出自:山东第一医科大学-护患沟通

护士具有以下哪些角色： A. 护理者 B. 教育者 C. 管理者 D. 病人利益维护者 E. 研究者
护患交谈中实现共情的方法是：（ ） A. 学会换位思考 B. 以尊重恭敬的态度表达自己的观点 C. 学会表达尊重 D. 善意理解对方的行为和观点 E. 学会倾听
书面语言沟通能得到及时的反馈.（ ）
情感互动是人际交往的前提
新型护患关系中的护士角色心理是上位心理.（ ）
“礼尚往来”，“欲取先与”表现了人际吸引规律中的对等吸引律.（ ）
护士在临床中的主要角色是管理者的角色（ ）
指示动作是左手或右手抬到一定高度，五指并拢，掌心向上，以其肘部为轴，进行引导或介绍
共鸣性沟通为双方信任最高的沟通
护患关系是帮助-接受型的人际关系
合作信任期的主要任务是取得病人的信任，了解病人病情.（ ）
首因效应在感知陌生人时起重要作用.（ ）
人际环境的认知是对自身交往的小环境、小空间进行有目的的观察
规劝、批评和调解属于征询型沟通
护士着装应考虑TPO原则、适应性原则、整体性原则和规范性原则.（ ）
医学科学与医学人文不是相互排斥的，而是相互交融、相互依存的.（ ）
适当的沉默有助于患者思考和护士思考
护士：“早上好，王小姐！昨天晚上睡得好吗？” 患者：“护士，我昨天整个晚上都没有合眼，一想到我的病，心理总是不踏实。” 护士：“奥，王小姐，其实，你的病没有什么大问题，用不了几天，你就会平安出院的。” 此次护患沟通护士最缺乏什么技巧？ A. 开场技巧 B. 移情技巧 C. 沉默技巧 D. 安慰技巧 E. 提问技巧
在护患交谈中，为了给自己提供思考和观察的时间，护士可采取的最佳技巧为： A. 倾听 B. 核实 C. 鼓励 D. 沉默 E. 患者重述
护士倾听的策略不包括：（ ） A. 护士保持关注的姿势 B. 护士善于捕捉病人非语言和语言信息的意义 C. 护士可用语言和非语言的行为及时反馈 D. 护士及时进行判断和评价 E. 护士理解患者表面的意思、隐含的意思和流露的情感
患者徐某，男，45岁，由于车祸急诊入院，手术抢救后病情基本稳定，意识清晰。此时应采取的护患关系模式是 A. 主动-被动型 B. 主动-主动型 C. 被动-被动型 D. 指导-合作型 E. 共同参与型
下列关于人际沟通说法错误的是：（ ） A. 信息背景是指沟通发生的场所、环境及事物。 B. 信息发出者对自己要表达的信息进行编码。 C. 信息接收者接收信息的过程包括接收、解码和理解三个步骤，解码的过程即是将意义信息还原为符号信息。 D. 信道是信息传递的手段或媒介，包括视觉、听觉和触觉等。 E. 所有的沟通信息由两种符号构成语言符号和非语言符号
一般最佳的握手时间是 A. 3~5秒 B. 5~6秒 C. 10秒 D. 30秒 E. 10~20秒
影响有效沟通的个人因素不包括以下哪一项： A. 生理因素 B. 心理因素 C. 价值观念 D. 社会背景 E. 认知水平
最丰富的非语言信息来源是： A. 触摸 B. 面部表情 C. 手势 D. 身体的姿势 E. 目光的接触
小李最近参加了医务礼仪培训，满怀信心地站到了导诊的岗位上。她保持了“规范的微笑”。这是一位老人表情痛苦地朝导诊台走来，焦急地问小李他心口痛，该去哪里看病。小李微笑着给老人解答。老人一下子生气了，说小李站那里笑他，当即向医院投诉了小李。结合本案例，下面哪一项是正确的： A. 微笑要自然真诚 B. 微笑要与场合环境相结合 C. 微笑要做到一视同仁 D. 微笑要与表情相结合 E. 微笑要与举止相结合
下列关于新型医护关系说法错误的是： A. 相互并列，缺一不可 B. 医护之间存在角色心理差位 C. 相互监督，互补不足 D. 相互独立，不能替代 E. 医护相互学习理解
路遇他人应 A. 靠右侧行走 B. 主动侧身让路 C. 快步行走 D. 靠左侧走 E. 左或右都行
采用语言和非语言沟通技巧与患者进行沟通，并及时反馈，是治疗性沟通中哪一个阶段的任务： A. 准备阶段 B. 开始阶段 C. 进行阶段 D. 结束阶段 E. 治疗阶段
良好的语言能给患者带来精神上的安慰，体现了语言的 A. 广泛性 B. 保密性 C. 规范性 D. 情感性 E. 通俗性
按照沟通的深度分类，哪一层次的沟通双方信任程度及参与程度较低： A. 一般性沟通 B. 事务性沟通 C. 分享性沟通 D. 情感性沟通 E. 共鸣性沟通
一位护士正在为一位即将出院的术后患者进行出院前的健康指导，此时护患关系处于：（ ） A. 准备期 B. 初始期 C. 工作期 D. 结束期 E. 熟悉期
信息接受者在收到象征性符号后，使之还原成信息，并正确理解其意义的过程称为： A. 信息背景 B. 信息 C. 编码 D. 解码 E. 信道
