的理解

C.
信息的编码

D.
信息发布渠道