递名片时，下面做法错误的是 A. 名片正面朝向接受方 B. 双手拿着名片两个角 C. 右手递名片 D. 左手拿着名片上角 E. 面带微笑
把人文关怀的叙事意图隐藏在跨时空的、生动的关怀故事情境中的教学方法，称为（ ） A. 角色扮演法 B. 案例分析法 C. 叙事教育法 D. 小组讨论 E. 情境模拟法
下列有关护患关系基本模式的说法，错误的是哪一项。 　 A. 指导-合作型模式是一种微弱单向的模式 B. 指导-合作型模式以生物医学-社会心理及健康为主导思想的护患关系 C. 指导-合作型模式的特征是“护理人员教会患者做什么” D. 指导-合作型模式适用于护理急危重症患者、重病初愈恢复期的患者 E. 指导-合作型模式原型是“父母-儿童”
关于体触下列说法不正确的是：（ ） A. 人们通过接触触摸的动作来表达情感和传递信息 B. 心理学研究表明，人在触摸和身体接触时情感体验最为深刻 C. 选择的体触方式和双方相互关系适应时，体触沟通才最有效；体触形式与相互关系不匹配时，会产生不舒服、被侵犯的感觉 D. 要根据沟通情境、沟通对象、双方关系、文化背景不同选择不同体触方式 E. 由于体触能交流情感，因此，在人际交往中普遍使用
老王体检发现其肺部有一3×3.5cm的肿块。医生建议他最好立即住院治疗，但老胡认为自己身体很好，因而拒绝治疗，继续坚持工作。此时老王的行为属于哪种患者角色模式？ A. 角色行为缺如 B. 角色行为减退 C. 角色行为冲突 D. 患者角色恐惧 E. 角色行为异常
向服务对象介绍病区的环境及设施，医院的规章制度：（ ） A. 合作信任期 B. 工作期 C. 观察熟悉期 D. 阶段评价期 E. 结束期
下列不属于非语言沟通形式的是：（ ） A. 身体动作 B. 身体姿势 C. 面部表情 D. 健康宣教 E. 手势
下列哪项不属于护士的情操美： A. 善良 B. 友爱 C. 同情 D. 美德 E. 正义
下列关于社交距离，下列说法正确的是：（ ） A. 个人距离适用于亲密的知己 B. 朋友、同事、护患之间的交谈多采用社交距离 C. 社交距离表明双方的关系不是私人性的，而是一种公开的 D. 公共距离适用于护理工作中敏感患者或异性患者 E. 护士进入病人的个人距离，须向患者作解释
一般认为，德国人一丝不苟，美国人开放进取，英国人彬彬有礼，这是社会认知中的：（ ） A. 首因效应 B. 近因效应 C. 预言自动实现效应 D. 晕轮效应 E. 社会刻板效应
患者的权利不包括：（ ） A. 知情同意 B. 享受平等医疗护理 C. 按时缴纳医疗费用 D. 监督医护权益实现 E. 自由选择
握手的先后次序，错误的是：（ ） A. 握手时，遵循“尊者决定”的原则 B. 由尊者先伸手，对方予以响应。 C. 在公务场合，先后次序取决于职位、身份 D. 在社交休闲场合，则取决于年龄、性别、婚否 E. 双方见面时，作为上级、男士及主人应先问候，对方伸手后再与之握手
患者男性，66岁，直肠癌术后。护士小王询问患者的相关资料。此时患者的很多亲属在场，患者总是欲言又止。该案例中影响沟通的主要因素是 A. 隐秘性因素 B. 噪声 C. 价值观念 D. 社会背景 E. 认知水平
张女士在办公室工作，她在接听电话时，下列哪项符合礼仪要求 A. 一般要由接电话者先挂断电话，在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂电话 B. 不想继续接听电话时告诉对方有客人来访，你必须过去招呼 C. 通话时间掌握“三分钟原则”，一次打电话时间最好不要超过3分钟 D. 接电话时间问清对方要找的人和要办的事后，再告诉对方要找的人不在 E. 不熟悉的号可以不接
关于人文修养下列说法错误的是： A. 人文修养是一个人的内在品质 B. 人文修养是决定一个人是人或非人，或是人才还是非人才的主要内在因素 C. 人文是人类文化中的先进部分，集中体现的是重视人，尊重人和关心人 D. 人文修养的四个方面是均衡发展的 E. 任何年龄段、任何学历的人都有人文素养培养和修炼的问题
下列关于礼仪说法错误的是：（ ） A. 拜访遵循“客随主便”的原则 B. 接待遵循“客随主便”的原则 C. 书面邀约比口头邀约更正式 D. 接待客人时，上茶的顺序为先宾后主、先老后幼 E. 茶水浓度适中，一般六七成满较合适
以下哪项不是沟通的基本构成要素： A. 信息背景 B. 信息发出者 C. 目光的接触 D. 信道 E. 反馈
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